商品ページの商品情報に記載がございます賞味期間のあるものをご用意させていただいております。ご参考いただけますと幸いでございます。
※既に出荷が完了した商品等、個別の賞味期間はわかりかねることがございますので予めご了承ください。
最短での商品手配をご希望の際は、必ず日時指定なしにてご注文ください。
商品ページの配送情報に記載がございます発送予定をご参考くださいませ。
大量注文等をご検討の場合は、お問い合わせいただきたい商品の商品番号・商品名・数量・ご希望される送付先をご記入の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文確認後に当店（ mokuroku@cluster.co.jp）よりお送りしております「ご注文ありがとうございます」のメールに発送予定を記載させていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
配達所要日数の目安は北海道、北陸、関東、東海、関西、四国、中国、沖縄県で1日（翌日）、東北、九州は2日（翌々日）となります。
※北海道、離島等一部地域への配達は、お届けまでの日数が変わることがございます。
※配送時の道路、天候の条件等により、配達所要日数が変更される可能性がございますことを予めご了承ください。
ご注文日から 9 ～ 60 日目までの範囲でご指定可能です。
※上記日程よりもお急ぎの日程を備考欄等にご記入いただきましても、原則ご対応ができかねますので予めご了承ください。
※あす楽商品は14時までのご注文・ご入金で翌日からご指定可能です。
※ご入金確認後に商品手配、発送いたしますため、ご入金の時期によってはご指定いただいたお届け日にお手配ができかねる場合があります。
ご指定可能です。
※1配送先につき3,980円(税込)未満のご注文の場合、1配送先につき一律500円（北海道、沖縄県、離島等一部地域は1,000円）の送料がかかります。
※スマートフォンからは指定ができませんので、お手数ですがPCからのご購入もしくは個別のご注文をお願いいたします。
詳しい方法はこちら
当店にて変更可能です。
ご希望の際は、変更後の配送先様の郵便番号・ご住所・お電話番号・ご氏名をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
大変恐れ入りますが当店でのご対応ができかねますので、配送会社までご連絡をお願いいたします。
※運送会社の支店により、転送費用が発生する可能性がございます。
※お支払い方法にて「代金引換」をお選びいただいている場合、出荷後のお届け先変更はできません。
お届け先がご注文者様の住所と異なる場合（直送される場合）に、ご注文者様の情報（氏名・電話番号・郵便番号・住所）が送り状の「ご依頼主」欄に印字されます。
「ご依頼主」欄に印字する情報の変更をご希望の際は、ストアへのご要望欄にてご連絡くださいませ。
ご希望により無料にてラッピングを承ります。
※目録商品・メーカー直送品・大型商品・メーカー包装済の商品・形状が特殊な商品等を除きます。
ご注文時は必ずご使用目的・ラッピングのご指定をお願いいたします。
ラッピングサービスについて詳しくはこちら
ご希望により無料にてのしを承ります。
※布団等の大型商品、目録商品を除きます。
※商品により非対応のもの、メーカー包装済につき外のし対応のみ可能なもの等がございます。ご購入前に商品ページを必ずご確認ください。
ご注文時は必ずご使用目的・表書き・名入れのご指定をお願いいたします。水引の種類や表書きについては下記ページもご参考くださいませ。
のしの種類 のしの表書き一覧
ギフト利用でお届け先がご注文者様の住所と同じ場合（お手渡しをされる場合）に、ご注文個数分の手提げ袋を無料でお付けいたします。
※布団等の大型商品等、手提げ袋のご用意ができない場合を除きます。
上記以外の場合でご希望の際は、ストアへのご要望欄にてご連絡くださいませ。
当店はギフト利用のお客様が多いため、原則二重包装をして発送させていただいております。
※布団等の大型商品等、外箱のご用意ができない場合を除きます。
当店はギフト利用のお客様が多いため、金額がわかるお買い上げ明細書等の書類は同梱いたしません。
判別のしづらい複数種類の商品をご注文者様の住所にお届けする場合、商品の種類ごとに付箋シールをお付けしております。
※先様へ直接お届けする場合は付箋シールはお付けいたしません。
大変申し訳ございませんが、現在はメッセージカード・命名札のご対応はさせていただいておりません。
※ご希望の内容を備考欄等にご記入いただきましても、ご対応ができかねますので予めご了承ください。
はい。発送完了メールに記載させていただいておりますURLよりダウンロードをお願いいたします。
宛名、但し書き等はお客様で編集可能です。
※PDFデータでの発行となります。
※代金引換にてご購入いただいた場合、お荷物の送り状控えが領収書となります。当店では発行ができかねますので、お荷物の受領時に必ずご査収いただきますようお願い申し上げます。
詳細は お買い物ガイド のキャンセル・返品（返金・交換）についての項目をご確認ください。
お届け前商品のキャンセルはご注文後30分以内に購入履歴からお手続きいただいたもののみお受けいたします。
※ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりませんので、予めご注文内容をよくご確認の上お手続きいただきますようお願いいたします。
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返品送料及び再送料は当店が負担いたします。
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
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