アイロボット公式
掃除機・空気清浄機の買い替えをされるお客様を対象に、今お使いの製品又は不要になった製品を
弊社が下取りすることを条件として、
お得な値引きクーポンを提供するサービスです。
対象機種や条件など詳しくは、以下をご覧ください。
※他のクーポンとは併用不可になります。
※アクセサリーのみ、または対象外商品をご購入の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※掃除機の下取りサービスはロボット掃除機のご購入、空気清浄機の下取りサービスは空気清浄機のご購入のみにお使いいただけます。
下取りをご希望の場合、このページの「クーポンを獲得」ボタンより対象となるクーポンを獲得してください。
対象商品をカートに追加してください。
買い物かご画面からお支払いに進んでください。
割引が適用されている事をご確認ください。
下取り品は商品お届け時の同時回収となります。送付用の箱をご用意の上、事前に梱包をお願いします。
商品お届け時の外装箱（茶箱）に着払い伝票が貼付されています。
ご準備いただいた下取り品に専用の着払い伝票を貼付けてください。
ご購入商品と引き換えにヤマト運輸配達員にお渡しください。
※ロボット掃除機ご購入時は不要な掃除機の下取り(全メーカー対象)が必要となります。
※空気清浄機ご購入時は不要な空気清浄機の下取り(全メーカー対象)が必要となります。
送付の際の注意事項・下取り品は事前に梱包いただき、購入商品到着時に付帯する返送用伝票のご依頼主欄にお名前、ご住所、電話番号をご記入いただき、下取り品の箱に貼付の上、ご注文製品のお届け時にヤマト運輸配達員にお渡しください。
・梱包用の箱はご自身でご用意をお願いします。
・緩衝材などは使わず、箱に下取り品をそのまま入れてご送付ください。
・下取りサービスをご利用の際、商品お届け時に下取り品を同時回収いたしますので、下取り品を所有されているご注文者さまの住所とお届け先の住所は一致している必要がございます。そのため、贈答にはご利用いただけません。
・下取りサービスの対象となる物以外をお送りいただいた場合、お客様の送料負担で返送し、弊社が被った損害の賠償を請求することがございます。下取りサービスと無関係な物の送付はお止めください。
・下取り品に付属品がある場合は掃除機に同梱してまとめてお送りください。付属品が不足しておりましても下取りには問題ございません。
・お送りいただいた下取り品及び同梱されていた内容物は返還いたしかねます。予めご了承ください。
アイロボット製品以外の掃除機や空気清浄機も下取り品の対象になりますか？
はい。日本国内で販売された掃除機または空気清浄機(メーカー及び機種を問わず)が対象となります。壊れていても問題ございません。
※メーカー、年式（古さ）、故障の有無は問いません。
※掃除機は家庭用掃除機（スティック型、キャニスター型、ハンディ型など）に限ります。
※空気清浄機は空気清浄機の方式や、加湿機能の有無は問いません。
下取り品はどうやって送付したらよいですか？
ご購入製品をお届けする際の外装箱（茶箱）に、下取り品の返送用伝票が貼り付けられています。
下取り品は、ダストボックス内のゴミやタンク内の水などを空にして、緩衝材などは使わず、ご自身でご用意いただいた箱に下取り品をそのまま入れた状態でご準備いただき、購入商品到着時に付帯する返送用伝票のご依頼主欄にお名前、ご住所、電話番号をご記入いただき、下取り品の箱に貼付の上、ご注文製品のお届け時にヤマト運輸配達員にお渡しください。
※下取り品に付属品がある場合は掃除機に同梱してまとめてお送りください。付属品が不足しておりましても下取りには問題ございません。
ヤマト運輸配達員が配送してきた新しく購入した製品を梱包していた箱を使って、下取り品をその場で梱包し直して送付してもよいですか？
新たにご購入された製品の箱にその場で梱包し直すことは、ヤマト運輸配達員の業務の支障になるため、お止めください。
箱は別途、事前にご用意をお願いします。
注文時に値引きクーポンを使用するのを忘れてしまいました。
値引きクーポンの使用を忘れてご注文が確定した場合、あとから値引きクーポンの利用をご要望いただいても承ることが出来かねます。値引きクーポンは必ず注文時にご利用ください。
掃除機の購入の際に空気清浄機を下取りに出してもよいでしょうか？
いいえ、下取り対象となるものは、ご購入いただく商品と同一種類のものに限ります。
掃除機の下取りサービスはロボット掃除機のご購入のみに、空気清浄機の下取りサービスは空気清浄機のご購入のみにそれぞれご利用いただけます。
2台下取りしてほしい掃除機または空気清浄機があるのですが、一箱に梱包できるのであれば2台下取りに出してもよいでしょうか？
下取りサービスは1回のご利用につき、1台のみの下取りとなっております。
2台下取りしてほしい掃除機または空気清浄機があるのですが、値引きクーポンを複数回使用することはできますか？
値引きクーポンには利用期限があり、当該利用期限中、同一の値引きクーポンをご利用いただけるのは、お客様おひとりにつき1回限りとなりますのでご了承ください。下取りサービスを用いた複数台の購入をご希望のお客様は、既にご利用いただいた値引きクーポンの利用期限後に発行される新たな値引きクーポンをご利用ください（この場合も、ご利用は各値引きクーポンの利用期限中1回限りとなります。）。
