お支払いについて

お支払いは、クレジットカード、銀行振込（楽天銀行）、代金引換、Apple Pay、各種コンビニ先払い（セブンイレブン、ローソン等）をご利用いただけます。
お客様のクレジットカード情報は、当店を経由せず、直接クレジット決済会社の与信システムへ暗号化され送信されます。
利用可能なクレジットカードは下記です。

返品・交換について

【人形】
返品・交換期限は商品到着後1週間です。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡の上、ご返送いただいたもののみ原則対応いたします。返送料はお客様のご負担となります。
※お客様の責による破損・汚損が認められる商品に関しては、返品・交換できませんことを予めご了承ください。
※当店インターネットショップよりご注文いただいた場合のみとさせていただきます。

【生地】
生地はすべてお客様のご希望の長さにカットしてお届けしております。そのためお客様のご都合（商品のイメージ違いを含む）による返品・交換はお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

配送について

配送はヤマト運輸の宅急便またはネコポス（ポスト投函）にてお届けいたします。

クレジット、代金引換、Apple Pay
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

楽天銀行振込、コンビニ先払い
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

配達日時指定について

宅急便（ネコポスは除く）の指定できる時間帯は以下の通りです。

※配達時間帯指定は到着の目安です。交通事情や天候により前後することがございますので余裕を持ってご注文ください。
※ネコポスはポスト投函のため、到着日時の指定は出来ません。

送料について

送料は以下になります。

お問い合わせ

株式会社真多呂人形
〒110-8505 東京都台東区上野5-15-13
TEL：03-3833-9662
FAX：03-3833-9669
営業時間：9:00～17:00
定休日：土曜・日曜・祝日・年末年始

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは営業時間内にお願いします。
土曜・日曜・祝祭日は休業です。メールの返信は翌営業日以降となります。