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沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
配送会社は日本郵便(ゆうパケット)を使用します。 お客様に選択いただくことはできません。 商品の準備ができ次第発送を行います。 ポスト投函でのお届けです。 メール便をお選びいただけるご注文でも、ポスト投函が難しいと弊社で判断した場合は通常配送でのお届けとなります。
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離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
詳細をみる領収書をご希望の場合は、ご注文の際「お届け日指定」の項目内「配送についてのご希望欄」へその旨をご記載下さい。
※宛名・但書のご希望がある場合はその旨もご記載ください。
※領収書へ、合計金額ならびにポイントご利用金額も記載もさせて頂きます。
【ご注文商品が店頭在庫で全て揃う場合】
平日12時までにご注文・ご入金が確認できました分は、 基本的に当日出荷いたします。
平日12時以後の受付分については、翌日以降の出荷となります。
セール期間中等、出荷手配業務が混み合います場合には当日出荷可能時間帯内のご注文であっても、 翌日以降の出荷となることがございます。予めご了承下さい。
【休業日前のご注文について】
金曜日12時以降など、休業日前のご注文に関しましては翌週営業日以降の出荷となります。お届けまでにお時間をいただくことがありますので予めご了承ください。当店の営業日カレンダーは下記詳細ボタンからご参照下さい。
【ご注文商品が店頭在庫と重なり欠品している場合】
本ショップ商品は店頭在庫と共有のため、WEB上でご購入いただけても店頭販売と重なり欠品している場合がございます。
その際はメーカー取り寄せにて入荷次第発送させて頂きます。発送までに通常よりお時間がかかりますので予めご了承下さい。
※ 欠品による配送遅延の場合、メールにてご連絡致します。
【ご注文にお取り寄せ商品が含まれている場合】
一回のご注文で、複数の商品をまとめてご注文された場合、全ての商品の在庫がそろってから一括での出荷になります。
在庫不足などお取り寄せ商品を含む場合にはすべての商品が入荷されるまでお待ちください。
当店では注文間違いやイメージ違いといった、お客様都合の返品・交換は、原則受け付けておりません。
【返品可能品】
配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他ケイポートおよび配送業者の過失の場合、返品または同等商品への交換にて対応いたします。返品・交換は未使用のものに限らせて頂きますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
配送遅延の場合・発送準備を開始する前に限り、注文をキャンセルすることができます。 最短で注文から1時間以内に発送準備にとりかかる場合がございますので、
注文間違いや、不要になった注文が発覚しましたら、速やかにキャンセル処理/またはネット販売窓口（下記参照）までご連絡下さい。
ご注文後に注文内容の変更はできません。 注文内容を変更したい場合は、一旦ご注文をキャンセルされた後に再注文を行なってください。 この場合、在庫の確保ができない場合がございます。
詳細をみる
【メールの受信にについて】
ご注文いただきましたお客様で、弊社からの自動配信メール及び、 弊社からのご注文に関するご案内メールが届かないというお問い合わせが頻繁にございます。
特に、ホットメールやヤフーメール等のフリーメールでは受信制限が設定されており、 迷惑メールとして振り分けられてしまうケースがございます。
ご注文前に必ずメール受信環境をご確認いただけますようお願い致します。
【ラッピングについて】
当店では、商品のラッピングは行っておりません。あらかじめご了承ください。
【配送状況について】
商品を発送致しましたら注文確認メールをお送りしています。注文確認メールに載っている受注番号を佐川急便お荷物問い合わせサービスに入力して頂ければ、現在の配送状況を確認することができます。
【商品が届かない場合】
商品がなかなか届かない場合、欠品による配送遅延・配達先/ご入金に関する再確認・その他交通状況等による遅延の可能性がございます。弊社が把握している範囲であれば、メールにてご連絡をお送りしていますので今一度ご確認ください。
メールも商品も来ていない等ございましたら、ネット販売窓口（下記参照）までお問い合わせ下さい。
ご不明な点等ございましたら、メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
メール(楽天お問い合わせフォーム)受付時間
平日：10:00～17:00
※ 上記電話番号は受注窓口となります。在庫状況や商品の詳細については、折り返しのご連絡となる場合がございます。
※ 上記電話番号への営業は受け付けておりません。新規のご提案は、株式会社ケイポート公式ホームページ「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※ 年末年始、GW、お盆時期などは平日も休業している場合がございます。受付可能日の詳細は、営業日カレンダーをご覧ください。
医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。
医薬品の販売については、ドリンク剤やシップ類など一部の医薬品を除き、濫用及び第三者への転売の防止のため販売個数には制限があります。
点数制限のある商品を複数回に分けてご注文いただいた場合、キャンセルさせていただくことがあります。
濫用のおそれのある成分を含む医薬品に関しましては、リスク区分に関わらず1点までとさせていただいております。
なお、医薬品について、当店では原則として最低でも9か月以上の使用期限の商品を発送します。（一部商品については個別に使用期限を記載しております）
