GW期間中の営業日・配送のお知らせ

2024.04.25

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

【営業日について】

誠に勝手ながら、2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月)を休業日とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

★2024年5月7日(火)より通常営業いたします。

※休業期間中もご注文は受付けておりますが、チャットやメールの返信・商品の出荷は2024年5月7日(火)以降となります。

【出荷について】

在庫のある商品に限り、2024年5月2日(木)午前10時までにご注文及び入金の確認のとれた方はゴールデンウィーク期間前に出荷いたします。
それ以降のご注文と振り込み確認分は2024年5月7日(火)以降の発送を予定しております。

※ゴールデンウィーク期間中は受注および出荷業務の集中が予想されますので通常期よりもお時間を頂戴する場合もございます。
ゴールデンウィーク期間前の出荷をご希望されるお客様はお早めにご注文下さいますようお願い申し上げます。
ご不便おかけいたしますが、なにとぞご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



配送業者変更のお知らせ

2024.04.25

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

ファルファーレの商品発送に関しまして、物流拠点の兼ね合いで一時的に【ヤマト運輸】を利用しておりましたが、【佐川急便】に変更させていただきます。

なお、沖縄・離島など一部地域への配送、および一部の商品発送においては、【ヤマト運輸】となることがございます。

配送業者の指定は出来かねますので、予めご了承ください。

配送業者は「発送完了のお知らせ」のメール内でご確認いただけます。


また、従来通り、ファルファーレとその他のブランド、および通常発送商品と受注生産商品を同時にご注文された場合は、倉庫拠点の都合上、別々に発送させていただきます。

別途送料は発生しませんのでご安心くださいませ。


誠に勝手ではございますが、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。



配送業者変更のお知らせ

2024.03.12

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

ファルファーレの一部の商品発送に関しまして、現行の【佐川急便】から【ヤマト運輸】に変更させていただきます。
配送業者の指定は出来かねますので、予めご了承ください。

それに伴い、選択できるお届け希望時間が下記に変更になります。
【午前中 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00 】

なお、ご試着サービスをご利用された方には、当面の間は佐川急便の返送用伝票を同梱させていただきます。
変更する場合は、改めましてご報告いたします。

また、従来通り、ファルファーレとその他のブランド、および通常商品と受注生産商品を同時にご注文された場合は、倉庫拠点の都合上、別々に発送させていただきます。
別途送料は発生しませんのでご安心くださいませ。

誠に勝手ではございますが、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


ファルファーレ・スペシャルポップアップ開催!

2024.02.02

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

2023年9月に開催し、ご好評いただいた神戸・元町オフィスと東京・クロシェ青山プレイスでのスペシャルポップアップ。
たくさんのお声をいただき、ふたたび開催することとなりました!
いつものポップアップとはひと味違った空間で、ゆっくりとバレエシューズをお選びいただけます。

2023年9月に開催したスペシャルポップアップ元町会場 2023年9月に開催したスペシャルポップアップ元町会場

少しずつ春を感じ始める2月の2日間。新しい季節のおしゃれを足元から始めてみてはいかがでしょう?
会場では、ファルファーレ定番のアイテムをはじめ、2024年春の新作アイテムや、卒業式・入学式に使えるアイテムをご用意。


■新作アイテムを一足早くお試し
三井化学株式会社の新素材、形状記憶シート・HUMOFIT(ヒューモフィット)を中敷き全面に敷き、甲皮にはしなやかなアップルレザーの人工皮革を使用したラウンドトゥバレエシューズ「アンジュ」の先行予約を2024/2/9(金)10:00~受付いたします。

三井化学株式会社の新素材、形状記憶シート・HUMOFIT®(ヒューモフィット)を中敷き全面に敷き、甲皮にはしなやかなアップルレザーの人工皮革を使用したラウンドトゥバレエシューズ「アンジュ」。
3月の一般販売よりも一足早く、2/9(金) 10:00~オンラインショップ先行予約を受付けいたします。
ポップアップ会場では、34サイズ(22cm)~40サイズ(25cm)のサイズをご試着していただけます。柔らかな履き心地をぜひ会場にてお試しください♪


