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■ご利用ガイド

●配送料値上げのお詫びとお知らせ
平素はキッチンダイレクトをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当店が配送を委託しております運輸会社での配送料金が大幅値上げとなり、お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、当店からのお届け先を改定させていただくこととなりました。
これまでは営業努力や、交渉をたび重ね送料値上げをしないように努めてまいりましたが、今回の大幅な送料の値上げの要請を受け、現状維持でのご提供が大変困難な状況となってしまいましたので、お届け地域を限定させていただくことになりました。
誠に不本意ではございますが、下記の地域へのお届けは致しかねますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。

【お届け不可地域】　沖縄・北海道・離島

※通常便の「送料無料サービス」も除外となります。
※メール便につきましては、今まで通り送料無料でお届けさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、ご注文をいただきましてもキャンセルさせていただきたいと存じます。
予めご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


　　　　　　■会社概要 　　　　　　■沖縄・北海道・離島への配達
　　　　　　■営業時間 　　　　　　■製品保証について
　　　　　　■商品在庫について 　　　　　　■取扱製品について
　　　　　　■納品書について 　　　　　　■包装について
　　　　　　■お支払方法について 　　　　　　■熨斗について
　　　　　　■代引手数料について 　　　　　　■出荷について
　　　　　　■配送について 　　　　　　■返品、交換について
　　　　　　■送料について 　　　　　　■納期について
■ 会社概要

株式会社キッチンダイレクト
〒616-8201 京都府京都市右京区宇多野北ノ院町１６−５
TEL:075-322-1521
店舗運営責任者:　小松　正
店舗セキュリティ責任者:　小松　正
店舗連絡先:info@k-direct.jp
■ 営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております！

【営業時間】
変更前　平日 10：00〜17：00(12〜13時除く)
変更後　平日 10：10〜16：00(12〜13時除く)

平日10時〜12時・13時〜17時
※土曜日・日曜日・祭日はお休みをいただいております。

■商品在庫について

当サイトに記載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為、サイトよりご注文頂いた時点ですでに他店舗で完売している場合が

ございます。
また、取り寄せ商品でご注文確定後も欠品・廃番により商品がご用意できな

い場合は、ご注文を 取り消しさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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■納品書について

当店では環境に配慮した“ペーパーレス化”推進のため、納品書の発行を廃止致しました。
当店から送らせていただく「ご注文確認メール」を納品書(お買上明細)の代わりとさせていただきます。
※商品に納品書を同梱包ご希望の場合はご注文の際、備考欄にその旨をご記載ください。

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■お支払方法について

■ 銀行振込
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2316962 ラクテン（キツチンタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン）
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
 
●振込手数料は、お客様負担となります。
●ご注文後、7営業日以内に御入金が確認できない場合は、キャンセルと
させて頂きます。
■ 代金引換
●代金は、商品配送時に配送員にお支払下さい。
●代金引換のお支払方法は、現金のみとなります。
■ カード決済
取扱カード会社
「VISA」、「MASTER」、「JCB」、「AMEX」、「Diners」、「UFJニコス」
★当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
★尚、弊社では、SSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
■ 楽天バンク決済(楽天銀行安心口座引落)
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済(楽天銀行安心口座引落)」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 155円
30,000円　〜 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
■ 楽天Edy決済
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

