ISDG 医食同源ドットコムに
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誠にありがとうございます。
お問い合わせ先
0120-334-210（平日 9:00－18:00）
ishokudogen_2@shop.rakuten.co.jp
送料・配送について
■配送方法・送料について
基本的にゆうパケット(送料300円)での配送となりますが、ご注文点数によっては当店側で佐川急便(全国一律600円)に変更して発送させて頂きます。
※ゆうパケットでの配送が可能な商品点数は各商品ページに記載しておりますので、ご確認をお願い致します。
■ゆうパケットについて
ゆうパケットでの配送の場合、日時指定を承ることができません。
お急ぎの場合や、到着日時指定をご希望の場合は佐川急便をお選び下さいますようお願い申し上げます。
宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 全国一律料金：600円
| 高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 備考 | 宅配便業者はおまかせください |
メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
ゆうパケットをご希望の場合、ご注文、ご入金確認から発送までに3日から5日程かかる場合がございます。 ポストお届けとなります。
発送完了後、お荷物お問合せ番号をメールでお送り致します。
配送時間等の指定は承る事ができませんのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】 全国一律料金：300円
| 高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
お支払い方法について
返品（返金・交換）キャンセルについて
当店では以下の条件の通りです。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
ご注文のキャンセル方法
ご注文確定後のキャンセルは、システムの関係上お客様自信でのキャンセル操作はできません。
お手数ですが、医食同源ドットコムまでご連絡くださいませ。
よくある質問
- 注文の確認・変更について
- 発送完了メール送信前であれば対応可能です。 その際は、必ず『受注番号』をお知らせくださいませ。
