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酒と米の国、新潟 長岡から ミシュラン掲載料亭のお酒を愉しむ 乙な強肴 食卓を彩る 上質な味わい





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女将より

越後料亭かも川館　楽天市場店にご来店頂きありがとうございます。女将の長谷川かずみです。

当館板前が直接腕を振るい、ご注文を受けてからお作りしております。料亭でのおもてなしと同様にお客様の元へ心をこめてお届けいたします。

ご不明な点やお問い合わせはお気軽にどうぞ。℡： 0258-33-0638 （楽天市場店についてとお伝えいただくとスムーズです）

新潟の料亭からお取り寄せ。そんなイメージでご利用いただけましたら幸いです。


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お届けについて

■配送について

ヤマト運輸の宅配便で配送いたします。（クール便または常温便）

  • 海外発送は行っておりません。
  • 伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へのお届けは承れません。

■送料について

  • クール便は１配送先につき、商品代金8,640（税込）以上のご注文で送料無料となります。
  • 常温便は1配送につき商品代金3,980円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
  • 送料無料の商品と他の商品を一緒にお買い上げの場合、送料無料です。

■ 配送の目安

営業日12時までにご注文頂いた場合、1営業日以内の弊社出荷を予定しております。休業日は出荷作業を行っておりません。

お届け日時のご指定がない場合、順次出荷させていただきます。


■配達日時指定が可能です。

  • お届け日、お届け時間は、ご注文手続き画面にてご指定を承ります。
  • お届け時間帯指定 ・10時～12時　・12時～14時　・14時～16時　・16時～18時　・18時～21時
  • 【あす楽】対応商品のご注文締め切りは、弊社営業日の正午となっております。


＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

＊気候や道路事情によりご指定日に配達ができない場合がございます。冬期間の雪による遅延などが発生することがございます。

お荷物の配送状況

■ヤマト運輸お荷物問合せ

お荷物の配送状況はこちらから（お荷物伝票番号をご用意ください）

■ヤマト運輸配送状況

現在発生しているお荷物の受付停止、お届け遅延状況については こちら から

お支払い

■お支払い方法

各種クレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソンがご利用頂けます。

下記のカードがご利用いただけます。
VISA MARSTERCARD JCB A DB


  • ご注文主様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • 代金引換は330円の手数料がかかります。出荷の時点でご請求が発生いたします。また、ご依頼主とお届け先が異なる場合は、代金引換はご利用いただけません。複数のお届け先において代金引換での一括請求は、承っておりません。
  • 後払い決済は250円の手数料がかかります。ご注文時には加算されず、当店からのメールにて総額をお知らせいたします。与信審査結果によって、ご注文をお受けできない場合がございます。キャンセル、ご注文の同梱、修正は承れません。
  • 【あす楽】をご希望の方は、前払い決済（ご入金確認にお時間を要するため）をご利用いただくことができません。

明細書・領収書について

■ご注文明細書

お届けする商品にはご注文明細書など金額の分かる書類は同封しておりません。

■領収書

領収書の発行は、ご注文ステータスが「お支払い確定」となったご注文に対して、ご購入履歴より発行していただくことが可能です。

領収書の発行方法はこちらから

連絡先ほか

■ご案内

惣菜製造業、魚介類加工業、食肉販売の免許を取得し、保健所の指導のもと料亭店舗併設の専用の調理作業所にて製造しております。

■返品・キャンセルについて
お客様のご都合・誤った保存方法による商品の劣化等の返品交換はお受け致しかねます。
あらかじめご注文の際に当店よりお送りするメールにて商品の到着予定日時などよくご確認の上、ご指定日にお受け取り頂きますようお願い致します。万一商品に汚損・破損等があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は早急に対応させて頂きますので、当店まで商品到着後２日以内にご連絡をお願い致します。
当店の返品規定については、会社概要よりご確認をお願い致します。詳しくはこちらをご覧ください。

■連絡先

TEL:0258-33-0638
E-mail:kamogawakan-r@shop.rakuten.co.jp
サポート担当:長谷川かずみ

ご注文・お問い合わせに関しましては2営業日中にメールでお返事いたしております。４営業日以上返信がない場合は、誠に申し訳ございませんがお知らせ頂きますようお願い申し上げます。

■営業時間

平日　9:00－18:00
土曜　9:00－18:00
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