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■代引手数料について

10,800円未満：324円
32,400円未満：432円
32,401円以上：無料

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■配送について

配送業者：ゆうパックまたは佐川急便

● 複数商品をご購入された場合の扱い
同じ配送先であれば、送料は、お一つ分のみ頂戴致します。
● 送料込商品の扱い
送料込商品と送料別の商品を同時にご購入頂いた場合は、
送料無料となります。
※誠に不本意ではございますが、「沖縄・北海道・離島」への「通常便配送」は対象外となります。
● ご購入金額3,980円以上の扱い
ご購入金額3,980円以上の場合は、送料無料にて承っております。
※誠に不本意ではございますが、「沖縄・北海道・離島」への「通常便配送」は対象外となります。
● 「沖縄・北海道・離島」への扱い
「沖縄・北海道・離島」への配送は、今回の大幅な送料の値上げの要請を受け、現状維持でのご提供が大変困難な状況となってしまいましたので、誠に不本意ではございますが「お届け不可地域」とさせていただきましたのでご了承の程、宜しくお願い致します。
※メール便につきましては、今まで通り送料無料でお届けさせていただきます。
● メール便について
送料をお安くするために、メール便（定形外郵便）にて出荷をいたしますので、お問い合わせ番号がございません。 また郵便物のため、代金引換やお届日時のご指定をご利用いただくことはできません。 メール便の商品を選ばれますと自動的に送料無料になりますので、通常便で出荷いたします商品（送料無料の商品は除く）を同時にご購入いただくことはできません。

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■送料について

送料については、以下の通りです。
送料無料商品、又、ご購入金額3,980円以上の場合は、「送料無料」となります。
※「沖縄・北海道・離島」への配送は対応しておりません。

本州、四国 540円
東北、九州 648円

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■沖縄・北海道・離島への配達

これまでは営業努力や、交渉をたび重ね送料値上げをしないように努めてまいりましたが、今回の大幅な送料の値上げの要請を受け、現状維持でのご提供が大変困難な状況となってしまいましたので、お届け地域を限定させていただくことになりました。
誠に不本意ではございますが、「沖縄・北海道・離島への配達」ご注文商品のお届けは致しかねますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。

※メール便につきましては、今まで通り送料無料でお届けさせていただきます。

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■製品保証について

当店販売商品の保証に関しては、メーカー保証となります。
※商品によりまして、保証期間、保証内容がメーカーにより決められております

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■取扱製品について

弊社で取扱う製品は、全て「正規ルート」での製品となります。

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■包装について

ラッピング包装は、無料で承っております。


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■熨斗について

熨斗（のし）は、無料で承っております。
京都の書道の先生に手書きにて、書いて頂きますので、
御注文の時間帯によっては、出荷が1日ずれるケースがございますので、ご了承下さい。

■のしの種類について
弊社では、特にご指定が無い場合は、以下の様に取扱っております。

種類 熨斗の種類 熨斗の意味
御結婚お祝い、快気祝い 結びきり 結婚等何度も行っては縁起が悪い時の進物に使われます。
その他お祝い 蝶結 出産等何度行っても良い時の進物に使われます。

　　＊仏事の場合の進物の場合は、別途御連絡下さい。
（地域により、色が違います。又、弊社でご用意出来ない熨斗紙もございますので、ご容赦下さい。）
＊お客様よりご指定がある場合は、ご指定に従います。

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■出荷について

毎営業日の午前8時にご注文の確認とお振込みの確認をしております。 
確認が出来次第、ご注文確認のご連絡をさせていただいております。（営業時間外、土・日・祝日の場合は、翌営業日にご連絡させていただいております。）
当店は商品により、在庫商品と取り寄せ商品がございます。
当店からご注文確認メールをご注文者様にお送りしてから、通常翌日から10日以内で宅配便にてお届けいたしますのでご了承ください。
在庫切れなどによりお届けまで10日を超える場合は、事前にご連絡差し上げます。

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■返品、交換について

● お客様都合の返品、交換について
お客様都合の返品、交換については、原則お受けしておりません。
但し、商品によっては、検討できる商品もございますので、メール、お電話にて
ご相談下さい。
● 初期不良品、破損品の返品、交換について
到着後、1週間以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
● 返送時の送料について
お客様都合の場合：お客様負担
不良品等の場合　 ：当社負担
● ご返金について
※お客様都合による返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
● 返品連絡先
電話番号 　　 ：075-322-1521
メールアドレス：info@kd-shop.jp
● 返品先住所
京都府京都市右京区宇多野北ノ院町１６−５
株式会社キッチンダイレクト
075-322-1521

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