■卒業式・入学式や新生活に◎いざという時頼れる相棒
三井化学株式会社の新素材、形状記憶シート・ヒューモフィット(R)を中敷き全面に使用した、記憶する靴「クラシカル」。卒業式や入学式などのオケージョンシーンから冠婚葬祭のフォーマル、セミフォーマルシーン、毎日の通勤や就職活動などビジネスシーンまで、日常のあらゆるシーンに活躍するプレーンパンプスです。

卒業式や入学式などのオケージョンシーンから冠婚葬祭のフォーマル、セミフォーマルシーン、毎日の通勤や就職活動などビジネスシーンまで、日常のあらゆるシーンに活躍するプレーンパンプス。
いざという時に合わせる靴に困らないよう、靴箱に常備しておきたい一足です。


他にも、スペシャルポップアップ限定の「バレエ(エナメル)」レアカラーが登場いたします♪
この機会にぜひゲットしてくださいね。

スペシャルポップアップだけの特別な空間で、お買い物をお楽しみくださいませ。
皆さまのお越しを心よりお待ちしております。


【ファルファーレ・スペシャルポップアップ】
開催日:2024/2/11(日)~2/12(月・祝)
営業時間:11:00~18:00


【神戸元町会場】
場所:株式会社クロシェ本社(阪神西元町駅東出口より徒歩すぐ)
兵庫県神戸市中央区元町通5丁目8−15 クロシェビルディング


【東京青山会場】
場所:クロシェ青山プレイス(表参道駅B3・B1出口より徒歩4分)
東京都港区南青山5-10-11



地震による配送遅延停止のお知らせ

2024.01.04

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

この度の地震の影響により、該当の地域で荷物のお届け、お預かりに影響が生じております。
詳細については、佐川急便ホームページ「重要なお知らせ」よりご確認いただけます。

該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

※なお、配送可能地域でも遅延が発生しておりますので、ご了承くださいませ。
可能な限り早期の発送および対応を心がけておりますが、何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。

この度は、地震により被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。


年末年始営業日のお知らせ

2023.12.13

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2023年12月27日(水)~2024年1月3日(水)を休業日とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

★2024年1月4日(木)より通常営業いたします。

※休業期間中もご注文は受付けておりますが、メールやお問合せの返信・商品の出荷は2024年1月4日(木)以降となります。
※年末年始は受注および出荷業務の集中が予想されますので通常期よりもお時間を頂戴する場合もございます。
本年中の出荷をご希望されるお客様はお早めにご注文下さいますようお願い申し上げます。

【出荷について】
在庫のある商品に限り、2023年12月26日(火)午前10時までにご注文及び入金の確認のとれた方は年内出荷いたします。
それ以降のご注文と入金確認分は2024年1月4日(木)以降の発送を予定しております。
※2023年12月26日(火)午前10時以降ご注文の配送日時指定については2024年1月10日(水)以降をご指定ください。
※年末年始は配送品が大変混み合っておりますため、配送の遅延などが予想されます。
恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


ファルファーレ対象品のレビュー投稿で500円クーポンプレゼント!

2023.11.01

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただき、ありがとうございます。

ファルファーレの商品をご購入後、対象商品の「商品レビュー」を投稿してくださった皆さまに、次回ファルファーレのお買い物にご利用いただける【500円クーポン】をプレゼント!

ファルファーレ対象品のレビュー投稿で500円クーポンプレゼント!

1レビューごとに500円クーポンをプレゼントいたしますので、商品購入ごとにレビュー投稿すればするほどクーポンをゲットできちゃいます!

皆さまのお気に入りポイントや履き心地のご感想、これから購入を考えている方の参考に普段の靴サイズと選んだサイズなどもお聞かせくださると嬉しいです◎
お寄せいただきましたご意見・ご感想は、商品企画やお買い物が楽しめるお店作りの参考にさせていただきます。

たくさんの投稿をお待ちしております♪

「商品レビュー投稿で¥500クーポンプレゼント」
>>対象商品はこちら
※掲載のない商品はクーポンプレゼント対象外です。


【レビュー投稿は簡単4ステップ!】
1.楽天にログイン
2.画面右上の「購入履歴」をクリック
3.「商品レビュー」を書く
4.投稿する


レビュー投稿後、ご登録のメールアドレスにレビュー投稿者様限定クーポンをお届けいたします。
メール内の「プレゼントクーポンを受け取る」をクリック→クーポンをお受け取り下さい。

