よくある質問

■配送について■

  • Q.ゆうメールって何？いつ届くの？
  • ゆうメールは日本郵便を利用した発送方法です。 　　　　　　　　
    追跡はございませんが、お安く送ることができるので、主に厚みのない送料無料商品で利用させていただいております。
    　　　　　　　　　　　
    大阪から午後発送となりますので、発送のご連絡後中２～３日程度でのお届けとなります。 　　　　　　　　
    ただ、申し訳ございませんが、沖縄、北海道や離島などは中６～８日程度お時間を要する場合がございます。 　　　　　　　　　　　　　
    また、大雨・地震などの災害や事故などがあった場合は、通常よりお日にちを頂いてのお届けとなります。 　　　　　　　　　　
    日曜日は配達はありません。
  • Q.ゆうパケットって何？いつ届くの？
  • ゆうパケットは日本郵便を利用した発送方法です。 　　　　　　　　　
    商品を出荷した際に、お問合せ番号を送付しますので、 　　　　　　　　　
    日本郵便追跡サービス　◆https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/ にて商品の状況を確認できます。 　　　　　　　　　
    個人情報を印刷させていただく名刺やお名前シールなどの送料無料商品で利用させていただいております。
    　　　　　　　　　　　　　　
    大阪から午後発送となりますので、発送のご連絡後中１～２日程度でお届けとなります。 　　　　　　　　　　　　　
    ただ、申し訳ございませんが、沖縄、北海道や離島などは中５～７日程度お時間を要する場合がございます。 　　　　　　　　　　　　　
    また、大雨・地震などの災害や事故などがあった場合は、通常よりお日にちを頂いてのお届けとなります。 　　　　　　　　　　　

    • ■お支払いについて■

  • Q.選択できるお支払い方法は？
  • クレジットカード有効期限、支払い限度額の設定をご確認下さい。
    銀行振込（前払い）前払いにて当店の楽天銀行あてにお振込み下さい。
    楽天銀行　楽天市場支店
    普通 2216917
    ラクテン P P PRODUCTS
    お振込みの手数料はお客様ご負担です。
    楽天バンク決済（前払い）楽天銀行の残高をご確認下さい。
    ご決済の手数料はお客様ご負担です。
    コンビニ決済（前払い）収納番号を発行しますので、前払いにてコンビニでお支払い下さい。
    お支払いの手数料はお客様ご負担です。
  • Q.領収書は発行してくれるの？
  • WEBにて領収書を発行いたします。ご要望いただいたあと、領収書発行用のURLをお知らせします。お気軽にお申し付けください。
  • Q.納品書は同梱されてるの？
  • 納品書は基本的に同梱しておりますが、「お名前シール」「お名前シール 算数セット」「お名前スタンプ（ねーみんぶーけ）」ご購入の場合は、同梱しておりません。

    • ■商品について■

  • Q.白紙新聞紙ってなんですか？
  • 印刷する前の新聞紙です。原料となる巻紙を新聞紙サイズに調整してカットし、シワがつかないように揃えました。
  • Q.10kgで販売してる商品と、1000枚で販売してる商品の違いが分からない。
  • 10kgで販売している商品は、１枚の紙を4つ折にした「折り出し」をしてお送りしております。 　　　　　　
    1000枚で販売している商品は、1枚の紙を「シート」のまま（折らずに）お送りしております。
  • Q.お名前シールは１シートに何種類も柄が印刷されるの？
  • １シートに印刷される柄は１種類となります。４５種類の豊富なデザインの中から１種類をお選び下さい。
  • Q.お名前シールは１シートに２つの名前を印刷できる？
  • １シートに印刷されるお名前は１つとなります。
    「ひらがな」と「漢字」が必要という場合は、２シートご注文下さい。
  • Q.名刺は絶対に校正が必要なの？
  • 必要でございます。必ず校正イメージをご確認いただけますよう、お願いいたします。 　　　　　　　　　　　
    ご覧いただきました確認として、「校正OK」でも「校正NG」でもご連絡をいただいております。 　　　　　　　　　　　
    お急ぎのところご面倒をおかけいたしますが、迅速に対応するようこころがけておりますので、 　　　　　　　　　　　
    どうぞご返信をよろしくお願いいたします。 　　　　　　　　　　　
    ご注文の翌日（土日祝を除く）に当店からの校正イメージの送信がない場合は、メールエラーが考えられます。 　　　　　　　　　　　
    お手数ではございますが、お電話もしくはメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。 　　
    E-mail：e-commerce@kousoku-offset.co.jp 　　　　　　　　　　
    TEL:072-227-0462 　　　　　　　　　　
    P.P.Products（ピー ピー プロダクツ） /　山床（ヤマトコ）

    • ■返品・交換について■

  • Q.返品したいのですが？
  • まことに申し訳ございませんが、基本的に当店では返品をお受けしておりません。 　　　　　　　
    印刷用紙をご購入の場合は、サイズを。お名前シール、お名前スタンプなどの場合は、お名前を。名刺の場合は、校正の内容を。必ずご確認下さい。 　　　　　　　
    名刺校正の際は、内容だけではなく文字のずれ（センターにあってない、バランスが悪い等）や文字サイズ、イメージの違いなどもご確認下さい。 　　　　　　　
    名刺については、内容によりますが対応可能なご相談の場合は、対応させていただきます（有料となる事があります。）
  • Q.それでも、返品したいのですが？
  • お手数ではございますが、必ず商品お受け取り後３日以内に当店にご連絡下さい。ご事情やご状況により対応させていただきます。 　　　　　　　
    なお、返品をお受けした場合、理由によっては往復送料と手数料300円を頂戴する可能性がございます。 　　　　　　　
    E-mail：e-commerce@kousoku-offset.co.jp 　　　　　　　
    TEL:072-227-0462 　　　　　　　
    P.P.Products（ピー ピー プロダクツ） /　山床（ヤマトコ）