よくある質問

お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

1. クレジット
2. 銀行振込・コンビニ・郵便局等 ※先払い
・必ず14日以内にご入金ください。入金が確認できない場合はキャンセルとなります。
・入金確認後の発送手配の為、お急ぎの際は他の支払い方法をご利用ください。
・振込手数料はお客様のご負担となります。
3. 後払い決済
4. 代金引換
 代引き手数料は無料です。
 ※おせちは代金引換不可です。
配送希望日について
お届け希望日時は、ご選択内容にて運送業者へ連携させて頂きますが、その日時でのお届けを保証するサービスではございません。
物流、配送業者、交通、天候等の状況により遅延することがあります。ご利用日当日のお届け希望日時は承っておりません。
ご利用日より2日以上前の余裕をもった日時の選択をお願いいたします。(冷凍商品は、解凍に2~1日程度必要なものがございます。)
選択可能なお届け希望日は、商品やお届け先によって異なるため、レジ画面にてご確認ください。

●出荷手配完了後の転送送料負担について
ヤマト運輸の規定変更により、出荷手配完了後のお届け先の変更、住所誤りは、転送送料がお客様負担(着払い)となります。 ≫詳細はこちら
配送料について
送料無料の表記がある商品を除き、送料は常温800円、冷凍冷蔵1,200円となります。
ネット注文の特典として合計金額が常温商品は3,980円以上、冷凍商品は8,000円以上で送料無料となります。
●出荷手配完了後の転送送料負担について
ヤマト運輸の規定変更により、出荷手配完了後のお届け先の変更、住所誤りは、転送送料がお客様負担(着払い)となります。 ≫詳細はこちら
納期について
配送希望日指定がない場合、ご注文日(先払い決済は入金日)から3~10日前後でお届けいたします。
年末年始の配送希望も承ります。
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁 判所・警察機関等・公共機関からの 提出要請があった場合以外、委託先を除く第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
のし、ラッピングについて
当店では新鮮な商品を少しでも早くお安くお客様へお届け出来るよう、ラッピングや熨斗(のし)等のご要望は承ることができません。予めご了承願います。
注文のキャンセル・変更について
食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
≫詳細はこちら
お問い合わせ
販売店舗名 海鮮かに処
店舗運営責任者 和田 陽介
運営会社名 スカイネット株式会社
運営会社住所 〒550-0014
大阪市西区北堀江1-5-2四ツ橋新興産ビル2F2号
営業時間 8月~1月10日 /9時~21時(無休) | 1月11日~7月/9時~17時(土日祝休み)
電話番号 0570-66-6456
Eメール kanidokoro@shop.rakuten.co.jp
インボイス番号 T3120101023488

お客様の目線で原料にこだわり、品質にこだわり、製品にこだわる。海鮮かに処は蟹の通販量日本最大級の会社が運営する蟹や海産物の専門店です。|美味しい海の幸専門店海鮮かに処

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