よくあるご質問

A. ご注文からお届けまでの流れは、以下のとおりです。

① 商品を選ぶ（設置場所に合ったサイズ・商品を選択）
② ご注文手続き
③ サイズの確認（採寸・仕様の確認）
④ サイズ・仕様の確定
⑤ 製作開始（約14営業日）
⑥ 検品・梱包・発送準備（約2営業日）
⑦ 商品を出荷
⑧ お届け（配送日数はお届け先の地域によって異なります）

商品は、ご注文後にサイズや仕様を確認し、内容が確定してから製作を開始します。オーダーメイド商品のため、サイズ確認後に一つひとつ製作しております。

領収書の発行は可能です。発送完了後のメールにてご案内致します。インボイス対応の適格請求書発行も対応しています。

はい。工務店様やリフォーム会社様、法人・個人事業主のお客様からのご注文にも対応しております。ただし、まとめ買いや月締め請求などの法人向け請求処理には対応しておりません。現場（新築・リフォーム）への直送は承っておりますので、ご注文時または別途メールにてお届け先情報をご指定ください。現場へのお届け日時や搬入時間などを細かく指定したい場合は、別途お見積りにてチャーター便もご利用いただけます。

サンプル・カタログ・色見本のご請求は、こちらのページからお申込みください。
ポスト投函でのお届けとなるため、到着までお日にちをいただきます。
10営業日経っても到着しない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
https://item.rakuten.co.jp/majikiriya/sample01/

●納期について

製造に約14営業日、検品・梱包・発送準備に約2営業日をいただいております。（室内ドアなどのオーダーメイド品）
※日数は「ご注文日」からではなく「製造開始日」からのカウントとなります。
商品完成後、発送準備を行い出荷いたします。
●繁忙期の遅れについて
繁忙期（GW・お盆・年末年始など）は遅れる場合があります。長期休暇前などは、余裕を持ってご注文ください。

以下のお支払い方法に対応しております。

・クレジットカード
・銀行振込（前払い）
・Apple Pay
・セブン‐イレブン（前払い）
・コンビニ決済（前払い：ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート）

https://www.rakuten.co.jp/majikiriya/info.html?l-id=shoptop_shopmenu_company

はい。ご注文方法や商品選び・採寸方法・ご注文方法など、ご不明な点はお電話またはメールでご案内いたします。ただし、ご注文のお手続きは、お客様ご自身でインターネットからお願いいたします。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ自動返信メールをお送りします。メールが届かない場合やご不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、あわせてご確認ください。

はい。当店ではSSL（暗号化通信）を利用し、お客様の個人情報を安全に送受信しております。安心してご利用ください。

はい、お見積もりのみのご依頼も承っております。ご購入前のお見積もりやご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。

製作開始前であれば変更できます。オーダーメイド商品のため、製作開始後の変更・キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
ご変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

オーダーサイズの価格は、仕上げ幅によって異なります。
目安として、
仕上げ幅約1,000mmまで：通常価格の約1.5倍
仕上げ幅約1,200mmまで：通常価格の約2倍
となります。
なお、商品や仕様によって価格が異なる場合があります。最終的な金額はサイズ確認後、製造開始前にご案内いたします。料金にご納得いただいたうえで製造を開始いたしますので、ご安心ください。

はい。ご注文後に、サイズや仕様の確認をさせていただきます。当店より採寸入力フォームをメールでお送りいたしますので、採寸後にご返信ください。いただいた内容をもとにスタッフがサイズ確認を行い、問題がなければ製造を開始いたします。LINEでやり取りしたい、FAXで採寸表が欲しいなどのご要望にも可能な限り対応しておりますので、ご希望がございましたらお気軽にご連絡ください。

いいえ。現在、まとめ買いによる割引は行っておりません。

また、送料は商品の種類や数量に応じて設定しているため、複数枚ご注文いただいた場合でも送料の割引はございません。
当店では、ご注文枚数にかかわらず同じ価格でご提供しております。

原則として、すべての商品が揃ってから発送いたします。
ご希望により、または商品によっては別送となる場合があります。詳しくはご注文後にご案内いたします。

ご注文後に専用の採寸フォーマットをお送りしますので、その内容に沿って採寸してください。採寸後はスタッフが内容を確認してから製作を開始します。

間取の案内ページです。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/majikiriya/saisun.html

