よくあるご質問
「姫物語」ではお客様からの質問や疑問にお答えしております。 下記「よくあるご質問」で解決できないお問合わせや、ご意見・要望は、こちらのページでお知らせしているフリーダイヤル よりお寄せください。
※男女兼用の出産内祝い、お歳暮、結婚内祝いなど様々なご用途に 特A 獲得のお米ギフト 「日本の銘米」 のよくあるご質問は、こちら です。
ブレンド米ですか？
鮨(すし)用、おむすび用、中華用など料理や用途に合わせたブレンド米ではなく、日本各地の農家さんご自慢のブランド米（単一原料米）です。贈答先様にどんな料理や用途にもご自由に使っていただけます。
「ゆめぴりか」「かぐや姫」などユニークなネーミングも贈答先様に楽しんでいただけます。銘柄（ブランド）ごとに個性があり食味が異なります。贈答先様に日本各地の美味しいお米の食べ比べを楽しんでいただけます。
各銘柄1袋に3合(450g)入っていて1回の炊飯に適量です。少人数でお住まいの贈答先様は計量して1合ずつ炊くこともできますし、3合炊いて冷蔵・冷凍して分けて食べていただけます
「日本の銘米」と「姫物語」それぞれ何ブランドセット（以下「ブラ」と略）がいくらで販売されていますか？
「日本の銘米」：3ブラ(2,730円)、5ブラ(3,590円)、8ブラ(4,990円)、10ブラ(5,340円)、カタログギフトセット(10,950円～34,180円 ※10ブラ＋4種類のカタログギフト)
「姫物語」：3ブラ(2,690円)、5ブラ(3,550円)、8ブラ(4,950円)、8ブラ10袋入り(5,300円)、カタログギフトセット(10,910円～34,140円 ※8ブラ10袋入り＋4種類のカタログギフト)
上記の通りそれぞれ2,000円台～30,000円台まで8種ずつ用意しています。
個別配送をご希望の場合、まとめて1度にご注文頂いた後にお届け先をご指定頂けます。（ご注文時お届け先を指定頂かなくても大丈夫です）
複数のお返し先に直接届けていただくことはできますか?
可能です。以下ご案内のフォームが到着するまで発送いたしませんので、気になさらないで注文を完了させてください。
ご注文後当店から自動送信されるメール中に、お届け先情報、熨斗の内容、メッセージカードの内容等を 入力頂くためのフォームのURLが記載されています。 こちらのフォームに10件までの送付先をご入力頂けます。
10件を超える場合はその後にある備考欄に11件目以降を記していただいたり、ご注文後にメールで送り先を送信いただいたり、送り先が記載されたEXCELファイル等をメール添付でお送り頂くことも可能です。
※住所ファイルは既にご用意があればそのファイルを、もしくは、
こちら からダウンロードしてご利用ください。 日本全国送料無料（沖縄県を除く）です。
新米に切り替わる時期について教えてください
例年10月中旬に全銘柄新米で出荷しています。
★ ご注文後に入力をお願いしていますフォームの備考欄、もしくはお電話で「新米後に発送希望」とお知らせいただくことで、事前にご注文いただいても全銘柄が新米に切り替わった後に発送いたします。
『贈られた先様が新米かどうかをどのようにして確認できるか？』についてですが、「JAS法に基づくお米の表示」で定められた表示内容：産地や品種（銘柄）、産年、等を記した用紙を商品に同梱しています。
注文してからお届けまでにどれくらい日数がかかりますか?
