個人情報の取り扱いについて

◆当店のお客様情報の取り扱いについて

当社では、お客様から取得した個人情報を以下の通りに取り扱うものとします。

個人情報の利用目的について
当社における個人情報の利用目的は以下の通りとなります。当社は、当該目的を超えて個人情報を利用しないものとします。 万一、以下の目的以外での利用の必要が生じた際には、改めてお客様へ通知し、又はお客様の同意を得るものします。

(1)お客様の個人情報利用目的
(1) お客様の個人認証のため
(2) お客様へ当社が提供する各種サービス(以下、「本サービス」とします。)の提供とそれに付随する連絡のため
(3) 商品の配送・返品、修理、回収に関わる業務を行なうため
(4) お客様に対する、本サービス運営に著しく影響を及ぼす事項(本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません。)に関する連絡のため
(5) 不正利用防止の目的とした、決済代行会社及びクレジットカード発行会社にお客様情報及び購入情報の提供のため
(6) お客様から個人情報の取扱いに関する同意を求めるための連絡のため
(7) プレゼントキャンペーンで取得したお客様情報については、プレゼント当選された方への発送およびお申込みの処理に関わる業務を行うため
(8) お客様からのお問い合わせに対応するため

委託について
当社では、本サービスにかかる事務を第三者に委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に委託することがあります。 その際は個人情報の取扱い・管理に関して、当社の定める必要な水準を満たすものを選定し、個人情報保護に関する契約を結んだ上で、当社にて厳正に管理・監督を行うものとします。
(例:商品の配送業務を配送業者へ委託など)


第三者への提供
(1)当社は以下の場合を除いては、個人情報を第三者へ提供をしないものとします。
a. お客様本人の同意がある場合
b. 法令に基づく場合
c. 当社、お客様その他第三者の生命、身体若しくは財産、又は当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合
d. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
e. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、これらの者から正当に開示を求められた場合

開示・訂正・削除など
当社は、お客様の個人情報に関して、個人情報の開示、訂正、削除又は利用の停止などの請求があった場合、本人からの請求であることを確認できた場合に限り、個人情報保護法その他の法令により当社が義務を負う範囲において、遅滞なく対応するものとします。 また、お客様の個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、当社がお客様に対し本サービスを提供できなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は削除の請求に応じられない場合があります。)

本取り扱いに不同意の場合
お客様が本取り扱いの全部又は一部にでも同意いただけない場合には、本サービスを利用できないものとします。

問い合わせ窓口
当社の個人情報に関する窓口は、以下の通りとします。
電話番号:050-3155-0492(受付時間:10:00〜18:00 ※土日祝日・年末年始休業・臨時休業有り)
E-mail:kinmokusei@shop.rakuten.co.jp
窓口名:株式会社ドリームフィールズ カフェフレグラントオリーブ 個人情報保護係