返品・キャンセル
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルについて
・通常期間に関しましては商品発送日より3日以上前であれば、キャンセルを承ります。
・母の日・父の日・お盆・敬老の日・クリスマス・年末など、イベント繁忙期間のキャンセルはお受けできません。
・あす楽でのご注文に関しては即時対応となりますためキャンセルはお受けできません
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。
●お客さまの都合による返品
なまもののため、お客様の一方的なご都合による返品・返金は、基本的に受付けておりませんのでご了承下さい。
●お受け取り人様ご都合での返品
商品の特性上（生花・青果）、お届け先様の長期ご不在の場合もキャンセル・返金・交換には応じられませんのでご了承下さい。
●代金引換でのお客様都合による受け取り拒否に関して
お支払い方法が代金引換でのお客様都合による受け取り拒否をし、運送会社の保管期限（7日間）が経過すると自動的に商品が当店に戻されます。その場合は商品代金に往復分の送料を加算した金額を後日請求させていただきます。
●商品の不良による交換
出荷時には検品をし、発送には万全を期しておりますが、商品到着後、すぐに着荷状況をご確認くださいませ。
当店の手違いでご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には交換をさせていただきます。
●キャンセルについて
なまもののため商品出荷後のキャンセルは受け付けておりません。
