システム障害の影響による出荷遅延のお詫び
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。また、平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび弊社では、昨年9月25日に基幹システムの切り替えを実施しました。
新システム稼働後に発生したシステム障害に対して修復作業を進めておりますが。現在も一部の取引にて納期遅延が発生しており、また正確な納期回答ができない状況が続いております。お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
継続してシステム障害の修復作業を進めておりますが、通常の出荷対応が可能になるまで時間がかかる見込みです。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
【関連のお知らせ】
・システム障害の影響による一部商品の販売停止及びサービス停止のご案内
敬具