●溝の幅：引き戸やふすま、障子が入るレール（溝）1本分の幅を指します。
●溝と溝の間の幅：引き戸やふすま、障子が収まる2本の溝の中心部分（溝と溝の間）の幅を指します。
採寸が不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。

引手の高さとは、襖本体の一番下から引手の中心までの高さを指します。
引手の位置を測る際は、襖の下端を基準にして、引手の中心までをまっすぐ測定してください。
2枚組の襖のうち1枚だけをご注文いただく場合などは、既存の襖と引手の位置を揃えるために、引手の高さをご指定いただけます。オーダー襖やリフォーム用建具をご注文の際は、仕上がりをきれいに合わせるためにも、正確に採寸していただくことをおすすめします。

襖本体の高さは、襖本体の一番上から一番下までの高さを測ります。
襖本体の幅は、襖を正面から見た左右의 端から端までの幅を測ります。
採寸が不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。

「柱から溝までの幅」は、壁があるタイプの設置場所で必要となる採寸項目です。
ここでいう柱（方立）とは、片引き戸などで中央に入る縦枠（柱）のことです。
柱（方立）の内側から、引き戸や襖が入る溝までの距離を測定してください。

はい。通常の住宅であれば、多少の傾きや寸法の違いがあっても取り付けできるようオーダーメイドで製作しています。高さを微調整できるアジャスターも付いているため、一般的な住宅であれば問題なく取り付けできます。
床や天井に傾きがある場合は、開口部の高さ・幅を左・中央・右の3か所で採寸してください。場所によって寸法が異なることがあるためです。
ご注文後にお送りする採寸入力フォームや採寸ガイド、動画をご覧いただきながら採寸できます。不安な場合はスタッフがサイズ確認を行いますので、初めての方でも安心です。
ただし、建物の傾きやゆがみが極端に大きい場合は製作できないことがあります。その際は、ご注文後のサイズ確認時にご説明し、ご納得いただいたうえで製作を進めます。

一般的なホームセンターなどで販売されているコンベックス（金属製）で問題ありません。
樹脂製の定規や、お裁縫などで使用する布製メジャーは、たわみや伸縮により正確な寸法を測れない場合があるため、採寸には適していません。

はい。築年数に関係なく採寸していただけます。実際に築100年近い古民家に設置した実績もございます。
ただし、古い住宅では開口部のゆがみや傾きが大きい場合があります。ご注文後にご案内する採寸方法に沿って採寸していただき、その後、スタッフがサイズ確認を行います。
万が一、傾きなどの影響で製造が難しいと判断した場合は、その理由をご説明したうえで、製造の可否についてご案内いたします。なお、製造開始前であればキャンセルも可能ですので、安心してご注文ください。

はい。ただし、ご注文はリフォーム工事完了後の実際の開口寸法を採寸してからお願いいたします。
設置場所の状況によっては、設計寸法や図面寸法と実際の開口寸法が異なる場合があります。そのため、工事前の図面寸法や予定寸法でのご注文はおすすめしておりません。

はい。当店のオーダーメイド商品は、ミリ単位でご注文いただけます。
ただし、建具は設置場所の状況や製造上の許容差を考慮して製作するため、製造上の許容差を超える細かなご指定には対応できない場合があります。商品ごとの採寸方法に沿ってご注文ください。

自己判断で大きめ・小さめのサイズを選ぶことはおすすめしておりません。大きすぎたり小さすぎたりすると、取り付けできなくなったり、隙間ができたりする原因となる場合があります。採寸した実寸をご入力ください。不安な場合は、サイズ確認時にスタッフが確認いたしますので、お気軽にご相談ください。

基本的には、マンションやアパートへの配送は1階エントランスまたは軒下でのお引き渡しとなります。玄関先までの配送はお約束できません。
ただし、エレベーターのあるマンションでは、配送会社や当日の状況、担当ドライバーの判断により、玄関先まで搬入していただける場合があります。
配送は外部の運送会社へ委託しているため、搬入場所や搬入方法を当店で指定・確約することはできません。あらかじめご了承ください。
なお、玄関先までの搬入をご希望の場合や、搬入場所・配送日時などを細かくご指定されたい場合は、別途お見積りにてチャーター便をご利用いただけます。 ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

