ご利用ガイド
お買い物ガイド
お支払いについて
取扱いカード
取扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 一括,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | 一括,リボ |
※お客様のカードにより、分割回数が異なります。必ずご確認お願いいたします。
備考
- ご注文確認後、当店より【ご注文確認のお知らせ】メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
- カードの確認がとれ次第、商品を発送させていただきます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ご請求金額の内訳
商品代金合計（税込） + 送料（税込）になります。
※送料等の変更により、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
お支払いの期日
- ご指定の口座から自動引き落としとなります。
- カード会社により引き落とし日は異なりますのでご確認ください。
注意事項
クレジットカード決済の際にエラーが発生した場合には発送を止めさせていただいております。
その場合メールにてご連絡をさせていただきます。
従って、日時指定には間に合わないこともございますのでご了承ください。
銀行振込
| 銀行振込について | |
|---|---|
| 銀行名 | 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） |
| お振込先 | ご注文確定後、お振込金額、お振込先に関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 |
| お支払いのタイミング | ご注文後14日以内にお願い致します。 ※ご入金確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 |
| 振込手数料 | お客様のご負担となります。お振込時にお確かめください。 |
| 入金確認 | ご入金確認後、楽天より入金確認のご連絡メールと、当店より発送のご連絡メールをお送りいたします。お振込から通常1営業日お時間をいただいております。 |
| 注意事項 | ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ●ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。 長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。 ●楽天では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込される場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。 |
備考
- 送料等の変更により、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
- ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- 銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
※ご入金が確認できてから２営業日以内に発送いたします。
※お振込み時の控えは紛失しないように大切に保管しておいてください。
コンビニ決済（前払）
| セブンイレブン決済（前払）について | |
|---|---|
| お支払いについて | ●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 「お支払番号のお知らせメール」にて記載されている、払込票番号をプリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝えください。 ⇒ セブンイレブンでのお支払い方法 ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ●決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 発送のタイミング | ご入金が確認出来次第、商品を発送準備いたします。 |
| ローソン、郵便局ATM等（前払）について | |
|---|---|
| お支払いについて | ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 「お支払番号のお知らせメール」にて記載されている、お支払い受付番号をプリントアウトしてLoppiにてお手続き後、レジにてお支払いください。 ⇒ 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 ●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ●一部決済を除き、決済手数料無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ゆうちょPay-easy（ペイジー）決済は現金で払込みをされる場合、お客様様負担の手数料が発生しますのでご注意ください。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 発送のタイミング | ご入金が確認出来次第、商品を発送準備いたします。 |
後払い決済
| 後払い決済について | |
|---|---|
| 手数料 | 手数料：250円 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 |
| お支払いについて | 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 ●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。 請求書発行後14日以内にお支払いください。 ⇒ 後払い決済でのお支払い方法 ●手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 ●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 ●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※お支払いは、コンビニまたは銀行のみとなります。 （詳しくは「後払い決済でのお支払い方法」をご確認ください。） ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※沖縄、離島への配送は、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。その場合は、当店よりご連絡いたします。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。（当店では、メール便での後払い決済はご利用できません。） ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 発送のタイミング | 後払い決済でのご注文は、発送予定日より1営業日遅れがございます。 |
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。
運送会社の指定は出来ませんのでご了承ください。
運送会社に関しましては、商品発送完了後にお送りする出荷連絡メールをご確認ください。
【お荷物の配達状況及び不着などのお問い合わせについて】
お荷物の配達状況がお知りになりたい場合は、当店よりお送りする「商品発送のご案内」メールに、お荷物伝票番号とURLが記載してあります。お手数ではございますが、そのURLよりお届け状況を確認し、未着の場合は配達店にお問い合わせください。
※不明な点は、当店までお問い合わせください。
日時指定について
配送時間は、下記時間帯の明記のみお承りします。確約ではございません。
午前（9:00-13:00）午後（13:00〜20:00）
