商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。

●お客さまの都合による返品
なまもののため、お客様の一方的なご都合による返品・返金は、基本的に受付けておりませんのでご了承下さい。

●お受け取り人様ご都合での返品
当店が扱っているのはお花や果物といった「生鮮品」であるため、お届け先様が長期不在の場合は自動的に返品となりますが、再利用する事はできません。ですので「必ずお受け取り可能な日時」をお確かめのうえご注文くださいませ。

●代金引換でのお客様都合による受け取り拒否に関して
お支払い方法が代金引換でのお客様都合による受け取り拒否をし、運送会社の保管期限（7日間）が経過すると自動的に商品が当店に戻されます。その場合は商品代金に往復分の送料を加算した金額を後日請求させていただきます。
●商品の不良による交換
出荷時には検品をし、発送には万全を期しておりますが、商品到着後、すぐに着荷状況をご確認くださいませ。
当店の手違いでご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には交換をさせていただきます。
●キャンセルについて
なまもののため商品出荷後のキャンセルは受け付けておりません。発送前の場合はキャンセル可能ですので下記までご連絡くださいませ。