室内ドアや引き戸などの大型商品は、安全に商品をお届けするため、通常は対面でのお受け取りをお願いしております。
やむを得ず置き配をご希望の場合は、商品発送後に配送会社へ直接ご相談ください。ただし、配送会社の判断により、ご希望に添えない場合があります。
なお、置き配をご利用された場合に発生した破損・紛失などについては、当店では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品の発送後は、発送完了メールに記載のお問い合わせ番号（送り状番号）をご確認のうえ、配送状況をご確認ください。

いいえ。大型商品のため、配送時間の指定はできません。
室内ドアや引き戸などの大型商品は、配送会社の配送ルールにより、時間指定には対応しておりません。
当店では、お客様が確実に商品をお受け取りいただけるよう、事前にお届け日を打ち合わせしたうえで発送しております。
また、配送伝票には「到着前に電話連絡を希望」と記載するよう配送会社へ依頼しておりますが、電話連絡をお約束するものではありません。
なお、配送時間を指定したい場合は、別途お見積りにてチャーター便をご利用いただけます。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

大型商品（引き戸・障子・クローゼットドアなど）は、通常配送では日曜・祝日の配達に対応しておりません。平日または土曜日のお届けをご指定ください。
なお、日曜・祝日のお届けや、配送日時を細かくご指定されたい場合は、別途お見積りにてチャーター便をご利用いただける場合があります。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

はい。お届け日の指定は可能です。

商品の完成が近づきましたら、当店よりお客様へご連絡し、お届け日のお打ち合わせをさせていただきます。
ただし、お打ち合わせで決定したお届け日であっても、天候や道路状況、災害などのやむえない事情により、ご指定日にお届けできない場合があります。

配送は外部の配送会社へ委託しております。商品の発送後は、出荷メールに記載のお問い合わせ番号（送り状番号）をご利用のうえ、配送状況やお届け予定について配送会社へご確認ください。
なお、配送時間の指定や、より細かな配送条件をご希望の場合は、別途お見積りにてチャーター便をご利用いただけます。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

商品の種類やお届け先によって送料が異なります。
●「送料無料」と記載のある室内ドアや小物は、基本的に追加送料はかかりません。
※ただし、北海道・沖縄・離島へのお届けは、商品によって追加送料またはお見積りとなります。
●敷居・鴨居・レール、襖紙・壁紙・リメイクシートなどは送料別商品です。
※送料は、ご注文手続きの最終確認画面でご確認いただけます。
ご不明点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。
https://www.rakuten.co.jp/majikiriya/info.html

商品の完成が近づきましたら、当店よりお届け日のお打ち合わせのご連絡をいたします。

お届け先の地域や配送状況を確認したうえで、お客様とお届け日を調整してから発送いたします。
ただし、大型商品の通常配送では、配送時間の指定は承っておりません。施工業者やお手伝いの方を手配する場合など、配送時間をできるだけ確実に合わせたい場合は、別途お見積りにてチャーター便をご利用いただけます。

当店の商品は大型商品のため、運送会社での長期間の保管は承っておりません。商品発送後は、お受け取り可能な日程でのお受け取りをお願いいたします。
長期間お受け取りいただけない場合や、お受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、返送運賃および再発送運賃など、往復分の送料をご負担いただく場合がございます。
ご不在などでお受け取りが難しい日がある場合は、商品発送前のできるだけ早い段階で当店へご相談ください。可能な限り、お受け取りしやすい日程に合わせて発送いたします。
引越し日や工事日程に合わせた配送をご希望の場合は、商品発送前にご相談ください。

はい。商品到着後は、できるだけ早めに開封してご確認ください。
商品が届きましたら、できるだけ早めに開封し、商品に破損や不具合がないかをご確認ください。
万が一、不具合や配送中の破損が見つかった場合は、速やかに当店までご連絡いただくことで、スムーズに対応させていただきます。

商品や梱包材の状態をご確認のうえ、できるだけ早く当店へご連絡ください。
商品が届きましたら、梱包材と商品の状態をご確認ください。
配送中の破損と思われる場合は、梱包材・商品の全体・破損箇所が分かる写真を撮影し、できるだけ早く当店までご連絡ください。運送会社へ確認を行い、交換など必要な対応をさせていただきます。
なお、商品の確認が完了するまでは、梱包材を処分せず保管いただきますようお願いいたします。
※配送会社による確認が必要になる場合がありますので、商品の状態が分かる写真を残したままご連絡ください。

