| ●カード決済の流れは？ |
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| ●後払い（コンビニ・郵便・銀行）の流れは？ |
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| ●代引き決済の流れは？ |
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| ●銀行決済の流れは？ |
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| ●ローソン前払い決済の流れは？ |
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| ●確認メールが来ないのですが？ |
ご注文受付順に、内容を確認の上ご連絡させていただいております。 尚、ご注文確認後直ぐにご案内メールを返信するよう心掛けておりますが、混雑時にはお時間を頂戴する場合もございます。予めご了承下さい。 【店休日にいただきましたご注文は、翌店休日明けのメール送信となります。】 |
| ●店休日には、注文できないの？ |
山陰海の幸 いそはま本舗（旧：山陰海の幸 いそまる本舗）楽天店自体は運営しており、この間もご注文やお問合せはお受けしております。 【受注確認メールの送信】・【お問合せ】・【商品発送】 はお休みさせて頂きます。 ご不便お掛けしますが、何卒ご理解の上ご了承くださいませ。 ご注文の対応・商品の発送等は、各店休日明けに順次対応させていただきます。 |
| ●スーパーポイントは？ |
楽天スーパーポイントは全て楽天株式会社にて管理されております。 よって、当店での操作は一切できません。 |
| ●クレジット決済の方法は？ |
詳しくはこちらをご覧下さいませ。 尚、クレジットカード情報は、当店へ送信されませんのでご安心ください。 |
| ●代引き決済方法は？ |
詳しくはこちらをご覧下さいませ。 尚、ご注文者様とお届け先様が異なる場合で、代引きをご希望される場合は、 ご注文時「備考欄」に必ず【代引き可】とご記入下さい。 上記【代引き可】とない場合は、商品発送をお断りいたします。 |
| ●その他の決済方法は？ |
詳しくはこちらをご覧下さいませ。 尚、銀行振込・ローソン決済、いずれも前払いとさせていただいております。 ご注文確定後7日以内のお手続きをお願いいたします。 |
| ●電話やFAXで注文できる？ |
楽天出店規約により、ホームページ以外からのご注文は、お受けしておりません。 |
| ●明細書が入っていませんでしたが？ |
誤配送による個人情報の漏洩防止、資源保護等の観点より、明細書の発行をおこなっておりません。 尚ご希望のお客様はその旨お知らせください。 ご注文者様宛ての商品には同封、ギフトの場合はご注文者様に郵送いたします。 |
| ●領収書は発行してもらえますか？ |
当店では【PDF形式の電子領収書】又は【紙による領収書】を発行いたします。 ●お支払方法が【クレジットカード支払い】【銀行振込】の場合 領収書はweb発行の場合、ダウンロード版の領収書がご購入者様のＥメールアドレスに配信されます。 ●お支払方法が【コンビニ前払い決済】【代金引換】の場合 【コンビニ前払い決済】をご選択頂いた場合は決済時に発行される「領収書」 【代金引換】をご選択頂いた場合は「宅配業者からの代引き領収書」 が領収書となります。 【コンビニ前払い決済】【代金引換】で、別途、当店からの領収書が必要な場合は領収書の二重発行と なりますので、 ≪ 配送業者がお渡しした領収書・コンビニ決済時に発行された領収書 ≫ を、当店までご郵送ください。交換で発行いたします。 |