お受け取りいただいたクーポンは「myクーポン」からご確認いただけます。

※クーポンのお受け取りにはログインが必要です。
※9,900円(税込)以上のお買い物にご利用いただけます。
※ファルファーレの商品1回のお買い物につき、利用できるクーポンは1枚です。
※ご利用期限などクーポン詳細はメールまたは「myクーポン」ページからご確認ください。


【クーポンのご利用方法】
クーポンは買い物かごでお使いいただけます。
ご希望商品を買い物かごへお入れいただき、「ご購入手続き」をクリックしてください。
「クーポン利用欄」にて、クーポンを選択し、ご利用ください。

※商品購入後にクーポンのご利用はいただけませんので、予めご了承くださいませ。

クーポンの詳しいご利用方法はこちら




スクエアギャザーバレエ価格改定のお知らせ

2023.10.17

日頃よりファルファーレをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今の原料価格高騰を受け、farfalle(ファルファーレ) スクエアギャザーバレエシリーズの価格を値上げせざるを得ない状況となりました。

つきましては、2023年11月1日(水) 10:00より下記の通り価格を改定いたします。
--------------------------------------------------

FF203L149A スクエアギャザーバレエ
FF203L149D スクエアギャザーバレエ(レオパード)
FF233L207A スクエアギャザーバレエ(エナメル)

販売価格¥ 10,890 税込 → ¥12,100 税込

--------------------------------------------------

現価格での販売は10/31(火) 10:00までですので、お買い求めいただく予定のお客さまは、ぜひ価格改定前にお求めいただくことをおすすめいたします。
今後もお客さまにご満足いただけるような商品を販売し、ご期待に添えるよう努めてまいります。
どうぞ、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また、11月1日(水)10:00より、スクエアギャザーバレエ(エナメル)の新色「ブラック」を発売いたします。

軽く柔らかな履き心地が人気のスクエアギャザーバレエ(エナメル)に新色「ブラック」が11月1日(水)10時より発売開始。

お客さまより多数リクエストいただいていた、待望の新色「ブラック」。
一足あると頼れるブラックのバレエシューズは、きれいめからカジュアルまで幅広いスタイリングの足元にマッチ。

デイリー使いはもちろん、通勤や学校行事などの履き替え用にもおすすめです。

この機会にぜひご覧くださいませ。


ファルファーレ10周年記念ポップアップショップ開催!

2023.09.08

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

ファルファーレはみなさまのおかげで、今年10周年を迎えました。

そこで!
ファルファーレシューズが生まれる神戸・元町にある株式会社クロシェ本社と、プレスルームとして運営しているクロシェ青山プレイスにてスペシャルポップアップを開催します!

普段は店頭に立たないバックオフィスのスタッフに靴の裏話を聞いてみたり、スペシャルポップアップのみのシューズ販売など、お楽しみが盛りだくさん。
胸がキュンとしちゃうような素敵なフォトスポットや、パーティのような夢の空間でお買い物を楽しんでみませんか?

みなさまお誘いあわせの上、【ファルファーレ10周年スペシャルポップアップショップ】にお越しくださいね。

【神戸元町会場】
開催日:2023/9/16(土)17(日)18(祝・月)
開催時間:11:00~18:00
場所:株式会社クロシェ本社(阪神西元町駅東出口より徒歩すぐ)
兵庫県神戸市中央区元町通5丁目8−15 クロシェビルディング


【東京青山会場】
開催日:9/22(金)23(祝・土)
開催時間:11:00~19:00
場所:クロシェ青山プレイス(表参道駅B3・B1出口より徒歩4分)
東京都港区南青山5-10-11

もっと詳しく知りたい!という方はインターネットで「 farfalle10th 」と検索してみてくださいね♪


台風による配送への影響ついて

2023.08.14

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

台風による配送への影響ついて、該当の地域で荷物のお届け、お預かりに影響が生じております。
また、2023/8/15(火)の集荷が停止となっており、お待ちのお客さまにはご迷惑をおかけしてしまうことをお詫び申し上げます。

