| ご注文受付について |
ご注文は365日24時間受付ております。
ご注文後、楽天よりお客様に自動返信メールが送られますが、改めて当店より確認メールをお送り致しますので、 こちらで合計価格などのご注文内容をご確認ください。 |
| お支払方法について |
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上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 カード会社によって 支払方法が選べますので、右下「詳細はこちら」よりご確認下さい。 ただし、分割・リボ払いの金利手数料はお客様負担となります。
カード決済手数料のお客様負担はございません。
当店はＳＳＬに対応しているので、ご入力された情報は暗号化されて送信されます。 |
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| その他、上記コンビニエンストアでのお支払（前払）、銀行振込、代金引換も可能です。 |
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| 配送について |
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日本通運、ヤマト運輸、佐川急便を取り扱っておりますが、御注文頂いた商品に応じて、当社側にて選ばせて頂きます。（大型商品は一般貨物便としての発送となります。） 配達業者の指定は原則的に出来ませんのでご了承下さい。
ペット館内では、配送料は一律680円となります。（ただし、合計3,300円以上のお買い上げで送料無料になります。（沖縄・離島を除きます。)）
■商品発送はご注文から２〜３営業日で発送させていただきます。(ただし、 銀行振り込み・コンビニ決済の場合は、入金確認後からの発送となります。)
■配達希望日、時間帯にご希望がある場合は、注文日から５営業日後より対応させて頂きます。注文時にその旨ご記入をお願い致します。 |
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| 個人情報・プライバシー秘密厳守について |
| ごようきき。クマぞうでは、当店のサービスをご利用いただいたお客様個人情報（住所・氏名・メールアドレス等）の保護については最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用・管理し、事前の同意なく第三者への開示は絶対に致しません。安心してご利用下さい。 |
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| 返品について |
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合は７日以内にご連絡いただければ送料・手数料弊社負担で早急に新品を送付または、ご返金させていただきます。
■返品・交換は、食品・不良品を除き、未使用、未開封の物に限らせていただきます。商品到着後、７日以内に弊社までご連絡をお願い致します。
■食品の返品は、商品の性質上、賞味期限・精米日があり、 返品を受けられませんので、ご了承下さい。 （不良品である場合は、返品・交換の対象となりますので、
弊社までご連絡をお願い致します。）
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| ごようきき。クマぞうへのお問合せ |
〒950-0218
新潟県新潟市江南区いぶき野2-1-1
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株式会社ひらせいホームセンター
担当者：渡邉 哲
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