＜3/13更新：ご注文殺到による配送遅延について＞
先日開催された楽天スーパーSALEによるご注文殺到により発送に大変お時間を頂いております。
大変申し訳ございませんが、お届けまでしばらくお待ちください。【現在のお届け目安：10日以内（休日除く）】
＜3/25更新：一部商品価格改定のお知らせ ＞
日頃よりタマチャンショップの商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
一部の商品について2022年4月より、価格改定を実施させていただきますので、お知らせいたします。
近年の原油価格の上昇やコンテナ不足等に伴う輸送運賃の高騰により、包装資材や原料、エネルギー、物流費、人件費等において、当店でもコストアップの影響が生じております。
当店としましても、コスト削減策等により内部吸収すべく取組みを進めてまいりましたが、これらのコストアップは企業努力による吸収の範囲を超えるものとなっており、不本意ではありますが一部商品の価格改定を実施させていただくこととしました。
誠に申し訳ございません。
今後も品質やサービスの向上に努め、お客様に安全で安心してお召し上がりいただける、そしてお楽しみいただける良質な「しあわせ食」を安定的にお届けしてまいります。
日頃より当店をご利用いただいております皆様におかれましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※金額の表記の修正が間に合ってない部分もございます。何卒ご了承ください。
＜2020/10/28更新：重要なお知らせ＞
いつもタマチャンショップをご利用頂きありがとうございます。
当社代表者、所在地を記載している不審なショッピングサイトが存在することを確認しておりますが、当社とは一切関係はございません。
お客様におかれましては、くれぐれもご注意いただきますようお願いいたします。
なお、当社および関連会社が運営するショッピングサイトは以下のとおりでございます。
・公式オンラインストア
・楽天市場
・Yahoo!ショッピング（PayPayモール）
・ヤマダモール
・ポンパレモール
・Ｑｏｏ１０
・ぐるなび食市場
・au Payマーケット
・LOHACO
・Amazon
・dショッピング
→ 新型コロナウイルスに関するお知らせはこちら ←
＜送料についてのお知らせ＞
この度タマチャンショップでは、2019年10月1日の増税に伴い、これからもお買い物をいつでも気軽に楽しんで頂きたい、
増税後もしあわせ食で皆さまの美と健康をサポートしたいという想いから、10/1〜より従来10,000円以上で送料無料のラインを引き下げ、3,980円以上で全国送料無料でお届け致します。
また、クール便は3,980円以上ご購入で送料480円となります。
※海外発送・一部離島は除きます。
送料についての詳細はQ＆Aページをご確認ください。
＜増税に関するお知らせ＞
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
タマチャンショップの食品などの商品につきましては、10月1日の増税後も変わらず税率8%のままでお届けいたします。
なお、コスメなど一部商品につきましては税率10%となりますので予めご了承ください。
●増税対象商品
・シェイカー
・包装紙
・手提げ袋
・Hadamanmaシリーズ
・ひにまけぬ
・手粧水
・Yasaiシャンプー＆リンス
・Kusakiシャンプー&ヘアオイル
・髪サラダ
・あわわ
・馬油
・九州まーめんレシピブック
・その他書籍類
・その他コスメ類
「楽天ペイ」導入に伴うお取引条件・対応方法の変更について
いつもタマチャンショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
楽天市場では、すべての店舗で同じ決済方法がご利用いただけるように、すべての店舗に「楽天ペイ」という新決済システムが随時導入されていきます。
タマチャンショップ 楽天市場店は2019年4月1日から「楽天ペイ」へ切替となる対象店舗となり、4月1日0:00のご注文分より新決済システム「楽天ペイ」でのご注文となります。
楽天ペイでは原則として「楽天市場」が決済処理を行う仕組み（※1）となります為、またシステムも変更となります為、一部のお取引条件や対応方法を変更せざるを得ません。
つきましては、主な変更点につきまして下記の通りご案内差し上げますので、ご理解賜りますようお願いいたします。
なお、その他ご不明な点につきましては、「タマチャンQ&A」のページにてご確認くださいませ。
【主な変更点】
・決済処理を「楽天市場」が行います。（※1）
・ご注文後の決済方法の変更が原則としてできません。（※2）
決済方法の変更を希望される場合には、注文を一旦キャンセルしていただく必要がございます。
・決済方法で「後払い決済」を選択され、審査が通らなかった場合には、注文をキャンセルさせていただきます。
（「楽天ペイ」のシステムの都合上、決済方法を変更することができない為、キャンセルする他ございません。）
・ご注文後の「同梱処理（複数の注文を1つの注文におまとめする処理）」ができません。
・「楽天バンク決済」が廃止となります。
・「セブンイレブン前払い」「ローソン前払い」がご利用いただけるようになります。
※1：「代金引換」につきましては、「楽天市場」が決済処理を行わない決済方法となります。
※2：楽天市場の決済審査の結果がNGの場合には、楽天市場から決済方法変更の案内があり、変更が可能となる場合がございます。
また、4月1日以降の対応につきましては、新システムとなります為、ご対応にお時間をいただく場合やシステムトラブルも予測されます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願いいたします。