詳細については、佐川急便ホームページ「重要なお知らせ」よりご確認いただけます。

該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

※なお、配送可能地域でも遅延が発生しておりますので、ご了承くださいませ。
可能な限り早期の発送および対応を心がけておりますが、何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。



夏季休暇中の営業・配送について

2023.08.10

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2023年8月10日(木)~2023年8月13日(日)を休業日とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
★2023年8月14日(月)より通常営業いたします。

【出荷について】
在庫のある商品に限り、2023年8月9日(水)午前10時までに代引き、クレジットカード決済、各種ペイメントサービス、コンビニ前払いでご注文いただいた方、銀行振込で振り込み確認のとれた方は9日(水)に出荷いたします。
それ以降のご注文と振り込み確認分は2023年8月14日(月)以降の発送を予定しております。
※休業期間中もご注文は受付けておりますが、メールの返信・商品の出荷は2023年8月14日(月)以降となります。
※長期休暇明けは配送品が大変混み合っておりますため、配送の遅延などが予想されます。恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


farfalleは10周年を迎えました

2023.06.01

いつもファルファーレをご愛顧いただきありがとうございます。


★ファルファーレは2023年に10周年を迎えました★

10周年を記念し、商品をお買い求めいただいた方に、数量限定で10周年デザインショッパーと蝶々型のかわいいカードを一緒にお送りいたします。
(各ポップアップショップでも実施いたします。)

6月からは、毎月かわいい新作発表や楽しいイベントをたくさん実施予定です。

ぜひ、一緒にファルファーレの10周年を楽しみましょう!


価格改定のご案内

2023.02.24

いつもクロシェオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

原材料価格・製造コスト等の高騰により 2023年3月10日より神戸・山の手ポケットフリルパンツの価格改定を実施させていただくこととなりました。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう品質向上に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

1.対象商品 神戸・山の手ポケットフリルパンツ
2.改定時期 23年3月10日(金)10:00
3.改定価格 7,590円(税込)→9,790円(税込)


【farfalle】♥バレンタインデープレゼントキャンペーン♥

2023.02.10

【バレンタインデープレゼントキャンペーン開催中】2/10(金)10:00~2/15(水)10:00までの期間中、7,700円(税込)以上のファルファーレ商品をお買上げの方先着100名様にハートチェーンのネックレスをプレゼント 平素はクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2/10(金)10:00から、バレンタインデープレゼントキャンペーンを開催します。
期間中、ファルファーレの商品をお買い求めの方に、ハートが連なった、シルバーかゴールドのチェーンがかわいいネックレスをプレゼント。

バレンタインデープレゼントキャンペーン

期間:2023/2/10 (金) 10:00 から2023/2/15 (水)10:00 受注分対象
ファルファーレ公式オンラインショップ、ファルファーレ楽天店、ファルファーレYahoo!店で7,700円(税込)以上お買い上げの方
♥先着100名♥さまにハートチェーンネックレスをプレゼント。

※プレゼントは無くなり次第終了です。
※お届けするお色はお選び頂けません。
※一回のご注文につき、1点プレゼントです。

お手持ちのネックレスと重ね付けしてもカワイイ短めチェーンは使い勝手抜群! お手持ちのネックレスと重ね付けしてもカワイイ短めチェーンは使い勝手抜群!

お手持ちのネックレスと重ね付けしてもカワイイ短めチェーンは使い勝手抜群!

春夏の首元が開いたトップスにもぴったりのハートチェーンのネックレス

春夏の首元が開いたトップスにもぴったりのネックレスを、ぜひゲットして!

【farfalle】新しくなったバレエメタル・グリッターお試しキャンペーン

2023.02.08

平素はクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2022年春のバレエ(エナメル)リニューアルに引き続き、ファルファーレおなじみの定番アイテムが続々リニューアル! リニューアル第2弾は、華やかな足元を演出するグリッター&メタルバレエシューズ。

シルエットの美しさはそのままに、さらに快適に、さらに長持ち。 お客さまのお声を反映し、細部にこだわり仕様を見直しました。

そこで、新しくなった履き心地を気軽にお試ししていただきたいとの思いから、トライミーキャンペーンを実施いたします!