ご注文完了後、フォームからお届け先等詳細情報を入力・送信頂いた当日を含めず、3営業日（土日祝休）以内に発送となります。（多くはフォームを送信いただいた翌々営業日の発送とさせていただいています）
姫物語のセット内容（お米の銘柄）を自由に変更できますか？
セット内容の変更はできません。10、8、5、3セットそれぞれ決められた銘柄のお米が入ります。それぞれのセット用のお米の銘柄紹介パンフレットが付くためご了承ください。（10セットと8セットのパンフレットは同じ内容）
命名札のサービスはありますか？ 写真や手製のカード等を同梱できますか？
店で命名札の用意はございませんが、ご希望のお客様は当店まで郵送いただければ添えさせて頂きます。
同様にお写真やお客様が用意されたメッセージカードも郵送いただければ同梱いたします。
★同梱サービスをご希望の場合はご注文後に入力いただくフォーム最後の方にあります「備考欄」に必ず当店宛に郵送予定である旨の明記をお願いします。（フォーム受領後迅速対応で商品を発送しないよう明記願いします）
送り先：〒940-0241 新潟県長岡市北荷頃4975-乙 マイライフ株式会社 日本の銘米 係
箱やお米の袋のサイズ、内容量等を教えてください
●8ブランドセット（10袋入り）：3合（450g）×8銘柄（10袋） 合計4.5kg 総重量約5kg 箱のサイズ：35×18.5×18.5（cm）
●8ブランドセット：3合（450g）×8銘柄 合計3.6kg 総重量約4kg 箱のサイズ：35×18.5×18.5（cm）
●5ブランドセット：3合（450g）×5銘柄 合計2.25kg 総重量約2.6kg 箱のサイズ：20×18.5×18.5（cm）
●3ブランドセット：3合（450g）×3銘柄 合計1.35kg 総重量約1.7kg 箱のサイズ：16.5×18.5×18.5（cm）
●カタログギフトセット：3合（450g）×10袋 合計4.5kgとカタログ 総重量約5.5kg 箱のサイズ：35.5×22×21.5（cm）
●個装のお米袋のサイズ：18×16（cm）
追加注文の方法を教えて下さい
お手数をお掛けしますが、楽天ホームページ から、再度ご注文を頂き決済をお願いします。 ご注文完了後に届く自動返信メールに、お届け先等記して頂くための「ご注文詳細情報フォーム」へのURLを記しています。 そのURLをクリック頂き、フォームからお届け先等のご入力をお願いします。 再注文の場合は、初回ほどお手間がかからないような工夫をしていますが、それでもお手間をお掛けしますがご対応をお願いします
商品の発送完了時、連絡を頂けますか?
はい。商品の発送完了時に、メールでご連絡を差し上げています。
万が一フォームを送信頂いた後5日間を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数をお掛けしますがご連絡を頂けますようお願い致します。
配達日や、お届け時間帯の指定はできますか?
配達日指定、お届け時間帯の指定は可能です。配達日指定はフォームの所定欄で、時間指定はフォーム最後の備考欄でご指示下さい。クロネコヤマトの5つのお届け時間帯から選択頂けます。
ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合、再配達のご連絡をいただければ再配達してくれます。 ※時間帯のご指定は保証するものではありせん。特に繁忙期は遅れることが予想されますのでご注意下さい。
送料はいくらですか?
沖縄県を除き日本全国無料です。
沖縄県へのお届けを確認しましたら1お届け先あたり1,000円加算させていただきます。3、5、8、10ブランドセットの場合4個まで1個口（1,000円）でお届けします。プレミアムセットが含まれる場合、2個まで1個口でお届けします
お米に消費期限はありますか?
お米は精米加工後に袋詰めされたものですが、法律上は加工食品ではなく、 野菜と同じ農産物扱いになっています。
そのため、販売されている野菜に賞味（消費）期限の表示がないのと同じで、お米にも賞味(消費)期限の表示義務はありません。
しかし、お米は精米することで酸化が早まり、少しずつ食味が落ちていきます。
そのため、季節によっても異なりますが、精米をしてからなるべく早めに食べきることをお勧めします。
精米してから美味しく食べきる機関の目安は1-1.5カ月くらいと一般に言われています。
ただ高温多湿の6月～9月前後については、 更に早めに2，3週間で食べきることをお勧めしています。
