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INFORMATION- ご利用ガイド -
商品ページに記載される在庫数及び納期表示について
商品は、店頭在庫との共有のため、在庫数をお約束するものではございません。
ご注文後に在庫が無い場合は、メーカーに在庫がある場合はお取り寄せさせていただきますが、
メーカーにも在庫が無い場合は大変申し訳ございませんが、
キャンセルとさせて頂きますので予めご了承願います。
その他の商品ご注文時の注意事項
商品のご注文は、日本国内でのお取引に限らせて頂きます。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけていますが、ご利用のモニターにより差異が生じます。
あらかじめご了承ください。メーカー様提供画像の場合、仕様変更等が生じる場合がございますので
あらかじめご了承ください。商品注文時に関する注意事項等は会社概要ページにございます、
『 商品について 』をご覧下さい。
返品・交換・キャンセルについて
商品の返品・交換は未使用の場合のみの取り扱いとなります。
返品・交換を希望される場合は、商品到着後７日以内にメールにてご連絡をお願いします。
※キャンセルが発生した際にポイントの種別によっては返還出来ない場合もございます。予め楽天ヘルプ
等から確認頂き、ポイントの取扱いには十分にご注意ください。
詳細は会社概要ページにございます、『 返品・交換・不良品について 』をご覧下さい。
送料について
お届け先1ヵ所につき、全国一律540円
（北海道・沖縄・離島・山間部を除く。北海道550円、沖縄・離島・山間部880円）となります。
1回にお届けする商品のお買い上げ金額が3,980円以上の場合は、当店が負担させて頂きます。
（沖縄・離島・山間部は9,800円以上）
※ 1回のご注文で2ヶ所以上に商品を配送することは出来ません。
※ お届け先を分けたい場合はお届け先ごとに分けてご注文下さい。
※ 発送後の住所変更（転送）は別途送料が必要となり、お客様ご負担とさせていただきます。
転送時は送料着払いとなりますのでご承知おきください。
詳細は会社概要ページにございます、『 配送について 』をご覧下さい。
お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード・銀行振り込み・代金引換・楽天バンクからお選びいただけます。
詳細は会社概要ページにございます、『 お支払いについて 』をご覧下さい。
営業日及びお問合せについて
営業日に関わらず、ご注文は24時間行う事が出来ます。
ただし、それ以外の業務は行っておりませんので、商品のお届けやご連絡などは、
営業日の日数のみでお考え下さい。
電話でのお問い合わせ等の対応は、営業日の
10：00 ~ 18：00とさせていただきます。
メールでのお問い合わせは２４時間受信しておりますが、
ご返答に関しましては、
営業日の10：00 ~ 18：00での処理となります。また、メールでのお問合せは受付順に回答させて
頂いておりますので、ご返答までに多少日数がかかる場合がございます。
メールでの
お問い合わせの際には、『 kojitu@shop.rakuten.co.jp 』から届くメールの受信設定を
受け取れるように設定をお願いします。
店舗情報
住所 ： 〒658-0023 神戸市東灘区深江浜町93
TEL ： 078-414-8854 （営業日の10：00~18：00）
E-Mail ： kojitu@shop.rakuten.co.jp
店舗運営責任者 ： 奥平 能央
詳細は会社概要ページにございます、『 会社概要 』をご覧下さい。
プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。