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送料・配送について

【送料】
全国一律(例外県あり):送料無料

離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送業者】
◎当社指定の配送会社・配送方法にて発送となります（宅配便・ネコポス・メール便・定形外郵便）
※ご注文画面にて宅配便と記載している商品でも、注文個数によってはネコポス・メール便・定形外郵便に変更する場合があります。
※お客様による配送業者のご指定はできません。あらかじめご了承ください。
【メール便または定形外郵便での送料無料商品について】
◆時間指定や日にち指定はできません。
◆代金引換でのご注文はできません。キャンセルの対象となります。

商品在庫管理について

在庫管理は定期的に行っておりますが他店舗でも販売している為、欠品が発生する場合があります。その場合はご注文数の減少・キャンセルが発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

お支払方法について

【クレジットカード決済】
楽天カード・AMEX・DINERS・JCB・VISA・MASTER

【銀行振込(前払い)】
楽天銀行　楽天市場支店
普通　2399248
名義　ラクテン（SHANZE
※振込手数料はお客様負担でお願いいたしす。

長期不在・受取拒否の場合

◆長期不在・受取拒否されたお客様は往復分の送料・それにかかった費用を負担していただきます。また、楽天の方にも通報させていただきます。
◆再配達の往復費用(返送分＋再配達分)はお客様のご負担となります。
◆長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

・お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
・お客様都合による返金
・お客様都合による交換
・商品等の不具合による返金
・商品等の不具合による交換

《オーダー商品お申込み利用規約》

●返品交換について
お客様のオーダーに合わせて都度受注生産をいたしております。
その為、いかなるご事情につきましてもご注文後の返品・交換はお受けできません。
ご不明な点がございましたらご注文前にお問い合わせください。

●キャンセルについて
ご入金確認後、弊社からの連絡をもってご注文確定となります。
ご注文確定後のキャンセルはお受けすることができません。

●メーカー不良について
当ショップ商品は海外での生産となる為、品質につきましては国内メーカーに比べ劣ります。
検品基準につきましても海外基準となります。
ほつれ、ひっかけ、よごれ、カット、縫製、お色やデザイン等イメージ違い、その他さまざまな点におきまして
完璧な品質をお求めになられる客様のご注文はお控えください。
メーカーの在庫事情により素材、お色、柄等、変更のある場合がございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。
メーカー不良につきましては、お受け取り後7日以内に、当ショップへご連絡をお願い致します。
7日を過ぎられた場合や、一度でもご使用になられました商品につきましては、
お直しや再製作等、お受けすることはできませんので、お気を付けください。
お客様にての損傷やご注文間違いに関しましても対応外となります。

当店は海外メーカーBASHAの代理販売店となっております為、不良判断につきましてはメーカーにて行っております。
不良によるお直しや再製作におきましてもメーカーとなります為、お日にちを頂戴いたします。ご了承ください。
当店に工房等は設けておりません。
当店でのアフターケアやお直し等はお承り出来ません。ご理解の上でのお求めをお願い致します。

●オーダー商品について
オーダー商品につきましては別紙のオーダーサイズ表をもとに一点ずつ大切に製作させていただいております。
ですが仕上がりに１～２cmの誤差が生じる場合がございます。
不備不良とは認められませんので、ご理解お願い致します。

●商品のお届けまで
商品のお届けには約12週間から14週間程のお日にちをいただいております。
メーカー事情や運輸事情により納期が遅れる場合がございます。
納期遅れでのキャンセルや返金はお受けすることができません。
ご了承お願いいたします。

[運営会社]株式会社フォレスト

〒630-8141 奈良県奈良市古市町789

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