ご利用ガイド

初めて楽天をご利用の方

楽天市場 初心者ガイドをご利用ください。分かりやすく説明しております。

ご注文~商品到着までの流れについて

お支払いについて

取扱いカード

取扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB 一括,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 一括,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners 一括,リボ

※お客様のカードにより、分割回数が異なります。必ずご確認お願いいたします。

備考

  • ご注文確認後、当店より【ご注文確認のお知らせ】メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • カードの確認がとれ次第、商品を発送させていただきます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご請求金額の内訳

商品代金合計(税込) + 送料(税込)になります。
※送料等の変更により、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

お支払いの期日

  • ご指定の口座から自動引き落としとなります。
  • カード会社により引き落とし日は異なりますのでご確認ください。

領収書について

領収書につきましては、当店では「商品発送メール」にてダウンロードサービスをご案内しております。お手数をおかけしますが、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。

注意事項

クレジットカード決済の際にエラーがでた場合にはご発送を止めさせていただいております。
その場合メールにてご連絡をさせていただきます。
従って、日時指定には間に合わないこともございますのでご了承ください。

銀行振込

銀行振込について
銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
お振込先 ご注文確定後、お振込金額、お振込先に関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払いのタイミング ご注文後14日以内にお願い致します。
※ご入金確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
振込手数料 お客様のご負担となります。お振込時にお確かめください。
入金確認 ご入金確認後、楽天より入金確認のご連絡メールと、当店より発送のご連絡メールをお送りいたします。お振込から通常1営業日お時間をいただいております。
領収書 領収書につきましては、当店では「商品発送メール」にてダウンロードサービスをご案内しております。お手数をおかけしますが、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。
注意事項 ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。
長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。
●楽天では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込される場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。

備考

  • 送料等の変更により金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
  • 銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご入金が確認できてから2営業日以内に発送いたします。
※お振込み時の控えは紛失しないように大切に保管しておいてください。

コンビニ決済(前払)

セブンイレブン決済(前払)について
お支払いについて ●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
「お支払番号のお知らせメール」にて記載されている、払込票番号をプリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝えください。

セブンイレブンでのお支払い方法

●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
発送のタイミング ご入金が確認出来次第、商品を発送準備いたします。
領収書 コンビニが発行する領収書が正式な領収書となります。料金をお支払い時にコンビニへ領収書の発行をご依頼いただきますようお願いいたします。

ローソン、郵便局ATM等(前払)について
お支払いについて ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
「お支払番号のお知らせメール」にて記載されている、お支払い受付番号をプリントアウトしてLoppiにてお手続き後、レジにてお支払いください。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法

●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
発送のタイミング ご入金が確認出来次第、商品を発送準備いたします。
領収書 コンビニが発行する領収書が正式な領収書となります。料金をお支払い時にコンビニへ領収書の発行をご依頼いただきますようお願いいたします。

後払い決済

後払い決済について
手数料 手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
お支払いについて 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。
請求書発行後14日以内にお支払いください。

後払い決済でのお支払い方法

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※お支払いは、コンビニまたは銀行のみとなります。
(詳しくは「後払い決済でのお支払い方法」をご確認ください。)
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※沖縄、離島への配送は、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。その場合は、当店よりご連絡いたします。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。(当店では、メール便での後払い決済はご利用できません。)
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
領収書 払込受領証が領収書となります。お支払いの証明書となりますので大切に保管ください。

配送・返品について

配送について

宅配便

【業者】佐川急便

【備考】
当店は佐川急便での配送とさせて頂いております。
※メーカーより直送の商品につきましては、商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。
 お客様のご指定はできかねますのでご了承ください。
運送会社に関しましては、商品発送完了後にお送りする出荷連絡メール「商品発送のご案内」をご確認ください。

<お荷物の配達状況及び不着などのお問い合わせについて>
お荷物の配達状況がお知りになりたい場合は、当店よりお送りする「商品発送のご案内」メールに、お荷物伝票番号とURLが記載してあります。お手数ではございますが、そのURLよりお届け状況を確認し、未着の場合は配達店にお問い合わせください。
※不明な点は、当店までお問い合わせください。

お届け日、時間指定について

◯配送時間は、下記の時間帯よりお選びいただけます。
【通常商品】
[午前][12~14時][14~16時][16~18時][18~21時]
【メーカー直送品】
[午前][午後]のみ

※沖縄、離島の日・祝日の日時指定はお受けできません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので何卒ご了承お願いいたします。
※一部の地域ではご指定を承れない場合がございます。
※メール便でのお届けの場合、お届け日・お届け時間のご指定を承れません。
※お届け日のご指定がない場合は、当店最短での手配をさせていただきます。

