［営業時間について］
・17時までのご注文は即日出荷対応します。
・お問合せ受付時間
平日9：30〜17：30 |
|
運営元:合資会社スカイホース
東京都台東区竜泉2-13-10
三ノ輪ビル3F
TEL:03-6802-4678
mail:ink@ecoink.jp |
| |
| 運営会社 |
合資会社スカイホース |
| 所在地 |
〒110-0012 東京都台東区竜泉2-13-10 三ノ輪ビル3F |
| 代表 |
大岩 |
| 店長 |
櫻井千花(EC事業部) |
| 店舗運営責任者 |
櫻井千花(EC事業部) |
| 店舗セキュリティ責任者 |
櫻井千花(EC事業部) |
| 適格請求書発行事業者の登録 |
あり |
| 営業時間(お問合せ) |
平日9:30〜17:30 ※土日祝休業 |
| メールアドレス |
ink@ecoink.jp |
| フォトサービス データ送信用 |
photo@ecoink.jp |
お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。 |
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 |
 |
TEL : 03-6802-4678 FAX : 03-6802-4676 |
| |
営業時間：平日9:30〜17:30 ※土日祝休業 |
| 設立年 |
2008年5月15日 |
| 企業理念 |
環境に配慮したプリンタ用インク関連製品の製造、販売 |
| 会社名(商号) |
合資会社スカイホース |
| ストア名 |
エコインク |
| ストア紹介 |
エコロジーなインクジェットプリンターのインクや周辺機器の販売
”印刷コスト削減応援ショップ” |
| 業務内容 |
・オリジナルインクカートリッジ販売 / 開発
・プリンターメンテナンス用品の販売 / 開発
・CISSインク連続供給システムの販売 / 開発
・レンタルプリンター事業(びっくりプリント) |
| 代理店事業 |
・Airsmoo株式会社 衣類乾燥機の販売 / 開発
┗エコインクは正規販売代理店
Airsmoo 楽天市場店
https://www.rakuten.ne.jp/gold/airsmoo/
|
| 所在地 |
〒110-0012 東京都台東区竜泉2-13-10 三ノ輪ビル3F
※事務所 所在地となります。ご来社されても製品のお取引は一切できません。 |
| 営業時間 |
営業時間：平日9:30〜17:30
※土日祝祭日はお休みをいただいております。 |
| ご注文：24時間365日受け付けています。 |
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日の受付となり、順次対応とさせていただきます。 |
| クレジットカード |
【取扱いカード】
取扱いカードは以下の通りです。 |
| すべてのカード会社で、一括払いが可能となっています。 |
| |
| カード会社支払方法 |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回) |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回) |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回) |
リボ,ボーナス一括（夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]）
|
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
| お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 |
| クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 |
| 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 |
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。w |
決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 |
以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
○ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
○ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。 |
| 銀行振込 |
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2355909 ラクテン（エコインク)
|
| ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。 |
| |
【備考】
○ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
○お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 |
○ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
○14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 |
| ○振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 |
| ○誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 |
| ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 |
| ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 後払い決済 |
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
|
| 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 |
| 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 |
○商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法 |
○お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
○お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
○お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 |
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 |
| ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 |
| ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 |
| ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 代金引換 |
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 |
| 【代引手数料料金表】 |
|
| 商品価格合計 |
|
| 〜9999円 |
330円 |
| 10000〜29999円 |
440円 |
| 30000 〜99999円 |
660円 |
| 100000〜299999円 |
1100円 |
| 代引手数料分消費税 : この料金には消費税が含まれています |
| 代引業者指定 : 宅配便(ヤマト運輸) |
| |
| Apple Pay |
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 |
〇ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法 |
〇Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 |
| 〇お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 |
| 〇お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 |
| 〇iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 |
| ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| セブンイレブン（前払） |
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。 |
〇ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法 |
| 〇お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 |
| 〇14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 |
| 〇決済手数料は無料です。 |
| ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 |
| ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| ローソン、郵便局ATM等（前払） |
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 |
〇ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 |
| 〇お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 |
| 〇14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 |
| 〇各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。 |
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。
詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。 |
| 地域 |
北海道 |
東北 |
関東 |
信越 |
中部 |
北陸 |
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
| 都道府県名 |
北海道 |