下取り品の返送用伝票は事前に用意する必要がありますか？
伝票は購入商品到着時の外装箱（茶箱）に貼付しておりますので、お客様がご自身で事前に用意する必要はありません。
ご自身で別途用意された伝票を使用された場合、弊社では下取り品を受領しない場合があります。
下取りサービス利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、アイロボットジャパン合同会社（以下、「弊社」といいます。）が本規約に基づいて実施する下取りサービス（以下、「本サービス」といいます。）に関するご利用条件等を定めるものです。
(1)本サービスは、掃除機または空気清浄機の買い替えをされるお客様を対象に、今お使いの製品又は不要になった製品を弊社が下取りすることを条件として、お得な値引きコードを提供するサービスです。
(2)前項の値引きクーポンを利用して値引き対象製品の購入注文をしたお客様は、本規約をよく読み、その内容につき同意したものとみなします。
(1)本サービスにおける下取り対象製品は、日本国内で販売された掃除機または空気清浄機であり、メーカー及び機種は問いません。
(2)以下の製品は、本サービスの下取り対象製品に含まれません。 1. お客様が所有権を有していない製品(レンタル品、盗難品、製品の割賦料金が未払いの場合を含む。)。 2. 不正な契約又は不正な手段により取得されたと弊社が判断した製品。 3. その他、弊社が本サービスの対象として不適切であると判断した製品。
(1)本サービスは、以下の1～3の条件をすべて満たす方のみ、ご利用いただけます。 1. 日本国内に在住の方 2. 18歳以上の方 3. 下取り対象製品を保有しており、その所有権を有している方
(2)本サービスは、弊社がお客様から下取り対象製品を下取りし、代わりに弊社アイロボット公式 楽天市場店で使用できる値引きクーポンを提供するというサービスです。下取り対象製品を弊社に引き渡していただけない場合は、値引きクーポンを利用した製品の注文を無効とさせていただく場合があります。
(3)本サービスの申込みによりご利用いただける各値引きクーポンのご利用は、お客様おひとりにつきそれぞれ1回限りとなります。また、下取りできる製品は、１回のご利用につき1台のみとさせていただきます。
(4)各値引きクーポンにはご利用期限があります。一度値引きクーポンをご利用いただいたお客様でも、既にご利用いただいた値引きクーポンの利用期限後に発行される新たな値引きクーポンを利用することは可能です。その場合、前項の規定に従ってご利用ください。
(5)本サービスで利用できる値引きクーポンは、他のクーポン等との併用はできませんのでご了承ください。
(1)下取り対象製品は事前に梱包いただき、購入商品到着時の外装箱（茶箱）に付帯する返送用伝票に必要事項をご記入いただき、下取り品の箱に貼付の上、ヤマト運輸配達員にお渡しください。
(2)下取り対象製品は、必ず弊社がお届けする着払い伝票を利用してお送りください。それ以外の方法で送付いただいた場合、弊社では受領しない場合があります。
(3)下取り対象製品をご送付いただく際の梱包箱はお客様ご自身でご準備ください。
(4)お客様は、弊社指定の送付先に送付した物（下取り対象製品及び同梱されていた内容物）の所有権は、引き渡し（弊社指定の送付先への着荷）により弊社へ移転することに同意したうえで本サービスを利用するものとします。そのため、お送りいただいた下取り対象製品及び同梱されていた内容物は、いかなる理由があっても返還いたしかねます。本サービスの値引きクーポンを利用して製品を購入された製品を返品される場合であっても、お送りいただいた下取り対象製品及び同梱されていた内容物の返還を請求することはできないことにつき、予めご了承ください。
(5)下取り対象製品以外の製品をお送りいただいた場合、弊社の裁量で当該製品の返還又は処分を決定いたします。予めご了承ください。送付の際は十分にご確認の上、お送りください。
(6)下取り品に付属品がある場合は掃除機に同梱してまとめてお送りください。付属品が不足しておりましても下取りには問題ございません。
(7)離島のお客様に関しては、船便で発送いただきますようお願い致します。バッテリー等、危険物と判断され航空機搭載不可となる可能性がございます。
(1)弊社が不正と判断した本サービスのお申込みは、弊社の判断によりキャンセルさせていただく場合があります。この場合、お客様に生じた損害については、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。また、当該不正なお申込みにより弊社が損害を受けた場合には、損害賠償請求等の措置を取らせていただきます。
(2)弊社は、本サービス及びその内容並びに本利用規約を、事前にお客様に通知することなく、いつでも変更、停止又は中止することができるものとします。
(3)本サービスで利用できる値引きクーポンは、利用可能期間や値引き対象の製品などが変更されることがございます。内容をよくご確認の上、ご利用ください。
(4)弊社のシステム障害又はサーバーのメンテナンス等のために、事前に通知を行うことなく、本サービスを一時的又は長期的に中止する場合があります。本サービスの中止によって生じた損害などについて、弊社は一切の責任を負いません。予めご了承ください。