【商品発送のタイミングについて】
特にご指定が無い場合につきましては、当店最速・最短での発送を心がけております。

送料について

商品名に【送料無料】等の記載が無い商品につきましては、
全国一律送料 1梱包:660円(税込)(北海道、沖縄、離島は除く)となります。

※北海道、沖縄、一部地域、離島など通常送料の異なる地域にお住まいのお客様につきましては追加で料金が発生する場合がございます。その場合は、前もってご連絡させていただきます。
※【送料無料】等の記載がある商品に関しましても、北海道、沖縄、離島、一部地域に関しましては、追加送料をいただく場合がございます。各商品ページをご確認ください。
※お振込手数料は送料に含ませて頂いておりません。詳細はお支払いについての項目をご確認ください。
※一部商品に限り、離島へのお届けに送料と別途中継料2,400円(税込)がかかります。

【ターナー製品の送料に関して】
ターナー製品につきましては、
全国一律送料 1梱包:1,000円(税込)(北海道、沖縄、離島は除く)となります。
個数に関係なく1注文につき上記の送料となります。(ターナー製品に限る)
※他社製品との同梱は不可となります。
※他社製品と同時にご注文いただいた場合、送料は別途追加となります。
※北海道、沖縄、離島、一部地域につきましては、別途ご案内させていただきます。
※【送料無料】等の記載がある商品と送料別商品を一緒にご注文いただいた場合にも送料が掛かります。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域の場合、追加送料が発生する場合がございます。
その場合、あらためてご連絡いたします。
※一部商品に限り、離島へのお届けに送料と別途中継料2,400円(税込)がかかります。
備考 当店は基本的に佐川急便での配送とさせていただいております。
大変申し訳ありませんが配送業者のご指定はできません。
※当店では送料を一番お安くするための方法で梱包しております。

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

メール便

【業者】日本郵便
【備考】メール便(ゆうメール)

当店は基本的にメール便は日本郵便での配送とさせて頂いております。
申し訳ございませんが、配送業者をご指定いただくことはできかねます。ご了承ください。

【送料について】
全国一律料金(厚み1cmまで):110円
全国一律料金(厚み2cmまで):260円
全国一律料金(厚み3cmまで):360円
全国一律料金(厚み3cm以上):別途連絡

※メール便につきましては、一部地域、離島など通常送料の異なる地域にお住まいのお客様も当店では追加で料金をご請求することはありません。全て「表示の商品価格 + 各種お支払い手数料」のみでご購入して頂けます。

--------【メール便】に関するご注意 --------
お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例)表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例)アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例)表札がご入居の確認が出来ない場合。
ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。

※お引っ越しをされた場合は、郵便局に転居届が出されていないとメール便が届きません。転居届のお手続きをお願い致します。

返品・交換について

商品不良等による、返品・交換について

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、
商品到着後3日以内に詳細をメール・お電話でお知らせください。すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
ただし、完売品や生産終了品、限定品、セール品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

※不良品と良品を交換致しますので、必ず、不良品は捨てずに保管しておいてください。
※不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。

※商品画像のカラーに関しては、できるだけ実物に近くなるよう努めさせていただいておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより若干実物と異なってしまう場合がございます。そのような場合は商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。

※全ての製品ではございませんが、商品チェックのためのサンプル(一部有料)を用意しておりますので、ご活用ください。

下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません

・ご連絡がない状態で商品を送付された場合。
・イメージ違いやサイズ違いなどのお客様ご都合による返品。
・お客様が一度ご利用になられた商品。
・開封済み、商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・受注生産商品、別途加工した商品。

上記以外にも、原則的には、お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

クーリングオフ制度について

当店の商品購入はお客様ご自身の意思決定による契約ですので、クリーングオフ適用外となります。
(詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認ください)

返品連絡先

電話番号:0120-15-7130
メールアドレス:kabecolle_7@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒500-8358 岐阜市六条南3丁目9番7号

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

その他

領収書の発行ついて

原則的に当店では【紙による領収書】の発行はおこなっておりません。

  • クレジットカード支払い、銀行振込の場合は、ダウンロードサービスをご利用いただけます。
  • コンビニ決済の場合、コンビニが発行するレシート又は領収書

これらのものが領収書の代用となります。

※楽天ポイントご利用の場合

ポイント利用分は金額に含まれません。ご利用のポイント分を値引きする形となり、ポイント分を含めた形での領収書は発行できませんので、予めご了承ください。

ご注意事項

パソコン環境等により、実物の商品の色と多少異なる場合がございます。
サンプル請求が出来る商品は、実際のお色や質感をご確認いただく事をおすすめ致します。
イメージ違いでの返品及び交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

閉じる

ページの上へ