青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県 |
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県 |
新潟県
長野県 |
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県 |
富山県
石川県
福井県 |
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県 |
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県 |
徳島県
香川県
愛媛県
高知県 |
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料 |
850円 |
570円 |
560円 |
560円 |
560円 |
560円 |
570円 |
670円 |
670円 |
850円 |
1,320円 |
| |
高額購入割引特典 : お届け先１件につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
送料分消費税 : この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い: 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考: ※ご注文金額合計3,980円以上で送料無料 |
| 追跡可能メール便 |
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
|
 |
●【配送業者】ヤマト運輸 ネコポス
ネコポス規定サイズに対応した商品をご注文の場合、 自動的にネコポス便で発送されます。
※ポスト投函になります。(代金引換不可 / 日付指定不可)
※代金引換を選択した場合ネコポスでの発送はできません。 ご注文後に宅配便に切り替わり送料が別途550円加算されます。
※ポストに入らない場合は不在票が投函される場合あり。その場合はお客様の方にて再配達依頼をお願いいたします。 |
| ●【取扱サイズ】
長辺34cm以内・厚さ2.5cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。 |
●【ご利用上のご注意】
配達が遅延した場合の補償はございません。
配達日時および曜日の指定はできません。
代金引換はご利用いただけません。
紛失・破損があった場合の補償は一切ございません |
| ●【配送料金】… 全国一律250円 ※ご注文金額合計3,980円以上で送料無料 |
| 【送料料金表】 |
| |
1〜2個 |
3〜999,999,999個 |
| 送料 |
250円 |
500円 |
●【高額購入割引特典】…お届け先1件につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●【送料分消費税】…この料金には消費税が 含まれています。
●【離島他の扱い】…離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| メール便 |
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
|
|
●【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 |
●【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は 通常商品と同梱発送できません。 |
| 【送料料金表】 |
| |
1〜12個 |
13〜999,999,999個 |
| 送料 |
250円 |
500円 |
●【高額購入割引特典】…お届け先1件につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●【送料分消費税】…この料金には消費税が 含まれています。
●【離島他の扱い】…離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 発送を伴わない |
【備考】解除キーをメールで送信します / レンタル商品の延長 / フォトサービスのデータのみ |
| ●【送料料金表】全国一律料金：0円 |
●【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
|
| 【送料料金表】 |
| |
発送を伴わない |
| 送料 |
0円 |
| 海外配送について |
当店は海外へ発送を行っていません
|
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
〇お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
〇お客様都合による返金
〇お客様都合による交換
〇商品等の不具合による返金
〇商品等の不具合による交換
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
●お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
【対応条件】
購入から1時間以内(但し平日17時まで)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・商品発送後→キャンセルできかねます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
【返金額】
発送前の場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
発送後の場合、ご注文代金からキャンセル手数料（往復送料分等）を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
すべて楽天市場を通して行いますので振込等での返金は一切ございません。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
【備考】誠に申し訳ございませんがご理解の程お願いいたします。
●お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもの(平日17時までの連絡に限る)のみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
発送後の場合、ご注文代金からキャンセル手数料（往復送料分等）を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
すべて楽天市場を通して行いますので振込等での返金は一切ございません。
返品送料
お客様負担
備考
誠に申し訳ございませんがご理解の程お願いいたします。
● お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
誠に申し訳ございませんがご理解の程お願いいたします。
●商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
当店は商品ごとに保証期間を設けています。（ご購入日から1年間保証）
https://www.rakuten.ne.jp/gold/inkdiy/ecoink_information.html
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもの(平日17時までの連絡に限る)のみ原則対応いたします。
商品には万全を期しておりますが、到着後はすぐに商品を確認し、配送による破損・不具合が無いかをご確認ください。
該当する場合は、購入履歴より「不具合」の状態をお問い合わせ下さいませ。
画像にて「不具合」の状態が確認出来次第、保証対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※保証対応は、不具合の個数分となります。
※代替品の送付は1注文に対し1回です。予めご了承ください。
誠に申し訳ございませんがご理解の程お願いいたします。
●商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
当店は商品ごとに保証期間を設けています。（ご購入日から1年間保証）
https://www.rakuten.ne.jp/gold/inkdiy/ecoink_information.html
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもの(平日17時までの連絡に限る)のみ原則対応いたします。
商品には万全を期しておりますが、到着後はすぐに商品を確認し、配送による破損・不具合が無いかをご確認ください。
該当する場合は、購入履歴より「不具合」の状態をお問い合わせ下さいませ。
画像にて「不具合」の状態が確認出来次第、保証対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※保証対応は、不具合の個数分となります。
※代替品の送付は1注文に対し1回です。予めご了承ください。
誠に申し訳ございませんがご理解の程お願いいたします。
● キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号 03-6802-4678(平日9:30〜17:30)
●お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧へ
備考
平日9:30〜17:30
●返送先
郵便番号:1100012
住所:東京都台東区竜泉2-13-10三ノ輪ビル3階
電話番号:03-6802-4678
FAX番号:03-6802-4676
備考:平日9:30〜17:30
●キャンセル・返金・交換についての注意事項
1年を経過したご注文に関してはいかなる理由においても対応はできかねます。
※万一、本製品を使用したことによりプリンターの故障等が発生した場合、
直前のご注文頂いた商品代金を上限とし保証させて頂きます。
その際、弊社製品が原因で故障等が発生したことを証明するためプリンターメーカーの修理報告書が必要になります。
※本製品を使用したことによる他の機器の故障や不具合につきましては、責任を負いかねます。
またその他の損失・損害につきましても同様となります。
※保証につきましてはご購入されましたご本人様のみとさせていただきます。
※注文履歴のない又は転売目的と思われる商品の保証につきましては
保証対象外とさせていただきます。
※ヘッドクリーニングによるインクの消費や詰め替え時の器具の
不具合以外によるインクこぼれ等は補償致しかねます。
※ご注文情報が特定できずご購入時期が確認できない場合は保証対象外です。
※従来の印刷品質をお求めの場合は純正品のご使用お勧めいたします。
※プリンター本体の『ファームウェア』や『ドライバー』のバージョンアップに
よりご使用いただけなかった場合、当店では補償致しかねます。
返品・返金にはお応えできかねますので予めご理解の程お願い致します。 |
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