下記のイからニに掲げるもののうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、 薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、 かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの。
イ：再審査を終えていないダイレクトOTC
ロ：スイッチ直後品目
ハ：毒薬
ニ：劇薬
一般用医薬品はリスク別に第一類から第三類に分類されています。
【第1類医薬品】
一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含むもの。
薬剤師によるルールに則った販売が必要なため、薬剤師不在時は販売できません。
【指定第2類医薬品】
第二類医薬品のうち、特に注意を要する成分を含むもの。
【第2類医薬品】
まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ（入院相当以上の健康被害が生じる可能性）がある成分を含むもの。
【第3類医薬品】
日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
「要指導医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
要指導医薬品に関しては法の定めにより、 薬剤師による情報提供と対面での販売が義務付けられており、 使用者本人にのみ販売することができます。
購入者が直接手に取ることができない陳列設備に陳列しています。
要指導品医薬品はネット販売では取り扱っておりません。
医薬品パッケージ（外箱・外装）および添付文書にリスク区分を表示します。表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。
1）第1類医薬品は、「第1類医薬品」と表示します
2）指定第2類医薬品は、「第[2]類医薬品」または「第②類医薬品」と表示します
3）第2類医薬品は、「第2類医薬品」と表示します
4）第3類医薬品は、「第3類医薬品」と表示します
【第1類医薬品】
薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。
【指定第2類医薬品】
薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。
【指定第2類医薬品】
薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます（努力義務）。
【第3類医薬品】
薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。
サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。
指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。
第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが他のカテゴリーの商品と混在しないように陳列しております。
サイト上では、薬効別にリスク別に表示します。
【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
【救済制度相談窓口】
電話：0120-149-931（フリーダイヤル相談受付 9：00-17：30）
電子メール：kyufu@pmda.go.jp
ホームページ：医薬品医療機器総合機構HP
医薬品の販売記録作成にあたっては、当社個人情報保護方針に従い適法かつ、適切に取り扱います。
詳しくは当社HPプライバシーポリシーページをご確認ください。
医薬品販売業
開設者等の名称：株式会社ケイポート
医薬品販売許可番号：第3品保正薬第2091号
発行自治体：東京都品川区
店舗名：ケイポート TOC五反田店
所在地：東京都品川区西五反田7ー22ー17 TOCビルB1階
発行年月日：令和3年12月28日
有効期限：令和4年1月28日~令和10年1月27日
第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品
実店舗営業時間：平日 9:00～19:00, 休日/祝日：10:00～19:00
ネット販売時間：平日 10：00～17：00
注文受付時間: 24時間（休日・祝日は注文のみ）
■ 管理薬剤師：若菜 惇
（薬剤師登録番号：第147290号 | 登録先都道府県：愛知県）
■ 管理登録販売者：浅生 翔子
（販売従事登録番号：第13-08-11535号 | 登録先都道府県：富山県）
■ 管理薬剤師：若菜 惇
（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）
（薬剤師登録番号：第147290号 | 登録先都道府県：愛知県）
■ 管理登録販売者：浅生 翔子
（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）
（販売従事登録番号：第13-08-11535号 | 登録先都道府県：富山県）
■ 登録販売者：隅田 亜里紗
（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）
（販売従事登録番号：第13-09-11119号 | 登録先都道府県：東京都）
※出勤日であっても休憩時間は要指導医薬品・第1類医薬品の販売ができない場合がございます。
薬剤師：「薬剤師」と記載された名札に白衣
登録販売者：「登録販売者」と記載された名札に水色の白衣
医薬品の相談には薬剤師、又は登録販売者が応じることが法令により定められています。 薬剤師(すべての医薬品)か登録販売者(第1類医薬品を除く医薬品)にお問い合わせください。
相談受付時間：平日 10：00～17：00
営業時間外での相談受付時間：なし
営業時間外で注文のみを受付する時間：24時間
電話番号：03-5436-6655（平日 10:00～17:00）
メールアドレス：rakuten@kport.jp