新しくなった履き心地を気軽にお試し!新メタル・グリッターバレエトライミーキャンペーン


2/8(水) 10:00~2/28(火) 10:00までの期間中、通常ですと「ご試着サービス」をご利用頂いた場合のみ、初回ご返送送料が無料になっておりましたが、期間中は「一足購入だけでも返品送料無料」となります!

色んな色を一足づつ買って、おうちでファッションショーを楽しむのもいいですね♪
サイズ選びが不安な方は、いつも通り「ご試着サービス」をご利用いただき、サイズ感をお確かめください◎


※本キャンペーンは以下の商品のみ対象です。
FF233L201A 【NEW】バレエ(グリッター)
FF233L202A 【NEW】バレエ(大粒グリッター)
FF233L203A 【NEW】バレエ(メタル)
 
※対象商品の初回購入分のみご返送送料が無料です。
※対象商品とファルファーレの他品番及びクロシェオンラインショップ内の商品と同時購入の場合、返送伝票が使用できるのは対象商品のみです。
※交換の対応はお承りしておりません。ご返品後新しいサイズをご希望のお客さまは再度ご注文ください。


出荷についてのお知らせ

2023.01.27

平素はクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


誠に勝手ではございますが、クロシェオンラインショップの倉庫移転に伴い、下記日程にて商品の出荷業務を停止させて頂きます

【全ブランド出荷停止日 :2023年1月31日(火)】

在庫のある商品に限り、1月30日(月)午前10時までに代引き、クレジット決済、Amazon Payでご注文いただいた方、銀行振り込みで振込確認のとれた方は通常通り1月30日(月) に出荷いたします。

1月30日(月)午前10時~2月1日(水)午前10時までに代引き、クレジット決済、Amazon Payでご注文いただいた方、銀行振り込みで振込確認のとれた方は2月1日(水)より 順次発送を予定しております。

また、ファルファーレについては出荷停止スケジュールが下記の通りとなっております。

【ファルファーレ出荷スケジュール変動期間:1月31日(火)~2月5日(日)】

在庫のある商品に限り、1月31日(火)午前10時までに代引き、クレジット決済、Amazon Payでご注文いただいた方、
銀行振り込みで振込確認のとれた方は、通常当日出荷のところ、移転作業のため翌日2月1日(水) に出荷いたします。

1月31日(火)午前10時~2月6日(月)午前10時までに代引き、クレジット決済、Amazon Payでご注文いただいた方、
銀行振り込みで振込確認の取れた方は、2月6日(月)より順次出荷いたします。

※倉庫移転後は受注および出荷業務の集中が予想されますので、通常期よりもお時間を頂戴する場合もございます。
お急ぎのお客様は1月30日(月)AM10時までのご注文くださいませ。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


天候不良による配送遅延について

2023.01.25

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきありがとうございます。


天候不良により、該当の地域で荷物のお届け、お預かりに影響が生じております。
詳細については、佐川急便ホームページ重要なお知らせよりご確認ください。


該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

※なお、配送可能地域でも遅延が発生しておりますので、ご了承くださいませ。
可能な限り早期の発送および対応を心がけておりますが、何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。


【 Holiday Campaign 】

2022.12.21

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきありがとうございます。



ご好評につき、限定数に達しましたので終了させていただきました。

12/21(水)10:00~ 下記対象商品をお買上の方に、かわいいグログランリボンのシューズクリップをプレゼントいたします。

ファルファーレクラシカル対象商品購入でシューズぷりっぷプレゼント

対象商品: マインナンバーワン、フラットマイン、マイン7cm

甲の部分に着ければラブリーに。かかと側に着ければレディライクに。
シンプルなマインシリーズにワンポイントを付けられる、絶妙サイズのリボンのシューズクリップです。


シューズクリップだけでなく、ブローチのようにストールを止めたり、おけいこバッグや、エコバッグにつけてワンポイントに。
カーディガンにつけてもかわいい、シューズクリップ以外にも使える便利なアイテム!