はい。事前に搬入経路をご確認ください。

室内ドアや引き戸、クローゼットドアなどの大型商品は、基本的に軒先渡しでのお届けとなります。
マンションなどでは、ドライバーの判断により玄関先までお届けできる場合もございますが、確約はできかねます。
お客様ご自身で室内へ搬入していただくため、事前に玄関・廊下・階段・エレベーターなどの通路幅や高さをご確認ください。
なお、玄関までの搬入をご希望の場合や、搬入日時などを細かくご指定されたい場合は、別途お見積りにてチャーター便をご利用いただけます。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

配送会社のご指定は承っておりませんが、商品の発送後は配送状況をご確認いただけます。
商品のサイズやお届け先に応じて、当店で最適な配送会社を手配しております。
商品の発送後は、発送完了メールに配送会社名や、お問い合わせ番号（送り状番号）をご案内いたします。送り状番号が発行される配送会社では、配送状況をご確認いただけます。
なお、配送会社によっては送り状番号ではなく、配送会社の連絡先をご案内する場合があります。その際は、発送完了メールの内容をご確認のうえ、配送に関するお問い合わせをお願いいたします。

多くの商品は、お一人でもお受け取りいただけます。
基本的には、お一人でもお受け取りいただけるサイズで製作しております。
ただし、商品のサイズや重量によっては、安全に搬入していただくため、2名以上でのお受け取りをおすすめする場合があります。
特に幅や高さの大きい商品は、事前にお手伝いいただける方をご準備いただくと、より安心して搬入していただけます。
※お手伝いの方や施工業者を手配される場合は、配送時間をできるだけ合わせられるチャーター便もご利用いただけます。

はい。引越し先（新居）への直接配送が可能です。
ご注文時に、お届け先として引越し先のご住所をご指定ください。
なお、大型商品の配送は、提携している配送会社が担当しております。天候や道路状況などにより、お届け日時が前後する場合があります。
引越し日や搬入日時に合わせた配送など、より細かな配送条件をご希望の場合は、別途お見積りにてチャーター便をご利用いただけます。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

はい。商品発送前であれば変更可能です。
変更をご希望の場合は、できるだけ早い段階で当店までご連絡ください。
商品の発送日は、お届け先の地域によって異なります。そのため、発送準備が進んでいる場合は住所変更を承れないことがありますので、変更が決まりましたらお早めにご連絡ください。
なお、発送完了メールと実際の発送時間にはタイムラグが生じる場合があります。発送完了メールをご確認いただいた時点では、すでに商品が発送されている場合があります。
商品発送後は配送会社での対応となるため、住所変更ができない場合や、転送費用などの追加料金が発生する場合があります。

チャーター便は、通常配送では対応が難しい配送条件をご希望の場合にご利用いただける配送方法です。
たとえば、引越し日や工事日程に合わせたい場合、施工業者やお手伝いの方と配送時間を合わせたい場合、玄関先までの搬入や配送時間をできるだけ確実にしたい場合などにおすすめです。
チャーター便は別途お見積りとなります。ご希望の配送条件を確認したうえでご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。シンプルスタイルドアとご希望の錠前を同時にご注文いただければ、鍵穴加工済みのドアをお届けします。内締まり錠やシリンダー錠などからお選びいただけます。鍵・レバーハンドルは商品と同梱しておりますので、設置後にお客様ご自身で取り付けをお願いいたします。

初心者の方がDIYで取り付けることはおすすめしておりません。
開き戸は、丁番の位置決めやドア枠の調整、建付けの調整が必要なため、DIY経験のある方向けの商品です。そのため、取扱説明書は付属しておりません。
正しく取り付けできないと、ドアの開閉が重くなったり、ドアが枠に当たったりする原因となるため、初めてDIYに挑戦される方は、施工業者へご依頼いただくことをおすすめしております。

設置場所や家具の配置、使いやすさに合わせてお選びください。ご注文後のサイズ・仕様確認の際に、ご希望の開き方向をスタッフへお伝えください。

はい。古いドア枠でも、商品によっては既存のドア枠をそのまま利用して取り付けできます。
ただし、ドア枠の傷みや変形、サイズによっては、加工や交換が必要となる場合があります。開き戸はDIY経験者向けの商品ですので、現場の状況をご確認のうえご検討ください。

