■送料について
配送業者：佐川急便
送料：700円(税込)
※沖縄・一部離島地域は1400円(税込)
当店独自サービスのためシステム上
お買い物かごでは表示されません。
「ご注文確認メール」にて適応させて頂いております。
■商品発送のタイミング
●最短希望の場合
ご注文手続きページ内、その他設定より【最短希望】をお選びください。
最短配送にてお手配させていただきます。
●お届け日指定なしの場合
通常、ご注文から3翌営業日内を目安にご発送致しております。
●お届け日指定ありの場合
ご注文日から5営業日以降10日以内で承ります。
ご注文の際、備考欄へご希望の指定日をご記入ください。
※日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達できない事もございます。
●コカ・コーラ社製品につきましては指定日配達不可となります。
ご指定可能なお届け時間帯
一部地域では時間帯指定をお受けできない場合がございます。
詳しくはこちら
■お支払方法について
以下のお支払方法がご利用いただけます。
【クレジットカード】
下記カードマークがついた
クレジットカードがご利用可能です。
【代金引換】
業者：佐川急便
代引き手数料：全国一律330円(税込)
商品代金11,000円(税込)以上のお買い上げで代引手数料無料
【後払い決済】
後払い手数料：250円(税込)
後払い決済の詳細：商品の到着を確認してから、
「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。
詳しくはこちら
■サイズ交換・返品について
【サイズ交換】
1度目のサイズ交換は片道送料無料でお届けします！
商品到着後5日以内に当店までメールにて
交換の旨とご希望のサイズをご連絡下さい！
ご連絡後、在庫の調査・確保を致します。
詳しくはこちら
【返品】
商品到着後5日以内に
ご返品ご希望の旨をメールにてご連絡下さい。
到着後6日以内経過の場合は、お受付できませんのでご注意下さい。
【ご連絡先】
店舗運営/株式会社新井商店(店舗名：shop kilakila)
住所/〒544-0005 大阪府大阪市生野区中川5-13-27 2F
【お問合せ】
TEL:06-6751-6200
受付時間…10:00～17:00(平日)
メールアドレス：support@shop-kilakila.com
【Q＆A】
安心してお買い物をしていただくためのご案内と
よくある質問をまとめてみました。
詳しくはこちら
【海外発送】
当店では一部地域に限り海外へのお届けを実施しております。
It can be shipped only in some areas.
China, Hong Kong, Taiwan, Korea,
Philippines, Australia, New Zealand.
■商品の在庫について
当サイトでは弊社が運営しております卸しサイトと
在庫を共有しており、在庫管理システムで
随時在庫の更新を行っております。
タイミングによっては同一商品へのご注文集中により
更新が間に合わず、在庫数にズレが生じる為
ご注文商品をご用意できない場合がございます。
この場合、ご注文時間が先のお客様を優先させて頂きます。
恐れ入りますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
※万が一在庫が確保できなかった場合は、
当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
ご注文後はメールをご確認頂きますようお願い致します。
■運営・お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は24時間受付中です。
お電話でのお問合せ：10:00～17:00(平日)
TEL：06-6751-6200
FAX：06-6751-6270
メールアドレス：support@shop-kilakila.com
休業日：土・日・祝日・当社指定日
営業時間外のご注文・お問い合わせは、
翌営業日以降に順次返信させて頂きます。
店舗運営：株式会社新井商店
(店舗名：レディース靴の店 shop kilakila)
住所：〒544-0005 大阪府大阪市生野区中川5-13-27 2F
店舗運営責任者：浅井 和則(eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者：浅井和則
■受賞歴
★過去の受賞履歴★
2012年3月第3週 Shop of the Week 受賞
2012年3月 シューズジャンル月間MVP 受賞
2012年 上半期 靴ジャンル 1位 受賞
2013年3月 シューズジャンル賞 受賞
2013年3月 モバイルシューズジャンル賞 受賞
2013年 関西エリア 成功のコンセプト賞 受賞
2017年9月 シューズジャンル ショップ・オブ・ザ・マンス受賞