商品、お届け地域等により時間指定の範囲が異なります。各商品ページをご確認ください。
※一部の地域ではご指定を承れない場合がございます。
※沖縄、離島は日・祝日の日時指定をお受けできません。
※近年の物流増加や交通事情等により指定時間内にお届けできない場合もございます。
【商品発送のタイミングについて】
特にご指定が無い場合につきましては、当店最速・最短での発送を心がけております。
コンビニ決済・銀行振込の場合 ⇒ご入金確認後2～3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合 ⇒ご注文確認後2～3営業日以内に発送いたします。
（「2～3営業日」部分は商品により異なります。各商品ページをご確認ください。）
※いずれも決済不備（クレジット審査不可・後払い審査不可など）の場合は対象外となります。
※海外取寄せ品は除く
【お引越しや施工業者等へ施工をご依頼されるお客様へ】
配達の遅れや、トラブルなどでご希望の日時に間に合わない場合などがございます。
施工日より前に、お手元へ届くよう納期をご指定ください。
万一、お引越し日、施工日に商品が間に合わなかった場合、返金・保証等は一切お受けできません。ご了承ください。
送料について
送料別の商品につきまして、1梱包あたり送料は990円（税込）（北海道、沖縄、離島は除く）となります。
商品、お届け地域等により送料が異なります。各商品ページをご確認ください。
北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
その場合は前もってご連絡させて頂きます。
一部商品に限り、離島・一部地域へのお届けには、送料と別途中継料がかかります。
その場合、当店より連絡させていただきます。
振込手数料、各種決済手数料はお客様負担とさせていただきます。
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 |
|---|---|
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 |
| ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 ※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 |
|
お届けについて
軒下渡しとなります。
搬入経路の状況により、配送が出来ない場合もございます。
ご注文時には必ず搬入経路をご確認お願いします。
配送が出来ずに返送される場合、配送料等はお客様のご負担となります。
メール便
【業者】日本郵便
【備考】メール便（ゆうメールまたは定形外郵便）
運送会社の指定は出来ませんのでご了承ください。
当店は、基本的にメール便は日本郵便での配送とさせていただきます。
メール便につきましては、一部地域、離島など通常送料の異なる地域へのお届けも追加で料金をご請求することはありません。全て「表示の商品価格 + 各種お支払い手数料」でご購入いただけます。
【メール便について】
メール便は、配達にお時間がかかる場合がございます。
1週間たっても届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡ください。
【メール便】に関するご注意
お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。
ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。
※お引っ越しをされた場合は、郵便局に転居届が出されていないとメール便が届きません。転居届のお手続きをお願い致します。
返品について
返品・交換について
商品不良等による、返品・交換について
万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、
商品到着後3日以内に詳細をメール・お電話でお知らせください。すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
ただし、完売品や生産終了品、限定品、セール品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません
・ご連絡がない状態で商品を送付された場合。
・イメージ違いやサイズ違いなどのお客様ご都合による返品。
・お客様が一度ご利用になられた商品。
・開封済み、商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・受注生産商品、別途加工した商品。
上記以外にも、発送後のお客様都合のキャンセルや返品・交換はお断りしております。
また、お客様が商品を受け取らないことによって商品が返送された場合、
売買契約を解除し、弊社に生じた損害を相殺の上代金を返金させていただきますので、
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
※不良品と良品を交換いたしますので、必ず、不良品（外箱を含む）は捨てずに保管してください。
※不良品について、お写真にてご確認させていただくことがございます。
※不良箇所を確認後、良品と取替えさせていただきます。
商品について
商品画像のカラーに関しては、できるだけ実物に近くなるよう努めておりますが、モニターの色の見え方により実物と異なってしまう場合がございます。この場合は商品不良などには該当しないとし、返品はお断りさせていただいております。
一部商品は、カットサンプル（有料）を用意しておりますので、ご活用ください。
クーリングオフ制度について
当店の商品購入はお客様ご自身の意思決定による契約ですので、クリーングオフ適用外となります。
（詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認ください）
返品連絡先
電話番号：0120-15-7130
メールアドレス：kabecolle_7@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒500-8358 岐阜市六条南3丁目9番7号
その他
領収書の発行ついて
原則的に当店では紙による領収書の発行はおこなっておりません。
一部のケースを除き【お客様の「注文履歴」ページ】にてPDF形式での領収書の発行が可能となります。
注文履歴から領収書発行ができない場合は、以下のケースをご確認ください。
| ケース | 領収書の扱い |
|---|---|
| コンビニ決済でのご注文 | コンビニが発行する領収書が正式な領収書となります。料金をお支払い時にコンビニへ領収書の発行をご依頼いただきますようお願いいたします。 |
| 楽天非会員のお客様 | こちらに受注番号・ご注文時のメールアドレスをご入力いただくことで、ご注文内容の確認ならびに領収書発行が可能となります。 |
消費税について
| 消費税率 | 10% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | １商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 切り捨て |
お問い合わせはこちら
お電話・メールでのお問い合わせ
営業時間 月～金 10:00～12:00 13:00～17:00
※毎週土曜日・日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・お電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
【お電話でのお問い合わせ】
0120-15-7130（フリーダイヤル）
※お電話は、上記営業時間内にお願いいたします。
【メールでのお問い合わせ】
kabecolle_7@shop.rakuten.co.jp
※確認後、2営業日以内にご返信を差し上げております。
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※万一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
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