SHOPPING GUIDE
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SHOPPING INFORMATION

商品について

パソコン環境などにより、画面上の色と実際の色が異なる場合がございます。

サンプル請求をご利用いただき、実際の色や質感などをご確認いただきますようお願いいたします。


返品・交換・キャンセルについて

次の場合は、返品・交換・キャンセルがお受けできません。

・お客様専用に製作・加工を施したオーダー商品
・サイズ指定カット商品
・お客様が汚損・破損された商品
・開封・開梱された商品
・床材全般
・お届け日を含め8日以上経過した商品
・商品の色などのイメージ違いでの返品・交換

お届けする商品には万全を期しておりますが、万一の不良品または商品違い、数量違いなどがございましたら、速やかに新しい商品と交換させていただきます。


送料について

◇送料は商品ごとに異なります。
詳細は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。 (北海道・沖縄・離島については、メールにて確定した送料をお知らせ致します)

◇その他、「送料無料」「ケース単位でのご注文の際には送料が必要」等の例外がございますので、ご注意ください。

<ご注意ください>
システム上、正しい送料が買い物かごで表示されない場合がございます。特に次の場合、正しい送料が表示されません。

・北海道・沖縄・離島へのお届けの場合
・複数商品をまとめてご注文された場合
・同じ商品でも梱包数が2梱包以上になる場合

また、ご注文後すぐに届く楽天からの自動配信メールの送料は、確定ではございません。
正しい送料は、当店からの「ご注文確認メール」にてご案内いたします。


発送について

商品の発送は基本的に、ご注文確定日の翌日〜2営業日以内(土・日・祝は除く)を心がけております。

■生のり付き壁紙は、2〜3営業日以内での発送となります。
■オーダー商品は製作に1週間程度お時間をいただいております。
■商品によってはオーダー商品でなくても納期が必要な場合がございますので、詳細は各商品ページでご確認ください。

在庫状況や道路状況などにより、遅れる場合がございます。予めご了承ください。

お支払い方法について

■クレジットカード決済
 以下のクレジットカードがご利用いただけます。


■コンビニ決済(先払い)

■銀行振込(先払い)
・振込先:楽天銀行 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
・口座名義:ラクテン(DIYリフオ−ムノオミセカヘ゛カ゛ミト゛ウシ゛ヨウ
・口座番号:普通 2393460
※振込手数料はお客様のご負担となります。

■代金引換
・代引き手数料が別途必要となります。


お問い合わせ

【営業時間(電話受付時間)】

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※メールでのお問い合わせやご質問は24時間承っております。営業時間外にいただいたメールのご返信は翌営業日以降となります。


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兵庫県神戸市兵庫区今出在家町2丁目1-16−16 ヌーベルフルーブ101号