先着順、無くなり次第終了ですので、この機会にぜひゲットしてくださいね♪


年末年始の出荷について

2022.12.20

平素はクロシェオンラインショッププ楽天店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年12月28日(水)~2023年1月3日(火)を休業日とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。


★2023年1月4日(水)より通常営業いたします。
※休業期間中もご注文は受付けておりますが、メールの返信・商品の出荷は2023年1月4日(水)以降となります。


※年末年始は受注および出荷業務の集中が予想されますので通常期よりもお時間を頂戴する場合もございます。
本年中の出荷をご希望されるお客様はお早めにご注文下さいますようお願い申し上げます。


【出荷について】
在庫のある商品に限り、2022年12月27日(火)午前10時までに代引き、クレジット決済、各種ペイメントサービスでご注文いただいた方、銀行振り込みで振り込み確認のとれた方は年内出荷いたします。
それ以降のご注文と振り込み確認分は2023年1月4日(水)以降の発送を予定しております。
※2022年12月27日(火)午前10時以降ご注文の場合、配送日時指定については2023年1月11日(水)以降をご選択いただけます。
※年末年始は配送品が大変混み合っておりますため、配送の遅延などが予想されます。恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。



配送遅延について

2022.09.05

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用頂きありがとうございます。

楽天スーパーセール開始に伴い、大変多くのご注文を頂いております。
つきましては、多少発送が遅れますことをご了承くださいませ。
スタッフ一同、いち早くお客さまの元にお届けできるよう頑張っておりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

また、引き続き台風11号の影響により配送に影響が出ている地域がございます。
詳細については、佐川急便ホームページ重要なお知らせよりご確認いただけます。

該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さい。

※セール商品については、返品・交換はお承りできません。
あらかじめご了承くださいませ。



夏季休暇中の営業・配送について

2022.08.11

いつもクロシェオンラインショップ楽天店をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年8月11日(木)~2022年8月14日(日)を休業日とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
★2022年8月15日(月)より通常営業いたします。

【出荷について】
在庫のある商品に限り、2022年8月10日(水)午前10時までに代引き、クレジット決済、各種ペイメントサービスでご注文いただいた方、銀行振り込みで振り込み確認のとれた方は10日(水)に出荷いたします。
それ以降のご注文と振り込み確認分は2022年8月15日(月)以降の発送を予定しております。
※休業期間中もご注文は受付けておりますが、メールの返信・商品の出荷は2022年8月15日(月)以降となります。
※2022年8月10日(水)午前10時以降のご注文は配送日時指定をいただいても2022年8月15日(月)以降の出荷となります。
※長期休暇明けは配送品が大変混み合っておりますため、配送の遅延などが予想されます。恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


【farfalle】新しくなったバレエ(エナメル)お試しキャンペーン

2022.04.22

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

ファルファーレのアイコンアイテムでもあり大人気ロングセラー、「バレエ(エナメル)」。
この春、お客さまから頂いた多数の貴重なご意見を反映しリニューアルいたしました!

ファルファーレのアイコンアイテム「バレエ(エナメル)」がたくさんのお客さまのお声をもとにもっとここちよい履き心地にリニューアル!
▲ 画像をタップして商品をチェック ▲


シルエットの美しさはそのままに、さらに快適に、さらに長持ち。 お客さまのお声を反映し、細部にこだわり仕様を見直しました。


そこで、新しくなった履き心地を気軽に試して頂きたいとの思いから、
「トライミーキャンペーン」を2022年4月22日10:00~2022年の5月9日10:00まで実施します!

通常ですと「ご試着サービス」をご利用頂いた場合のみ、初回ご返送送料が無料になっておりましたが、
期間中は「一足購入だけでも返品送料無料」となります!