いいえ、故障ではありません。シンプルスタイルドアやトイレドアに付属するレバーハンドルは左右兼用です。ハンドルの向きは取り付け時に変更できますので、レバーハンドルの取扱説明書をご確認のうえ、向きを入れ替えてご使用ください。

はい、設置可能です。

一間・半間・天袋付き・枕棚付き・畳のお部屋にも対応しております。
例）
・一間側：4枚折れ戸＋天袋引き戸2枚
・半間側：2枚折れ戸＋天袋1枚開き戸
※半間側は溝の条件により天袋が開き戸仕様になる場合があります。
折れ戸は開閉に必要なクリアランスを確保するため、製造高さを「設置高さ－25mm」で製作しています。そのため、上下に約12.5mmずつの隙間が生じます。

通常の商品ページからご注文のうえ、別途ご連絡ください。
ご注文後に必要部材・仕様・追加費用をご案内します。

当店の折戸は基本「下レールなし」。上レール内蔵の固定軸＋下部固定軸で支え、軸を中心に開閉します。
基本的に不安定にはなりませんが、中央にレールがないため揺れが気になる場合は「振れ止め金具」の後付で安定します。
取付は位置決めのうえ内側からネジ止めしてください。

天袋は引き戸で製作可能です。左右の幅が異なる場合も製作できます（梁などの影響があるケース）。
下段（折戸）の中央ラインに合わせると上下の見た目は揃いますが、天袋の開口が片側で狭くなります。
使い勝手重視なら天袋を左右均等幅で製作することも可能です。ご注文後にサイズ打合せを行い最適化します。

取扱説明書や金物は、商品の外装にPP袋で貼り付けています。開梱前に外装をご確認ください。

クローゼットの折れ戸は、開口幅（クローゼットの横幅）に合わせて枚数をお選びください。目安は以下のとおりです。

・開口幅900mmまで：2枚折れ戸
・開口幅901～1,350mm：3枚折れ戸
・開口幅1,351～1,800mm：4枚折れ戸
・開口幅1,801～2,250mm：5枚折れ戸
・開口幅2,251～2,700mm：6枚折れ戸

また、開口幅1,351～1,800mmで開口高さ2,100mmまでの場合は、「4枚折れ戸＋天袋セット」もお選びいただけます。
開口幅に適した枚数を選ぶことで、開閉しやすく見た目もきれいに仕上がります。
「どれを選べばよいか分からない」「サイズが判断できない」という場合は、お電話・メール・LINEよりお気軽にお問い合わせください。開口サイズに合わせて最適な商品をご案内いたします。

通常の収納であれば問題なくご使用いただけます。ただし、収納ケースや棚板、ハンガーパイプなどの配置によっては、開閉時に干渉する場合があります。ご購入前に収納物や設置状況をご確認ください。

はい。通常の使用であれば、お子様でも開閉していただます。ただし、小さなお子様がご使用になる場合は、指はさみなどに十分ご注意ください。

はい。設置場所や商品の仕様に応じて、開く方向をお選びいただけます。ご注文後のサイズ・仕様確認の際に、ご希望の開閉方向をスタッフへお伝えください。

当店の「押入リフォームクローゼット」の交換部品は、部品販売ページよりご購入いただけます。
お使いの部品が分からない場合は、交換したい箇所のお写真を添えてお問い合わせください。状況を確認のうえ、適合する部品をご案内いたします。
https://item.rakuten.co.jp/majikiriya/c/0000001356/

はい、ございます。無料サンプル（カタログ）をお送りします。
メール：shop@t-f-kosyoku.com ／ フリーダイヤル：0120-757-530 ／ LINE： お問い合わせはこちら
※LINEはお友だち登録が必要です。サイトからのお申込みページがある場合はそちらもご利用ください。

はい、可能です。サイズに合う「引き戸 Sサイズ」ページから必要枚数をご注文ください

調整加工は不要です。上部の溝に入る切り込みを標準17mm（一般的には約12mm）に設定しており、建付け調整の余裕を広く確保しています。ご希望があれば12mmでの製作も可能ですが、調整余裕が小さくなるため納まりに注意が必要です。

