交換・返品の流れ

1.お問い合わせフォーム、もしくは当ショップからのご案内メールに記載のメールアドレスまでお問い合わせください。
(お問い合わせフォーム:購入履歴→商品を選択→ショップへの問い合わせをご選択ください)

2.1～2営業日以内に当ショップから交換返品の詳細をメールにてご案内いたします。

3.メールに記載された返送先住所までお手元の商品をご返送ください。(ノベルティ(無料プレゼント)のご返送は不要です)

4.ご返送いただいた商品を当ショップにて確認後、1～2営業日以内に交換・返品の手続きを行わせていただきます。

※ご登録のメールアドレスをお間違いの場合、メールが届かない場合がございます。

10日間 イメージ違い 交換・返品保証

※セール商品に関しましては不良品のみ交換・返品対応となります。
　イメージ違いでの交換の場合、送料・手数料がお客様負担となりますのでご了承ください。

※ご希望のカラー・商品が完売状態の場合、ご交換に対応できない場合がございます。

※未使用品、箱・タグなどが残った状態の商品のみの対応となります。

※商品のご到着から10日以内にお問い合わせください。

※お問い合わせなしのご返品は商品を受け取れない場合がございます。

※送料・手数料は当ショップが負担させていただきます。

10日間 不良品 交換・返品保証

※ご希望のカラー・商品が完売状態の場合、ご交換に対応できない場合がございます。

※ご使用に伴う経年劣化は対象外となりますので、ご了承ください。

※送料・手数料は当ショップが負担させていただきます。

ご購入前に注意事項

・本革製品は自然のものを使用しておりますので、偏りが大きい場合は商品検品ではじかせていただきますが、特有の小傷、擦れ等が見られたり、シワの状態が均一ではない場合がございます。

・在庫管理には万全を期しておりますが、複数店舗と在庫を共有している都合上、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない可能性がございます。その場合、当店よりメールにてご案内させていただきます。

・配送中におこるダンボールのヘコミや汚れ等はご返品理由の対象外とさせていただきます。

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