色んな色を一足づつ買って、おうちでファッションショーを楽しむのもいいですね♪

お買いかえの場合でもサイズ感はいつもと同じで大丈夫なようにお作りしていますが、不安な方はいつも通り「ご試着サービス」をご利用ください。


※本キャンペーンはリニューアル後のバレエ(エナメル)のみ対象です。
※リニューアル後のバレエ(エナメル)の初回購入分のみご返送送料が無料です。
※バレエ(エナメル)とファルファーレの他品番及びクロシェオンラインショップ内の商品と同時購入の場合、返送伝票が使用できるのはバレエ(エナメル)のみです。
※交換の対応はお承りしておりません。ご返品後新しいサイズをご希望のお客さまは再度ご注文ください。

この機会に新しくなった「バレエ(エナメル)」をぜひお試しください。

バレエ(エナメル)商品ページは こちら>>


【farfalle】価格改定のお知らせ

2022.04.15

日頃よりファルファーレをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今の原料価格高騰を受け、ファルファーレの商品も
価格を値上げせざるを得ない状況となりました。


つきましては、2022年6月15日(水)より以下の通り価格を改定いたします。

・税込 9,790円の商品 → 改定後 税込 10,890円
・税込 10,890円の商品 →     税込 12,100円
・税込 12,100円の商品 →     税込 13,200円

※一部対象外の商品がございます。


リニューアルした「バレエ(エナメル)」は
原料価格高騰による価格を反映せず、
お客さまにかかるご負担を抑えた価格設定にいたしました。

今後もお客さまにご満足いただけるような商品を販売し、
ご期待に添えるよう努めてまいります。

どうぞ、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


地震による配送遅延のお知らせ

2022.03.18

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

この度の地震の影響により、該当の地域で荷物のお届け、お預かりに影響が生じております。
詳細については、佐川急便ホームページ重要なお知らせよりご確認いただけます。

該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

※なお、配送可能地域でも遅延が発生しておりますので、ご了承くださいませ。
可能な限り早期の発送および対応を心がけておりますが、何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。

この度は、地震により被害に遭われた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。


年末年始の営業について

2021.12.17

平素はクロシェオンラインショップをご利用いただき、まことにありがとうございます。

誠に勝手ながら、2021年12月28日(火)~2022年1月3日(月)を休業日とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

★2022年1月4日(火)より通常営業いたします。 ※休業期間中もご注文は受付けておりますが、メールの返信・商品の出荷は2022年1月4日(火)以降となります。

※年末年始は受注および出荷業務の集中が予想されますので通常期よりもお時間を頂戴する場合もございます。
本年中の出荷をご希望されるお客様はお早めにご注文下さいますようお願い申し上げます。

【出荷について】
在庫のある商品に限り、2021年12月27日(月)午前10時までに代引き、クレジット決済、各種ペイメントサービスでご注文いただいた方、入金確認のとれた方は年内出荷いたします。
それ以降のご注文と振り込み確認分は2022年1月4日(火)以降の発送を予定しております。
※2021年12月27日(月)午前10時以降ご注文の配送日時指定については2021年1月11日(火)以降をご指定ください。
※年末年始は配送品が大変混み合っておりますため、配送の遅延などが予想されます。恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


【重要】配送遅延・問い合わせ対応の遅れについて

2021.07.26

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
現在、予想以上のご注文を頂いており、【商品発送】【問い合わせ対応のお返事】【返品・交換対応】が通常より遅くなりますこと、どうぞご了承くださいませ。
スタッフ一同、いち早くお客さまの元にお届けできるよう頑張っておりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
※対応が遅れているため、返品交換ご希望の場合は1週間を過ぎても対応させていただきます。

また、2021年7月中旬から9月上旬にかけて、東京オリンピック・パラリンピック競技大会が開催予定です。
開催に伴う配送への影響に関する情報が各配送会社様より報告されております。

【 佐川急便 重要なお知らせ 】
該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さいませ。
※今後の道路状況などによって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。


【重要】クラシカルシリーズのご注文について

2021.07.16

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

いつもクロシェオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

2021/7/16(金)放送の「ガイアの夜明け」【魔法の服と靴】で取り上げられました、「クラシカルシリーズ」に多数のご注文を頂きありがとうございます。

予想以上のご注文を頂いており、発送が通常より遅くなりますこと、どうぞご了承くださいませ。

また、欠品しておりますカラー・サイズにつきましても8月上旬には入荷を予定しております。

メーカー・スタッフ一同、いち早くお客さまの元にお届けできるよう頑張っておりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。


