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    お支払いについて

    当店のインターネット販売価格は、税抜価格となっております。

    お支払い方法は、銀行振込・代金引換・クレジットカード決済の中からお選びいただけます。 クレジットカード決済での取り扱いカードは以下のとおりです。

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     お支払い方法についての詳細はこちらを御覧ください。
    配送・送料について

    【配送業者】 佐川急便
    【送料】 税込540円
    ※ 沖縄県・離島・一部地域のみ別途中継料金有り
    ※ 大口注文(10個以上のお買い上げやお荷物のサイズが大きいなど)の場合、別途料金がかかる場合がございます。

    【特典】 一回のお買物における商品代金合計額が税込5400円以上の場合、送料無料とさせていただきます。

    沖縄県や離島へのお届けに関しましては、船便での配送となるため、別途の中継料金に加え、お届けにお時間をいただく場合がございます。

    商品発送後、配送業者の保管期間は1週間となります。 配送業者にて保管期限が切れた商品は、キャンセルとさせていただきます。

    ※配送業者から返送された商品を再発送することができません。
    ※保管期限の延長については直接配送業者へご相談ください。

     配送・送料の詳細はこちらを御覧ください。
    領収書の発行について

    領収書をご希望の場合は、ご注文の際「自由記入欄」へその旨をご記載下さい。

    ※宛名・但書のご希望がある場合はその旨もご記載ください。
    ※領収書へ、合計金額ならびにポイントご利用金額も記載もさせて頂きます。

    • 代金引換の場合、宅配業者様からの控えが正式な領収書となります。弊社より領収書の発行は行えません。
    • 領収書に記載する金額は、お支払の総額のみとなります。額面を分割しての発行は承る事ができません。
    • ご購入商品とは異なる商品名、商品部類での但書の記載は承る事ができません。
    • 一度発行させて頂いた領収書の内容を変更しての再発行は承る事ができません。
    • ポイント利用の場合領収書は「ポイント利用後の支払金額」での発行となります。 (法的立場からポイント値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。)
    出荷について

    【ご注文商品が店頭在庫で全て揃う場合】
    平日12時までにご注文・ご入金が確認できました分は、 基本的に当日出荷いたします。 平日12時以後の受付分については、翌日以降の出荷となります。(休業日前12時以降の注文に関しては、休業日後の出荷となります。)

    セール期間中等、出荷手配業務が混み合います場合には当日出荷可能時間帯内のご注文であっても、 翌日以降の出荷となることがございます。予めご了承下さい。

    【ご注文商品が店頭在庫と重なり欠品している場合】
    本ショップ商品は店頭在庫と共有のため、WEB上でご購入いただけても店頭販売と重なり欠品している場合がございます。 その際はメーカー取り寄せにて入荷次第発送させて頂きます。発送までに通常よりお時間がかかりますので予めご了承下さい。
    ※ 欠品による配送遅延の場合、メールにてご連絡致します。

    【ご注文にお取り寄せ商品が含まれている場合】
    一回のご注文で、複数の商品をまとめてご注文された場合、全ての商品の在庫がそろってから一括での出荷になります。
    在庫不足などお取り寄せ商品を含む場合にはすべての商品が入荷されるまでお待ちください。

     営業日カレンダーについてはこちらを御覧ください。
    返品・交換・キャンセルについて

    お客様都合の場合、商品の返品や交換は原則受け付けておりません。その他の場合、返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。

    【商品の不具合、その他のトラブルの場合】
    配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他ケイポートおよび配送業者の過失の場合、同等商品への交換にて対応いたします。

    【返品・交換の際の注意点】
    • 商品到着後7営業日以内にネット販売窓口(下記参照)までご連絡下さい。7営業日後の返品・交換はいかなる理由であっても受け付けることができませんのでご注意ください。
    • 商品の破損汚損に関わらず返送をお願いいたしますので、破棄せずに包装材ごとそのまま保管ください。佐川急便が回収を行ないます。
    • やむを得ない事情で商品がどうしても保管できない場合は、ネット販売窓口(下記参照)までご連絡ください。

