■荷物が届かないのですが

◎発送完了メールが届いていない場合

・予約商品やお取り寄せ商品をご注文されておりませんでしょうか。
商品タイトルまたはご注文確認メールの当店からのメッセージ欄をご確認お願いします。

・万一、在庫切れの場合は必ずメールでご連絡させて頂いております
メールのご確認をお願いいたします。

・当店は即日出荷を心がけておりますが、休み明けやセールなどでご注文が殺到した場合は、出荷が遅れることがございます。予めご了承下さい。

◎発送完了メールが届いている場合
天候などによる交通状況や、配送業者の混雑具合により遅れている場合がありますので、発送完了メールに記載してある「送り状番号」（もしくは「お問い合わせ番号」）で配送業者にお問合わせ下さい。