返品特約について

返品の可否

・原則として商品の特殊性、衛生上の理由でお客様都合の返品は出来ません。
・初期不良、破損(*1)など不備がある場合に限り、商品到着の日から7日間以内で返品・交換できます。
・次のような商品は返品出来ません。
（1）注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
（2）到着後7日間以上経過した商品。
（3）お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。

(*1)輸入品のため輸送中に小さな擦り傷、箱潰れが起きる場合がございます。それを考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。

返品の条件

・対象商品（パッケージ、付属品なども含む）すべてが回収可能なこと
・事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと
・返品・交換の際はお納め時の状態で返品可能なこと

返品連絡先

株式会社アイティオー
〒923-0004　
石川県小松市長崎町5丁目36-2
TEL:0761-22-7301　
FAX:0761-22-7305
メールアドレス
【kousuimonogatari@shop.rakuten.co.jp】

返品に係る送料負担の有無

・次の場合は、返品または交換について返品送料は頂きません。
（1）商品に初期不良、破損など不備がある場合
（2）商品が輸送途中で破損していた場合
（3）お申し込みと異なる商品が届いた場合

※上記以外のお客様の都合による返品を弊社が承諾した場合、返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※また、上記以外のお客様の都合による交換を弊社が承諾した場合につきましては、取引にかかった送料、手数料は往復分すべてお客様のご負担となります。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。

「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。