    【キャンセルについて】
    配送遅延の場合・発送準備を開始する前に限り、注文をキャンセルすることができます。 最短で注文から1時間以内に発送準備にとりかかる場合がございますので、 注文間違いや、不要になった注文が発覚しましたら、速やかにキャンセル処理/またはネット販売窓口(下記参照)までご連絡下さい。

    ご注文後に注文内容の変更はできません。 注文内容を変更したい場合は、一旦ご注文をキャンセルされた後に再注文を行なってください。 この場合、在庫の確保ができない場合がございます。

    その他注意事項・よくあるご質問

    【メールの受信にについて】
    ご注文いただきましたお客様で、弊社からの自動配信メール及び、 弊社からのご注文に関するご案内メールが届かないというお問い合わせが頻繁にございます。 特に、ホットメールやヤフーメール等のフリーメールでは受信制限が設定されており、 迷惑メールとして振り分けられてしまうケースがございます。 ご注文前に必ずメール受信環境をご確認いただけますようお願い致します。

    【代金引換の受取拒否の場合について】
    代金引換の受取拒否の場合、別途当社より実費請求をさせて頂きますので予めご了承頂けますようお願いいたします。

    【ラッピングについて】
    当店では、商品のラッピングは行っておりません。あらかじめご了承ください。

    【配送状況について】
    商品を発送致しましたら注文確認メールをお送りしています。注文確認メールに載っている受注番号を佐川急便お荷物問い合わせサービスに入力して頂ければ、現在の配送状況を確認することができます。

    【商品が届かない場合】
    商品がなかなか届かない場合、欠品による配送遅延・配達先/ご入金に関する再確認・その他交通状況等による遅延の可能性がございます。弊社が把握している範囲であれば、メールにてご連絡をお送りしていますので今一度ご確認ください。 メールも商品も来ていない等ございましたら、ネット販売窓口(下記参照)までお問い合わせ下さい。


    医薬品に関する注意

    医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

    販売条件について

    医薬品の販売については、ドリンク剤やシップ類など一部の医薬品を除き、濫用及び第三者への転売の防止のため販売個数には制限があります。
    点数制限のある商品を複数回に分けてご注文いただいた場合、キャンセルさせていただくことがあります。
    濫用のおそれのある成分を含む医薬品に関しましては、リスク区分に関わらず1点までとさせていただいております。
    なお、医薬品について、当店では原則として最低でも9か月以上の使用期限の商品を発送したします。(一部商品については個別に使用期限を記載しております)

    要指導医薬品・一般用医薬品の販売制度について
    要指導医薬品とは

    下記のイからニに掲げるもののうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、 薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、 かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの。

    イ:再審査を終えていないダイレクトOTC
    ロ:スイッチ直後品目
    ハ:毒薬
    ニ:劇薬

    一般用医薬品とは

    一般用医薬品はリスク別に第一類から第三類に分類されています。

    【第1類医薬品】
    一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含むもの。 薬剤師によるルールに則った販売が必要なため、薬剤師不在時は販売できません。

    【指定第2類医薬品】
    第二類医薬品のうち、特に注意を要する成分を含むもの。

    【第2類医薬品】
    まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含むもの。

    【第3類医薬品】
    日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。

    要指導医薬品の表示に関する解説

    「要指導医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。

    要指導医薬品の情報の提供に関する解説

    要指導医薬品に関しては法の定めにより、 薬剤師による情報提供と対面での販売が義務付けられており、 使用者本人にのみ販売することができます。

    要指導医薬品の陳列及び販売サイト上の表示に関する解説

    購入者が直接手に取ることができない陳列設備に陳列しています。
    要指導品医薬品はネット販売では取り扱っておりません。

    一般用医薬品の表示に関する解説

    医薬品パッケージ(外箱・外装)および添付文書にリスク区分を表示します。表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。