標準は約26～30mm程度ですが、設置場所の溝幅・溝間寸法に合わせて適正な厚みに調整して製作します。

はい、可能です。透明パネル・ブラックパネルの各カートからご選択ください（対応カートをご用意しています）。

一部の商品には、輸送時の保護のためスポンジが付いている場合があります。設置の際はスポンジを取り外してから取り付けてください。

固着している場合は、無理に回すとネジ山を潰す原因になります。まずは潤滑スプレー（シリコンスプレー）を吹き付けて5〜10分置き、その後ゆっくりと回すのがコツです。
どうしても回らない場合は戸車の交換が必要になる場合もあります。

はい。戸車を使用しているため、スムーズに開閉できます。ただし、設置状況やレールの状態によって開閉時の音や動きは異なります。

はい。ペットドア付きの商品をご用意しております。引き戸タイプ・開き戸タイプからお選びいただけます。

はい。引き戸は開閉時に扉の前後へ大きく開くスペースが不要なため、車椅子をご利用の方にも使いやすい構造です。また、ドアの開閉時に人や家具へ当たりにくいというメリットもあります。
ただし、実際の使いやすさは通路幅や開口寸法、段差の有無などによって異なります。

申し訳ございませんが、現在ソフトクローズ仕様には対応しておりません。

はい。通常のお掃除は引き戸を取り外さなくても行えます。レール部分のホコリやゴミは、掃除機やブラシなどで定期的に取り除くことをおすすめします。

はい。既存のレールを利用して取り付けできる商品です。
ただし、レールが破損している場合や、大きく変形・摩耗している場合、戸車が正常に動かない状態の場合は、そのまま使用できないことがあります。その際は、ご検討ください。
レールは当店でも販売しております。
レールの取り付けは、お客様ご自身で行っていただく商品です。施工方法に関する個別のサポートは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。https://item.rakuten.co.jp/majikiriya/c/0000000770/

片引き戸は扉が1枚で片側へスライドするタイプ、引違い戸は2枚以上の扉が左右にスライドするタイプです。設置場所や用途に合わせてお選びください。

いいえ。既存のふすまを取り外し、新しい引き戸へ交換して設置します。

引き戸は基本的に既存のレールを利用して設置するため、原状回復しやすい商品です。ただし、設置条件や退去時の取り扱いについては、管理会社または大家様へご確認ください。

はい。引き戸は既存のレールを利用して取り付けるため、基本的にはレールの溝にはめ込むだけで設置できます。そのため、比較的DIY初心者の方でも取り付けしやすい商品です。実際に、多くのお客様がご自身で取り付けされています。

はい。女性一人でも持ち運びや設置ができる重量を目安に設計しております。ただし、サイズの大きい商品は、安全のため2人での作業をおすすめします。

一般的な襖と比べると気密性が高いため、音漏れを軽減しやすい構造です。
ただし、防音ドアのような高い遮音性能を持つ商品ではありません。周囲の音を完全に遮断するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

ふすまリフォームドアの表面にはオレフィンシートを使用しており、一般的な襖紙よりも傷が付きにくい素材です。そのため、ペットの爪による軽い擦り傷などにも比較的強い仕様となっています。
ただし、傷が付かないことを保証する商品ではありません。強い衝撃や鋭い爪によって傷が付く場合があります。

オレフィンシートや化粧板など紙以外の表面材を使用した引き戸は、乾いた柔らかい布、または固く絞った柔らかい布で汚れを拭き取ってください。
また、レール部分は定期的にホコリやゴミを取り除くことで、開閉しやすい状態を保てます。
なお、紙を使用した引き戸は、水拭きすると傷みや変色の原因となる場合がありますので、乾いた柔らかい布でお手入れしてください。

一般的な住宅の室内であればご使用いただけます。

ただし、浴室やサウナなど常に高温多湿となる場所や、水が直接かかる場所での使用はおすすめしておりません。湿気や水分により、商品の劣化や変形の原因になる場合があります。

