お届け日について

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  • 通常４泊５日レンタルはご利用日の２日前にお届けさせていただきます
    ご利用日から２日後までにご返送ください

    • レンタルの流れ


  • 成人式振袖１ヵ月レンタルは特別レンタル期間となります

    • ※詳しくは成人式振袖レンタル規約をご参照ください

配送・料金について

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  • 店内レンタル品：往復送料無料(一部除く)

    • ※ただし、北海道・沖縄・その他離島は
    往復送料2,000円（税込）とさせていただきます。
    ※ヤマト運輸の返送用送り状を同封してお送り致します


    【商品到着時間の指定は下記の中からお選びいただけます】
    (1) 指定なし　(2) 午前中　　(3) 14時～16時
    (4) 16時～18時 (5) 18時～20時 (6) 19時～21時
    時間指定

  • 式場やホテルへの直送も承ります

    • ご注文後の配送先の変更はメールかお電話にてお知らせ下さい

お支払い方法について

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  • クレジットカード

    • 楽天市場のカード決済ではセキュリティーモード（SSL）を利用しております
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい

  • 銀行振込(楽天銀行)
  • 代金引換（ヤマト運輸・コレクトサービス）

    • 【代引手数料：全国一律330円】

  • セブンイレブン（前払）
  • ローソン、郵便局ATM等（前払）
  • 後払い決済

    • 【手数料：250円】

お問い合わせ

きものレンタル専門店 Kisste(キステ)

TEL:0568-44-2300　(営業日10：00～19：00)
MAIL：kisste-rental@bbth.co.jp

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返品・交換について

  • 返品について

    • お届けしたレンタル商品のイメージ違いなどによる
    お客様都合の返品・交換はできかねますのでご了承ください
    ※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色、質感が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※帯や小物などは掲載画像と異なりますのでご了承ください。
    事前のコーディネート相談も承っておりますので、ぜひご利用ください。

    ※お届けした商品に不備があった場合
    不良の場合・お申込内容と異なっている場合は至急ご連絡をお願い致します。正しい商品をお送りさせていただきます


  • キャンセルについて

    • レンタルのキャンセルはご利用日の８日前までにお願い致します
    ※ご利用日の一週間前よりキャンセル料金が発生致します
    ＜予約のキャンセル料規定＞
    ご利用日の8日前：0％
    一週間前から発送予定日：ご利用レンタル料金10％
    商品発送後： ご利用レンタル料金100％＋往復送料

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  • お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします

    • ・商品の注文の受付及び商品の発送
    ・カタログの発送
    ・当社が行うキャンペーンや新商品・サービス案内のためのＤＭ発送やメルマガの送信
    ・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
    （但し、個人は識別できません）

  • 「きものレンタル専門店Kisste」では、個人情報保護を最優先に考えます

    • 従って、お客様の情報を他の組織（後払い委託会社を除く)に開示はいたしません。
    ただし、お客様から個人情報の開示要求があり、本人確認ができた場合や、
    管轄官公庁の要求または法令に基づき必要とされる場合を除きます。
    ※本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
    内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
    個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
    運営会社： 株式会社尾東
    店舗名：きものレンタル専門店キステ
    個人情報保護管理責任者：吉田絢美
    問合せ先：0568-44-2300

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