| ポイントの状態 |
内 容 |
| 仮ポイント |
通常購入・共同購入・楽天ブックスでは購入から7日間は、一時的に仮ポイントの状態になります。 |
| 確定ポイント |
各サービスをご利用後、それぞれのタイミングにてポイントが確定ポイントになります。この確定ポイントは、対象サービスご利用時にご使用いただけます。 |
| 保有ポイント |
仮ポイントと確定ポイントを合わせた、現在保有している合計ポイント数です。 |
|
※ポイントの計算式
仮ポイント + 確定ポイント＝保有ポイント
＜ポイント付与の流れ＞
通常購入におけるポイント付与の流れは以下のようになります。
楽天の各サービスを利用して貯めたポイントの利用方法には、下記があります。
◎各サービスで利用 （※楽天市場の通常購入、ケータイ版楽天市場の通常購入、楽天ダウンロード、楽天トラベルの国内宿泊予約、楽天トラベルの高速バス予約、海外航空券予約、ShowTime＠楽天、楽天ブックスのみ）
例：通常購入で利用（お買い物方法についての詳細はこちら）
【各サービスでの利用方法について】
サービスご利用の際に付与されたポイント（仮ポイントを除く）を１ポイント＝１円として利用することができます。
| 「全てのポイントを使う」・・・ |
送料および消費税などを含む注文や宿泊料金の合計金額に対して、保有している確定ポイントを可能な限り全て利用する利用方法です。
ショップの注文処理時点で保有している確定ポイントが利用対象となります。注文後に、保有している確定ポイントが増えた場合は、利用ポイント数も増える場合があります。 |
| 「一部のポイントを使う」・・・ |
注文合計や宿泊料金の金額に対し、保有している確定ポイントのうち、お客様が指定したポイント数のみ利用する利用方法です。
注文確認画面で最終的に表示されたポイント数が、利用ポイントの上限となります。 |
ポイントを利用した場合の請求金額の計算方法は以下のようになります。
ショップからお客様へのご請求金額＝(合計金額)−(利用ポイント数)
例）
お客様の確定ポイント 3000ポイント
商品金額 2000円の商品を1つ購入
| |
利用ポイント数 |
ご請求金額 |
| 「全てのポイントを使う」場合 |
2000ポイント |
0円 |
| 「一部のポイントを使う」場合（1500ポイント利用） |
1500ポイント |
500円 |
|
【ポイントの利用制限】
・「ポイント利用可能サービス」では商品購入時に50ポイント以上の確定ポイントを持っていなければ、ポイントを利用することはできません。
※楽天トラベルの場合のみ100ポイント以上となります。
・1回の購入時に利用できるのは、最高30,000ポイントまでです。
・1ヶ月に利用できるポイントは、「ポイント利用可能サービス」での利用額を合算して、100,000ポイントまでとなっています。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。（有効期限を過ぎると自動的に失効します）
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。
楽天スーパーポイントの管理画面で、ポイントの獲得や利用の履歴を確認することができます。
| (1) |
日付 |
ポイントが発生した日付です。
※キャンペーン等で獲得したポイントについては、時刻を「00:00」で表示します。実際の付与時刻とは異なりますので、あらかじめご了承ください。 |
| (2) |
利用項目 |
ポイントを利用した場合はショップ名、付与された場合はショップ名および商品名と価格が表示されます。
また、各種キャンペーンのご利用や各サービスの利用、ポイントの外部交換により付与されるポイントは、利用項目名にキャンペーン名やサービス名が記載されます。 |
| (3) |
獲得ポイント |
| 付与されたポイント数が仮ポイントの状態の場合は、ポイント数の後ろに(仮)と表示されます。 |
| (4) |
利用ポイント |
| 利用したポイント数およびポイント利用の条件（全て または 一部）をポイント数の後ろに表示します。 |
| (5) |
備考 |
ポイント数の変更や注文のキャンセルがあった場合は、変更前のポイント数を表示します。
・変更の場合
「変更」と表示され、変更前のポイント数が「変更前=」に記載されます。
・キャンセルの場合
「キャンセル」と表示され、注文時に利用したポイント数や注文により付与されたポイント数が「変更前=」に記載されます。 |
| ※ |
ポイントを利用した注文で、翌月までに金額変更やキャンセルがあった場合は、指定したポイント利用方法に応じてポイント数が変更されます。 |
| ※ |
1年以上経過したデータは、月ごとの合算値として「1年以上前の履歴」ページに表示します。 |
| ※ |
2年以上経過したデータは、年ごとの合算値として「1年以上前の履歴」ページに表示します。 |
期間限定ポイントをお持ちの場合は、下記の内容が表示されます。
| (6) |
獲得日 |
ポイントが発生した日付です。
※キャンペーン等で獲得したポイントについては、時刻を「00:00」で表示します。実際の付与時刻とは異なりますので、あらかじめご了承ください。 |
| (7) |
獲得内容 |
| ポイントを獲得したキャンペーン名などが表示されます。 |
| (8) |
残高ポイント |
| 利用したポイントを差し引いた、利用可能なポイントの残高です。 |
| (9) |
利用期限 |
| ポイントの利用期限が表示されます。 |
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