    1)第1類医薬品は、「第1類医薬品」と表示します
    2)指定第2類医薬品は、「第[2]類医薬品」または「第②類医薬品」と表示します
    3)第2類医薬品は、「第2類医薬品」と表示します
    4)第3類医薬品は、「第3類医薬品」と表示します

    第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説

    【第1類医薬品】
    薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。

    【指定第2類医薬品】
    薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。

    【指定第2類医薬品】
    薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます(努力義務)。

    【第3類医薬品】
    薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。

    指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認
    専門家へ相談を促す表示

    サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。
    指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。

    一般用医薬品の陳列及び販売サイト上の表示に関する解説

    第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。
    第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが他のカテゴリーの商品と混在しないように陳列しております。
    サイト上では、薬効別にリスク別に表示します。

    医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

    【健康被害救済制度】
    独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
    【救済制度相談窓口】
    電話:0120-149-931(フリーダイヤル相談受付  9:00-17:30)
    電子メール:kyufu@pmda.go.jp
    ホームページ:医薬品医療機器総合機構HP

    販売記録作成に当たっての個人情報利用目的

    医薬品の販売記録作成にあたっては、当社個人情報保護方針に従い適法かつ、適切に取り扱います。

    詳しくはプライバシーポリシーのページをご確認ください。

    医薬品販売許可証(店舗販売業の管理・運営に関する事項)
    許可区分

    店舗販売業

    開設者等の名称及び許可番号・発行自治体

    開設者等の名称:株式会社ケイポートドラッグマート
    医薬品販売許可番号:第21品保正薬第1031号
    発行自治体:東京都品川区

    店舗名および所在地

    店舗名:ケイポート TOC五反田店
    所在地:東京都品川区西五反田7ー22ー17 TOCビル地下1階

    発行年月日及び有効期限

    発行年月日:平成22年1月28日
    有効期限:平成28年1月28日~平成34年1月27日

    取り扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分

    第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品

    店舗の営業時間

    実店舗営業時間:平日 9:00~19:00, 休日/祝日:10:00~19:00
    ネット販売時間:平日 10:00~17:00
    注文受付時間: 24時間(休日・祝日は注文のみ)

    実店舗の写真(外観・医薬品陳列状況)

    店舗外観 店舗陳列

    店舗の管理者氏名

    ■ 管理薬剤師:若菜 惇
    (薬剤師登録番号:第147290号 | 登録先都道府県:愛知県)

    ■ 管理登録販売者:清水 雅彦
    (販売従事登録番号:第13-08-11533号 | 登録先都道府県:東京都)

    店舗に勤務する薬剤師又は登録販売者の氏名、担当業務

    ■ 管理薬剤師:若菜 惇
    (保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
    (薬剤師登録番号:第147290号 | 登録先都道府県:愛知県)

    ■ 管理登録販売者:清水 雅彦
    (保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
    (販売従事登録番号:第13-08-11533号 | 登録先都道府県:東京都)

    ■ 登録販売者:隅田 亜里紗
    (保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
    (販売従事登録番号:第13-09-11119号 | 登録先都道府県:東京都)

    ※出勤日であっても休憩時間は要指導医薬品・第1類医薬品の販売ができない場合がございます。

    勤務する者の名札等による区別に関する説明

    薬剤師:「薬剤師」と記載された名札に白衣
    登録販売者:「登録販売者」と記載された名札に水色の白衣

    医薬品に関する相談応需について

    医薬品の相談には薬剤師、又は登録販売者が応じることが法令により定められています。 薬剤師(すべての医薬品)か登録販売者(第1類医薬品を除く医薬品)にお問い合わせください。

    相談できる時間

    相談受付時間:平日 10:00~17:00
    営業時間外での相談受付時間:なし
    営業時間外で注文のみを受付する時間:24時間

    通常相談事及び緊急時の連絡先

    電話番号:03-5436-6655(平日 10:00~17:00)
    メールアドレス:rakuten@kport.jp

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