はい。アルミフレームやワーロン障子紙は、固く絞った柔らかい布で水拭きしていただけます。汚れが気になる場合は、中性洗剤を薄めて使用し、その後水拭きしてください。

採光性は従来の障子紙に近く、やわらかな光を室内に取り込みます。

はい。和室だけでなく、和モダンや洋室などにもご使用いただけます。デザインによってさまざまなインテリアに合わせてお選びいただけます。

ペット柵専用の商品ではありませんが、室内の間仕切りとして使用する目的で、スプルース素材の「タテシゲ障子」をご購入いただくことがあります。
ペット柵としてご使用されるお客様は、障子紙を貼らずに格子のみの状態でご利用いただくケースが多くあります。なお、障子紙を貼らない場合でも、商品の価格は変わりません。
ただし、本商品は本来、室内の間仕切りとして使用することを目的とした商品です。ペット柵・ペットゲートとして設計・販売している商品ではありませんので、ペットの大きさや力、使用状況による破損や脱走防止の効果を保証するものではございません。

はい、可能です。商品到着後1週間以内に当社へご連絡ください。
当社負担にて交換または修補を行います。交換・修補が不可能な場合は、当該商品の商品代金をご返金いたします。

【ご注意】
・補償対象は商品本体のみです。商品以外に関する費用は対象外となります。
・返品・交換時の梱包はお届け時と同じ梱包材をご使用ください。
・以下は補償対象外です：
ー お客様手配の施工業者費用など商品本体以外の費用
ー 賃貸物件の原状回復を目的としたご購入における家賃等の費用
・天候・配送事故等により希望日にお届けできない場合があります。商品不良は補償しますが、商品以外の費用は補償対象外です。

恐れ入りますが、オーダーメイド製品はお客様ご指定の内容に基づき製作を行うため、製造開始後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容に誤りがないよう、製作前に確認のご連絡を差し上げておりますので、ご安心ください。

可能です。
製造開始前にキャンセル処理を行い、当社より「キャンセル処理完了」メールをお送りします。受信確認をお願いします。
（モール経由の場合はモールからの自動配信メールが届くことがあります）

申し訳ございませんが、商品管理の都合上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不具合や破損があった場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、丁寧に対応いたします。

電話：072-995-0802
返送先：〒581-0801 大阪府八尾市山城町5-5-30
和室リフォーム本舗（谷元フスマ工飾株式会社）
担当：中村・太田・桂・中尾
E-mail：shop@t-f-kosyoku.com

ドアや引き戸の開閉時に音がしたり、重く感じたりする場合は、まずレールや戸車にホコリやゴミがたまっていないかご確認ください。レールを清掃することで改善する場合があります。
清掃を行っても改善しない場合は、戸車の調整や交換が必要な場合があります。商品の状態をご確認のうえ、お問い合わせください。

和室を洋室風にリフォームしたい場合は、「ふすまリフォームドア」がおすすめです。既存のふすまを交換するだけで、洋風の引き戸へリフォームできます。できるだけ費用を抑えたい場合は、「ふすまリフォームドアライト」も人気があります。どちらの商品が適しているか分からない場合は、設置場所やご予算に合わせてご案内いたします。

基本的には、現在お使い of 建具と同じ種類を選ぶことをおすすめしております。引き戸には引き戸、開き戸には開き戸を取り付けることで、工事が少なくスムーズに交換できます。
ただし、当店のクローゼット用折れ戸は後付けにも対応しておりますので、引き戸や開き戸が付いていた場所へ取り付けできる場合があります。
設置できるかご不安な場合は、お写真をお送りいただけましたら確認いたします。

和室には、木目調や障子風デザインなど、和の雰囲気になじむデザインがおすすめです。
既存の柱や敷居、鴨居の色に合わせることで、違和感のない自然な仕上がりになります。
洋風の雰囲気を取り入れたい場合は、窓付きのものなども人気があります。

部屋を明るく見せたい場合は、窓付きデザインやホワイト系・明るい木目調のデザインがおすすめです。
窓付きタイプは隣の部屋から光を取り込めるため、廊下や和室など自然光が入りにくい場所にもおすすめです。

ペットと一緒に暮らしている方には、ペットドア付きの商品がおすすめです。

また、表面にオレフィンシートを使用した商品は、一般的な襖紙より傷が付きにくいため、ペットのいるご家庭でも人気があります。

引き戸は左右にスライドして開閉するため、ドアの前後に開閉スペースが不要です。限られたスペースでも使いやすく、車椅子や高齢者にも使いやすい特徴があります。

一方、開き戸は気密性が高く、個室やトイレなどによく使用されています。

収納スペースを大きく開けたい場合は折れ戸がおすすめです。
引き戸は引き違いの場合、常に1枚分が重なるため、開口部をすべて開けることはできません。
収納物の出し入れをしやすくしたい場合は、折れ戸がおすすめです。

