お支払いについて

1:クレジットカード決済
2:銀行振込
※当店は、ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムとなります。

商品について

「商品不良・傷・破損・商品違い（弊社に非がある場合、又は配送中のトラブルによるもの）」がございましたら送料・手数料は当社負担にて早急に交換の手続きを致します。商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
「思っていたイメージと違った、色がモニタと違う」等、お客様のご都合による商品の交換及び返品はお受けできません。予めご了承ください。
受注手配済み、及び発送完了後の商品のキャンセルは基本的にお受けする事ができません。
大物家具の場合、搬入経路の状況によっては通路を通らない、お部屋に入らないという場合がございます。 ご注文の際はお客様ご自身で事前に搬入経路のご確認をお願いします。
2階への吊り上げ作業、特殊車両の手配が必要な場合には別途料金が必要になりますので、事前にお知らせくださいませ。
万が一、納品時に搬入困難等の理由でキャンセルとなった場合はキャンセル料及び往復の送料をご負担頂きますので、よろしくお願い致します。

商品のお届けについて

【在庫がある場合】
入金確認後、１週間前後での出荷になります。
納期につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
商品によってはお取寄せになる場合もございますので、タイミングによっては商品が欠品や入荷待ちの場合もございます。
申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
お急ぎの場合は、事前に納期をお問い合わせください。

【在庫が無い場合】
輸入品等、一度欠品すると一ヶ月以上納期のかかるものもあります。
メールにて入荷予定をご連絡させて頂きます。
※受注生産の商品はキャンセルができませんのでご了承ください。

norteでは、お客様からいただきましたメールへのご返信を2営業日以内にさせていただいております。
万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
また、携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、予め「kouzouji@mizuno-kagu.jp」のメールアドレスを受信許可にしていただきますようお願いいたします。
当店からのメールが受信できない場合がございます。

当店では、環境保護「エコ活動」の観点から 【お買い上げ明細書(納品書)】の発行を廃止させて頂きました。 当店からの「注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねていますので、 そちらでご確認頂けますようお願い致します。