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Infomation ご案内

マツヨシワールドへようこそ!当店では、世界中から直輸入した様々な熱帯魚と高品質のペット用品を、お手頃な価格でご提供しております。私たちは、熱帯魚の健康と美しさを保つために、水質とコンディションの管理を徹底しています。また、お客様が最適な選択をするための専門的なアドバイスも提供しております。

私たちの豊富な品揃えの中から、あなたの水槽にぴったりの熱帯魚やアクセサリーを見つけてください。マツヨシワールドで、美しい熱帯魚との出会いと、質の高いペット用品のショッピングをお楽しみいただけます。

曜日定休日の為、曜日着でのお届けが出来ません、必要な時、予めご相談下さいますようお願い致します。

基本は、ゆうパックでのお届けとなります。
奈良県 →各地域への最短到着日時は、ゆうパックのお届け日数を調べるリンクはこちらから参考にしてください。

https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、予めご了承のほど宜しくお願い致します。

CustomerContact お客様へのご連絡

マツヨシワールドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私たちは、お客様の大切な熱帯魚が最適な状態でお手元に届くように、季節に応じた丁寧な配送を心がけております。特に夏場は、保冷剤を使用して熱帯魚が暑さによるストレスを受けないよう配慮し、冬場はカイロを用いて保温を行っております。

商品カテゴリ一覧

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PickUp ディスカス

ディスカス全商品

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淡水魚全商品

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PickUp 盆栽流木全商品

盆栽流木全商品

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ショップ案内

ご注文・当日発送について

[ご注文]ご注文は24時間受け付けております。

 

[当日発送]15:00までのご注文で在庫がありコンディション等問題がない場合は当日発送、翌日着が可能となります。
※翌日到着が不可の地域(北海道、沖縄県、離島等)もございます。
タイムサービス(航空便)をご利用できる上記地域につきましては翌日到着も可能となります。

ご注文・当日発送について

[送料]送料・配送について

送料無料ライン¥3,980(税込)対象店舗(北海道、沖縄、離島は除く)

[送料]
北海道、沖縄、離島を除き東北から九州まで送料+梱包料の一律料金1,000円となります。
(送料無料ライン¥3,980(税込)未満に限り)

※北海道:2,000円、沖縄:2,500円、離島:お問合せ下さい、は(送料無料ライン¥3,980(税込)対象外)

※一部地域を除き、基本的にクロネコヤマトでの配送となります。

※東北一部地域(青森県、秋田県)は、ゆうパックのみとなり、別途800円頂きます。
(送料無料ライン¥3,980(税込)未満に限り)
金額は送料+梱包料金の合計金額となります。

※タイムサービス(航空便)をご利用の場合、別途1,500円頂きます。

[消費税]上記料金に消費税は含まれています。

返品・交換・キャンセルについて

● 返品/交換/キャンセル
【お客様のご都合による返品・交換・キャンセル】
・商品到着日より7日以内にご連絡ください。
・返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
・交換時の往復送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご返金に関する手数料等はご返金金額から差し引かせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換・キャンセルの対象外商品】
・生体全般/水草全般 ・開封またはご使用になられた商品
・お客様のお取扱により破損が生じた商品
・特注商品や取り寄せ商品の売買契約後キャンセル
【注意事項】
返品・交換・キャンセルの対象外商品をご返送された場合や受け取り拒否された場合は、商品代金および送料や手数料を全額請求させていただく場合がございます。

【当店都合による返品・交換】・・・ご注文と違う商品が届いたなど
・商品到着日より7日以内にご連絡ください。
・送料は当店が負担いたします。

● 取り置きの期限について
お取り置きは、ご注文から1週間以内とさせて頂きます。

● キャンセルについて
・ご注文から1週間経過してもご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

● 欠品
・ご注文頂いた商品に欠品がありご到着予定日までにお送りできない場合は、お電話・メールにてご連絡させて頂いております。
・万が一お届けした商品に欠品等の不足がありましたら大変お手数をお掛け致しますがペットバルーンまでご連絡をお願い致します。

お支払いについて

[お支払い方法]・クレジットカード決済
・楽天ペイ
・銀行振込(前払)
・後払い決済
・代金引換(クロネコヤマト/ゆうパック)
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン(前払)
・郵便局ATM(前払)
がご利用いただけます。

※銀行振り込みの振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いします。

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