■ご注文
- ご注文は365日24時間承っております。
※ご注文後、在庫がない場合や、交通状況による配送遅れ等が発生する場合がございます。
余裕を持ったご注文をお願いいたします。
《施工業者等へ施工をご依頼されるお客様へ》
施工当日の納期は上記理由によりご指定頂けません。
余裕を持った日程でお手元へ届くよう納期をご指定ください。
万が一、トラブル等発生しました場合の施工保証等は当店側の責任であっても一切お受けできません。ご了承ください。
《注文後のキャンセル・交換・変更・返品はお受けできません》
商品はオーダー品・メーカー取り寄せ品となります。
発送先の変更・数量変更・品番変更は出来ません。
ご注文確定前に今一度、内容をご確認ください。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
《買い物かごから数量を変更されるお客様へ》
買い物かごでは数量201以上の変更が出来ません。
商品を買い物かごに入れており数量201以上へ変更をご希望の場合には、
買い物かごから商品を削除してから再度ご希望の数量で買い物かごにいれていただくか、備考欄にご希望数量をご入力ください。
※備考欄にご入力いただいた場合は、当店にてご注文数量を変更しご注文金額をお知らせいたします。
こちらは、ご返信をいただいてからの商品手配となります。
!送料のご確認について
-
楽天のシステムで送料の自動計算ができないため、ご注文確認画面・楽天からの自動配信メールでは正しい送料が表示されない場合がございます。
商品の送料は、商品ページの「送料について」のご案内の通りとなります。
注文確定後の変更・キャンセルは一切承れません。
注文確認画面に表示されている送料は1梱包分のみ表示されます。
※送料の異なる商品をご注文の場合は一番高い送料が1梱包分のみ表示されます。
送料が表示の送料から変更となる場合には、ご注文後に当店より「送料のご確認」メールをお送りいたします。
ご返信確認後の手配となります。
■確認メール
1【楽天市場】より自動配信メール
- ご注文後、楽天市場より自動配信メールが自動送信されます。
※自動配信メールでは送料は確定しておりません。
ご注文後、当店からお送りするメールにて、送料が確定しますので2のメールにて確認をお願いします。
2【壁紙わーるど】よりご注文確認メールをお送りします。
- ※銀行振込・コンビニ決済(前払)のお客様へ
楽天市場からお送りするメールにて確定金額をご確認いただいてからお振込をお願いいたします。
※メール返信が必要な場合があります。
以下の場合は、必ずお客様のご確認の返信が必要になります。メールのご返信確認後の商品手配となります。
○ご希望納期に間に合わない場合
○ご注文品番がご選択ない場合
○その他ご注文内容に不備があった場合
○ご注文時の送料より変更があった場合
※メールのご返信が期日中にいただけない場合はキャンセルとなりますので、必ずメールのご確認を願います。
■発送手続き
- 決済確認後発送手続きを行います。
■商品の発送
- 【壁紙わーるど】よりお荷物伝票番号のメールをお送りします。
商品は当店から発送の商品と、各メーカーから直送の商品がございますので一緒にご注文頂いた商品でも分かれて発送する場合がございます。
領収書は、発送完了メールにてダウンロードURLをご案内いたします。
※2023年9月13日以降に出荷のご注文は、楽天市場の購入履歴から領収書をPDF形式で発行していただくよう変更となります
■商品お届け
- 配送状況は、【壁紙わーるど】よりご案内させて頂いたお荷物伝票番号にて、配送会社のサイトよりご確認頂けます。
メールが届かない場合
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お客様のセキュリティ・システムのご都合上、当店よりメールが届かない場合があります。
注文後、2営業日以内にメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡お願いいたします。 |
※注文内容に関するご連絡はトラブル防止のためメールでのご対応としております。
注文確定期限はメール送信日を含んで最大7日です。送信メール内にご注文ごとの期限を記載しております。
期限内に注文確定できない場合は、注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承をお願いいたします。
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