会社概要

会社概要

会社名（商号） 有限会社ゼル（リブルマルシェ）
住所 〒984-0826 宮城県仙台市若林区若林2丁目7-34　ゼライスタウン内
TEL・FAX TEL:070-2437-2702
FAX:022-794-9422
代表者名 後藤 文香
店舗運営責任者 後藤 文香
店舗セキュリティ責任者 後藤 文香
店舗連絡先 net-info@zel-web.com

お問い合わせ

営業時間中にショップより返信いたします。

ショップへの問い合わせ

営業時間について

日月火水木金土祝
休業日10:00〜17:00休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

決済・配送・返品について

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社支払方法
VISAリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTERリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCBリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Dinersリボ
AMEX分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
代金引換

【業者】宅配便(佐川急便)

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計代引手数料
　～　9,999円330円
10,000 　～　29,999円440円
30,000 　～　99,999円660円
100,000 　～　299,999円1,100円
300,000 　～　499,999円3,300円
代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています
代引業者指定
宅配便(佐川急便)
Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】特にご指定が無い場合、商品発送のタイミングは以下の通りです。

・前払い決済の場合（例：コンビニ前払い・銀行振込）
⇒ お客様からのご入金確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
（※システムの都合上、ご入金前に発送することはできかねますのでご了承ください。）

・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ ご注文確認後、2～3営業日以内に発送いたします。


【その他】

地域によりましては、ご指定・または自動指定の宅配便（佐川急便）がご利用頂けない場合がございます。
その際は当店指定の配送業者（西濃運輸・ヤマト運輸など）に変更となります。

また必ず当店よりメールにて、事前にご連絡差し上げますので、ご確認をお願い致します。

【送料料金表】

地域詳細送料
北海道北海道930円
北東北青森県　岩手県　秋田県　520円
南東北宮城県　山形県　福島県520円
関東茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県
千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　		670円
信越新潟県　長野県720円
北陸富山県　石川県　福井県　720円
東海岐阜県　静岡県　愛知県　三重県720円
関西滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県
奈良県　和歌山県		720円
中国鳥取県　島根県　岡山県　広島県　
山口県　		780円
四国徳島県　香川県　愛媛県　高知県　780円
北九州福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　930円
南九州熊本県　宮崎県　鹿児島県　930円
沖縄沖縄県　2,400円
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
離島・一部地域の場合におきましては、送料無料の商品または3.980円以上購入の場合でも、追加送料(2,000円)を頂いております。
予めご了承くださいますよう、お願いいたします。
メール便

【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品発送のタイミングは以下の通りです。

・前払い決済の場合（例：コンビニ前払い・銀行振込）
⇒ お客様からのご入金確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
（※システムの都合上、ご入金前に発送することはできかねますのでご了承ください。）

・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ ご注文確認後、2～3営業日以内に発送いたします。

【メール便ご利用の際のご注意】

※ 商品のお届けはポスト投函となりますので、【配送日時の指定】はできません。
※ 同じく、【代金引換】はご利用できません。
※ 上記を指定されてのご注文の場合、またはメール便対象外の商品だった場合は、当店よりご連絡差し上げます。
その際はキャンセル、もしくは配送料金を追加した上での通常の配送となりますので、ご了承ください。
※ お届けまでは通常３日～１週間程度と、通常宅配よりも日数がかかります

　　 以上をご確認した上でのご注文をお願い致します。

【送料料金表】全国一律料金：300円

離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品名に【メール便送料無料】の記載があるもののみ、自動的に無料となります。

※ お届けはポストへ投函となるため、【代金引換】と【日時指定】はできません。
※ 紛失・盗難等の補償はございません。WEB上での配送履歴の確認はご利用いただけません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

　　　　

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先

【電話番号】070-2437-2702

【お問い合わせフォーム】
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
返送先

【郵便番号】　〒984-0826

【住所】　宮城県仙台市若林区若林2丁目7-34　ゼライスタウン内

【電話】　070-2437-2702

【FAX】　022-794-9422
キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、3日間以内にお電話ください。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください
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