Familie-Plus（ファミリエプラス）

■商品の不良、破損の場合

・商品がお手元に到着いたしましたらまず、ご注文いただいた商品かご確認下さい。

・商品不良・輸送中破損
商品の不良・破損は商品の交換・返金にて対応いたします。
商品到着日を含む8日以内にご連絡ください。
8日を経過した後の交換・返金はお断りさせていただきますのでご了承下さい。

・返金
お客様への返金は、当店に引取商品が到着後3営業日以内にお客様ご指定口座へ返金いたします。

・交換時の手順
1.当店より代品を発送いたします。
2.配達時に破損・不良の商品を同時引取致します。

※交換の際に段ボールが必要になります。
お手数をお掛け致しますが、最初に届きました際の段ボール、梱ポウ材の保管をお願い致します。

・ご注意点

※サイズ違い・イメージ違い・搬入不可などお客様ご都合による返品/返金には対応出来かねますのでご了承下さい。

※商品の返品・交換の際は当店スタッフがご案内する手順にお従い下さい。

※当店のご案内にお従いいただけない場合、返品などお断りさせていただきます。

■個人情報のお取り扱い

お客様より頂きました個人情報は、お取引の連絡、商品の発送以外には一切使用致しません。

当店が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。