Kidsroom
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会社概要

株式会社キッズルーム
〒483-8203 愛知県江南市野白町西千丸124番地
TEL:0570-018300(ナビダイヤル) FAX:050-3514-0933
代表者:田中 敦
店舗運営責任者:田中 敦
店舗セキュリティ責任者:田中 敦
店舗連絡先:kidsroom@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
お電話での問合せは下記の時間にお願いいたします。

  <月〜土曜日>10:00〜17:00 ※日曜日はお休みです。


お買い物ガイド・規約について
ご利用前に必ず当店規約「お買い物ガイド・規約」をご確認をお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2556173 ラクテン(キツス゛ル−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【重要なおしらせ】
2021年4月1日より代金引換の取り扱いを中止いたします。
 →詳しくはこちらをご覧ください

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)
【備考】
●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

領収書について
・ご領収書につきまして、2023年10月1日より店舗独自の領収書は二重発行の恐れがございますため、発行いたしません。
・領収書をご希望のお客様は購入履歴より発行いただけます。
※お支払い方法等により領収書が発行できない場合がございます。予めご了承ください。

配送について

宅配便

【業者】日本郵便・佐川急便
【備考】◆在庫があり配送希望日のご指定がない場合、最短にてお届けします。
その他の場合は下記を目安にしてください。

※ご予約商品を含めご注文番号内の商品はすべて入荷・揃い次第まとめて一括発送いたします。
※配送が終了いたしましたらメールにてご連絡いたします。
※商品の在庫状況によってはさらにお時間をいただく場合もございます。
(その際は、こちらからメールにて別途ご案内いたします。)
※配送業者はご指定いただけません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島への配送につきましては、下記の送料表の代金は適用されません。別途、送料をお見積もりいたします。

海外発送について
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

当店は海外へ発送を行っています。
※2021年2月18日以降、楽天市場のガイドラインの変更に伴い、以下3カ国の配送を停止しております。
英国・ノルウェー・フランス

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を計量し、別途メールにて ご案内致します。
送料は日本郵便のEMS料金表を参考にしております。詳しくはこちら

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認し、必ずそのメールに返信してください。
※送料の軽減のためカプセルを外してのお届けとなります。
※予約商品は国外へは販売いたしておりません。

3)金額にご了承を頂き、決済が完了次第の発送となります。



International shipping is available.
Shipping fee will be informed by e-mail after you receive an order confirmation e-mail from Rakuten.
Shipping fee depends on the weight of your package. We follow the Rate schedule issued by Japan Post.
For further informationvisit here
Basically orders are shipped by EMS(International Express Mail Service)

Customs duty and other taxes may be charged additionally when the shipment reaches your country. If charged, please pay the additional costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on taxes differs from countries. Please contact the customs office at your country for further details.

【Flow of Order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in Japanese will be sent. Please note that the shipping fee mentioned on this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for overseas shipment.

2) After the automatic e-mail, you will receive another e-mail with the fixed shipping fee from our shop. Please check the total amount and send us your reply. All of products are without its capsules to reduce shipping fee.

3) Your order will be shipped out only after you agree with the cost and your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation.

*****NOTES*****
We DO NOT send items by SAL instead of EMS.
We DO NOT take pre-order from international customers.
Thank you for understanding.

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。



お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

【対応条件】
【通常商品のみの場合】新規のご注文を営業日毎の朝10時に区切らせていただいております。
キャンセルをご希望の場合は、朝10時までにご連絡をいただきますようお願いいたします。
※最短でお届けをするために、10時を過ぎますと配送準備に入りキャンセルをお受けできません。
※定休日の土曜日は注文件数により、受注・配送業務を行う場合がございます。
金曜日の10時以降のご注文でキャンセルをご希望の場合は、土曜日・朝10時までにご連絡をお願いいたします。

【予約商品を含む場合】ご注文商品を発送前はキャンセルが可能です。当店へご連絡ください。
※配送準備の都合上、ご連絡のタイミングによってはキャンセルをお受けできない場合がございます。
※ポイント・クーポンを使用されますと、戻らない場合がございます。ご了承ください。

発送後のキャンセルは一切お受けできません。ご返品にて対応いたします。
キャンセル内容によっては、今後のご注文をお断りする場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

【返金額】
お支払代金全額を返金いたします。
(振込にてご返金の場合、手数料はお客様のご負担となります。)


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返品

以下の条件をご確認ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・ お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が一度開封された商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品・カプセル・ミニブック等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ SALE品
・ 各商品ページにご返品をお受け出来ないことが明記してある場合


【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代(振込にてご返金の場合、手数料はお客様のご負担となります。)


【返品送料】
お客様負担

【備考】
返品商品到着確認後、ご返金致します。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品の不具合等による交換

以下の条件にあてはまる場合、ご対応いたします。

【対応条件】
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・コンプリート内容の違い
・商品の初期不良(メーカー対応の場合がございます。)
お気づきになりましたらお手数ですが当店へご連絡ください。
商品状況確認のため、メールにて画像の添付をお願い致します。


【対応可能期間】
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

[備考]
詳しくはお買い物ガイド・規約をご確認の上ご連絡ください。
当店より、交換方法についての案内メールをお送りいたします。




キャンセル・返金・交換連絡先


【お問い合わせフォーム】
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

【メールアドレス】
お問い合わせフォームよりまたは下記メールアドレスにご連絡ください。
  店舗連絡先:kidsroom@shop.rakuten.co.jp


返送先

【郵便番号】
483-8203

【住所】
愛知県江南市野白町西千丸124番地

【電話番号】
0570-018300(ナビダイヤル)

【FAX番号】
050-3514-0933

【備考】
商品の不具合の内容によって当店またはメーカーへの対応依頼とさせていただいておりますので、
対応方法により返送先が異なります。
不具合等ございましたらまずは当店にメールにてご連絡ください。
当店より対応についてご案内いたしますので、ご案内があるまでは大変お手数ですが、お客様のお手元で不具合商品の保管をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

配送時の破損は各運送会社により手続きが異なります。指定の運送会社にてご返送頂きます。お手数ですが当店へお問い合わせください。




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