お届けについて
■配送業者は選べますか?
配送業者は原則、ヤマト運輸での配送となります。
日本郵便をご希望の場合は、決済時に配送についてのご希望欄に【日本郵便】とご記入頂ければヤマト運輸にてご配送させて頂きます。
■送料はかかりますか?
ご購入の商品が税込3,980円未満の場合は、【日本全国一律 送料700円】がご負担となります。
※北海道、一部離島は送料が別途必要となりますのでご注意下さい※
ご購入の商品が税込3,980円以上の場合は、¥0【送料無料サービス】でございます。
*代金引換でご注文を頂きました場合は、別途、代引手数料500円がご負担となります。
■発送日を教えて下さい
皮ジャン皮パンのラックスでは、月~金は14時までのご注文なら即日出荷が可能となっております。お支払方法によっては即日発送出来かねる場合がございます。
その日の締切出荷時刻を過ぎたご注文は、翌営業日の手続きとなります。
■日時指定はできますか?
はい、ご注文の際に備考欄にご記入頂きましたら可能ですが、あくまでご希望日とお考え下さい。
交通状況や天候など、配送上の様々な事情で商品到着が前後する場合がございますことを、予めご了承下さいませ。
また、日時指定はご注文から最長1週間までとさせて頂いております。
セール期間中や休み明けなどは出荷が遅れる場合もございます。
※ヤマト運輸の規定により、配送時間指定不可地域への配送につきましては、配送日時をご指定頂いても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
⇒ ◆配送時間指定不可地域一覧はこちら(ヤマト運輸)
■いつ到着しますか?
皮ジャン皮パンのラックスでは、月~金の平日は14時までまでに頂きましたご注文は、即日出荷(名古屋発)致しております。
前払い決済方法をご希望の場合、平日15時までのご入金確認で即日出荷となります。
※交通状況や天候など、配送上の様々な事情でお時間・お日にちが前後する場合がございますことを、予めご了承下さいませ。
※予約商品つきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間をいただく場合がございます。
■ラッピングをしてほしいのですが
皮ジャン皮パンのラックスではご希望のお客様に、有料(110円)でこのような専用袋でのラッピングをさせて頂いております。
詳しくは「ラッピングチケット」のページをご覧下さい。
⇒ ◆ラッピングチケットはこちら
■メール便・定形外郵便・速達で届けてほしいのですが
メール便はもちろん可能です。
皮ジャン皮パンのラックスからの商品は、基本全て 「ヤマト運輸 宅急便」「ヤマト運輸 メール便(ネコポス)」 でのお届けとなっております。
商品によってはネコポス優先で発送させて頂いている商品が御座いますのでご了承下さい。
定形外郵便・速達に関しましては、承っておりませんので予めご了承くださいませ。
■配送会社の営業所で受け取りたいのですが
ご注文時、お時間指定欄へ 「ヤマト運輸営業所止めご希望」 とお言葉を頂きましたら、大丈夫でございます。
ご指定の営業所がございます場合は、営業所名とセンターコードを一緒にご連絡下さいませ。
(営業所名だけでは、複数該当する場合がございますので、合わせてセンターコードを頂くと安心です。)
または、ご注文時のお届け先欄に、希望営業所の住所をご記入下さい。
営業所のご指定がない場合は、皮ジャン皮パンのラックスにて運送会社のホームページから、ご送付先地域担当営業所を調べ、営業所止めにて手配致します。
※基本的に一週間以内にお受け取り下さいませ。超えた場合は別途料金の請求が発生することもございます。
■海外への発送は可能ですか?
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選び下さい。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
⇒詳細はこちら
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
⇒Details click here (Since the end of June 2008)
■荷物が届かないのですが
◎発送完了メールが届いていない場合
・予約商品やお取り寄せ商品をご注文されておりませんでしょうか。
商品タイトルまたはご注文確認メールの当店からのメッセージ欄をご確認お願いします。
・万一、在庫切れの場合は必ずメールでご連絡させて頂いております
メールのご確認をお願いいたします。
・当店は即日出荷を心がけておりますが、休み明けやセールなどでご注文が殺到した場合は、出荷が遅れることがございます。予めご了承下さい。
◎発送完了メールが届いている場合
天候などによる交通状況や、配送業者の混雑具合により遅れている場合がありますので、発送完了メールに記載してある「送り状番号」(もしくは「お問い合わせ番号」)で配送業者にお問合わせ下さい。
■家が近いので取りに行ってもいいですか?
もちろん可能でございます。在庫がある場合はご試着なども可能ですので
名古屋にお寄りの際はぜひ一度ご来店宜しくお願い致します。
ご利用ガイドで解決しない問題は、下記メールからお問い合わせください。
mail:
webshop@laxinc.jp
電話受付 営業時間:月~金 10:00~15:00 ( 土日祝定休日 )