見た目はほとんど変わりませんが、素材や耐久性、お手入れのしやすさが異なります。
ワーロン障子紙は樹脂製で、表面に樹脂加工が施されているため、水拭きができ、お手入れしやすいのが特長です。また、普通の障子紙に比べて破れにくく、耐久性にも優れています。
一方、普通の障子紙は和紙でできているため、やさしい風合いがありますが、強い力が加わると破れやすいという特徴があります。
なお、ワーロン障子紙は破れにくい素材ですが、強い衝撃が加わった場合は、紙のように破れるというより、樹脂素材のため割れたり亀裂が入ったりすることがあります。

オレフィンシートは樹脂製、襖紙は紙製という違いがあります。
オレフィンシートは傷や汚れに比較的強く、お手入れもしやすいため、日常使いに適しています。
襖紙は和室らしい風合いを楽しめますが、水や傷には注意が必要です。

採光を重視する場合は窓付きタイプがおすすめです。
隣のお部屋から光を取り込めるため、お部屋全体が明るく感じられます。
一方、寝室や書斎などプライバシーを重視したい場合は、窓なしタイプがおすすめです。

建物の構造や道路状況によっては搬入できない場合があります。
玄関・廊下・階段・エレベーターのサイズや、大型トラックが進入できる道路かどうかを事前にご確認ください。

店からお送りする採寸方法のご案内をよくご確認いただき、手順どおりに採寸していただくことが一番のポイントです。
分からないことや不安な点がありましたら、採寸前にお気軽にご相談ください。

使用環境や使用頻度によって異なりますが、適切にご使用・お手入れいただければ長期間ご使用いただけます。
引き戸の寿命は、設置環境や使用頻度、お手入れの状況によって異なります。
当店では、実際にスタッフが使用している引き戸を10年以上問題なく使用している実績があります。
定期的にレールの清掃や建具のお手入れを行っていただくことで、より長く快適にご使用いただけます。

一般的な室内であればご使用いただけます。
ただし、エアコンの風が常に当たり、部屋の温度差が大きい場所では、反りや変形の原因となる場合がありますので、あまりおすすめしておりません。

基本的に、弊社の引き戸・折れ戸は、女性一人でも取り付け出来るように設定しておりますが、
折れ戸は重量があるため、安全のために2人での作業をおすすめする場合があります。

開き戸は丁番の位置決めや建付け調整が必要なため、DIY経験者向けの商品です。

商品が届きましたら、外装を外していただき、できるだけ平らな場所で横置き（平置き）して保管してください。
長期間立て掛けたまま保管すると、反りや変形の原因となる場合があります。また、直射日光や高温多湿を避けて保管することをおすすめします。

ショールームでは、室内ドア・引き戸・ふすまリフォームドア・障子などの実物をご覧いただけます。色味や質感、開閉のしやすさ、サイズ感などを実際に確認しながら商品をお選びいただけます。
ご希望の商品をスムーズにご案内できるよう、事前にご覧になりたい商品をお知らせいただくことをおすすめしております。

ショールームは基本的に予約制となっております。
季節や展示状況により、展示商品を入れ替えているため、ご覧になりたい商品がある場合は、事前にご連絡いただくことをおすすめしております。
ご予約いただくことで、ご希望の商品をご案内しながらスタッフがご説明いたしますので、スムーズにご見学いただけます。
ご来店の際は、事前のご予約をお願いいたします。

はい。実物をご覧いただきながら、色味や質感、デザインの違いを比較していただけます。カタログや画面では分かりにくい違いもご確認いただけます。

はい。商品のご購入前のご相談だけでもご利用いただけます。無理な営業やご購入をおすすめすることはございませんので、安心してご来店ください。
商品の選び方や採寸方法、設置方法などについてもご案内しておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

サンプルと実物は同じ素材・色柄ですが、面積の違いや光の当たり方によって見え方が異なる場合があります。ショールームでは実際の大きさで色味や質感をご確認いただけます。