テレビ放映ついて

2021.07.16

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

テレビ東京系「日経スペシャル・ガイアの夜明け」【新素材で作る!魔法の服と靴】で三井化学株式会社の新素材・HUMOFIT®(ヒューモフィット)が取り上げられ、HUMOFIT®(ヒューモフィット)をインソール全面に使用した商品として「ファルファーレクラシカル」が紹介されます。
普段見ることの出来ない商品開発の裏側や、HUMOFIT®(ヒューモフィット)の機能性などが詳しく紹介されておりますので、ぜひご覧くださいませ。

また、番組に出演したクロシェホールディングス社長の沼部美由紀が一部のシーンでトレコードのアイテムを着用しております。
そちらも併せてご覧ください。

放映日時:2021年7月16日(金) 22:00~

※諸事情により放映日の延期・中止もございますのでご了承ください。
※放映日時は地域・テレビ局によって異なる場合がございますので「日経スペシャル・ガイアの夜明け」公式ホームページにてお確かめくださいませ。
※ガイアの夜明けで放送されたファルファーレクラシカルの7㎝ mineパンプスは、 クロシェオンラインショップ、楽天店、Yahoo店、farfalleルクアイーレ店、TRECODE芦屋店、 Jasmin Speaks各店(青山・住吉・くずは・芦屋・姫路・京都)及び、百貨店催事会場で販売中です。
なお、神戸市のクロシェ本社では、一切販売は行っていませんので、ご注意ください。

※放映直後はご注文が混みあう恐れがありますので、ご購入予定のお客さまは早めにご注文頂くことをおすすめいたします。


大雨の影響について

2021.07.05

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

大雨及び各種交通機関の規制等の影響により、静岡県の一部地域で荷物のお届けに遅れ等が発生しております。 詳細については、佐川急便ホームページ重要なお知らせよりご確認いただけます。

該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

※なお、配送可能地域でも遅延が発生しておりますので、ご了承くださいませ。可能な限り早期の発送および対応を心がけておりますが、何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。


GW明けの出荷について

2021.04.22

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

4/30(金)10:01 以降のご注文については、ご注文頂いた順に5/6(木)から出荷いたしますので、通常よりお届けが遅れることをご了承くださいませ。
また、4月30日(金)10:01 以降のご注文は配送日時指定をいただいても5月6日(木)以降の出荷となります。

急ぎでご入用の方は、4/29(木)10:00までにご注文頂くと、商品の在庫確認が取れたものは4/30(金)に配送いたします。
なお、その場合は「クレジット決済・代引き」をお選びください。
銀行振り込みを選ばれますと、入金確認後の発送になりますのでご注意くださいませ。

ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。


臨時休業日について

2021.01.20

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

下記日程でシステムメンテナンスを行うため、出荷作業を停止させていただきます。
【メンテナンス日時】
2021/2/8(月)終日
ご注文はお受けできますが、お電話での対応が出来ません。
また、お問合せフォームへの返信が遅れますことをご了承くださいませ。
【出荷スケジュールについて】
2/5(金)10:00以降のご注文
2/9(火)出荷
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力頂きますようよろしくお願いします。


ご注文による発送遅延について

2020.09.07

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

4日から開催中のスーパーセールで、現在注文が殺到しております。
そのため、発送まで2~3営業日(土日除く)程度お時間をいただく場合がございます。

ご注文いただいたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。



台風9号の影響について

2020.09.03

いつもクロシェオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

沖縄県および鹿児島県の一部地域において荷物の集荷・配達業務の遅延が発生しております。
その他の地域におきましても、天候や道路状況により荷物の集荷・配達業務に影響が発生する可能性が ございます。
該当地域については、下記佐川急便ホームページ重要なお知らせよりご確認いただけます。(外部リンクが開きます)

【 佐川急便 重要なお知らせ 】

該当する地区にお住まいの場合、返品・交換等につきましては、規定の日数を過ぎましても対応可能とさせて頂きますので、ご安心下さいませ。
心配な状況が続きますが、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

※なお、配送可能地域でも遅延が発生しておりますので、ご了承くださいませ。可能な限り早期の発送および対応を心がけておりますが、何卒ご理解たまわりますようお願い申し上げます。


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