不良品の交換について

お届け商品に、不良・不具合・サイズ違い等がありました場合には、修理または交換にて対応させていただきますので、ご一報いただけますようにお願いします。なお、ご連絡の際には、その部分の画像など一緒に送っていただけますとよりスムーズに行えます。

万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け日を含めて７日以内にメール・ＴＥＬ等で、ご連絡ください。メール等にて不良個所を確認させていただいた後、修理または良品と交換させていただきます。

※商品の引き取りは当社指定の運送会社を手配させて頂きます。
当社に商品到着後、商品の不具合箇所を確認させて頂きまして、不具合が確認できなかった場合は、送料をお客様にご負担頂きますことを予めご了承下さい。

商品の返品について

申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。

当店起因の不具合、不良品の場合も、一度引き取らせて頂き修理、部品交換にて良品を再送させて頂きます。ご了承頂きますよう、お願い申しあげます。

特に幅が大きいものに関しましては非常に重量が有り、取り扱いに留意が必要な製品となっております。ご購入を確定する前に、十分にご検討いただきますよう、お願い申し上げます。

当社木製ブラインドは、コード引きですので一般的に2㎡（例えば「幅1m×高さ2m」の木製ブラインド）までが引き上げられる限界とされていて、他社製の製品でも同様にアナウンスされています。大きいサイズを検討されている場合は、一度ご相談下さい。2㎡を超える木製ブラインドであっても、昇降をあまりしないところに設置する分には何の問題も御座いませんが、頻繁に昇降する場合、昇降コードが摩耗により切れる場合が御座います。この場合は御連絡頂きましたら商品を引き取り、状態を確認ののち修理致しますが、原因が摩擦による摩耗であった場合は保証期間1年以内であった場合でも交換作業料及び送料が掛かりますことを予めご了承下さい。