注文からご使用まで安心していただきたいから・・・ |
希望と違っていた イメージと違っていた すぐに壊れてしまった→お問い合わせ→返品OK 返品送料他お客様のご負担はございません ↓ご注文前から90日間の流れ↓ |
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商品についてはお気軽にご相談ください |
材料についてはサンプル購入をご活用ください |
鍋・フライパンがIH対応かご確認ください 左から２商品はガス火専用 残り2つはガス・IH対応です |
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商品が決まりましたら 期間限定クーポンもご活用ください→クーポン |
Q・注文後はキャンセルできない？ |
a・発送後に決済の手続きとなりますのでキャンセル可能です |
Q・支払方法の変更、間違って注文した場合 |
a・注文後30分経過した場合ご自身でキャンセルできなくなりますので お問い合わせよりキャンセル申請後に再度ご注文ください |
Q・追加注文したいとき |
a・追加注文していただければ、まとめて同梱発送いたします 送料は合計金額に合わせた1件分の送料となります（3900円以上送料無料） メール便発送で専用封筒に納まらない場合は宅配便に変更させていただきます |
Q・商品の変更をしたいとき |
a・キャンセルの依頼をしていただき再度注文してください |
1・箱は返品時に使用する場合もありますので できるだけ再利用できるように開梱してください メール便の場合は返品用の専用封筒ご用意します
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2・数やサイズ他イメージと違ってないかを確認 |
3・おかしいなと思ったら→お問い合わせ |
大丈夫そうなら使う準備を早速はじめてください お便りやおまけは万が一返品となっても 返送の必要はございません お会い出来ましたことへの 心ばかりの感謝の気持ちとして お受け取りください |
なんだか違う おかしいなと感じたら 使い方がわからない→お問い合わせから相談 |
使ってみた感想はいかがでしたか？ 使い方など問題ありませんでしたか？ 満足いただけたましたら レビューいただけると嬉しいです→レビューへ投稿 |
希望と違っていた イメージと違っていた すぐに壊れてしまった→お問い合わせ→返品OK 返品送料他お客様のご負担はございません |
以下の理由の場合は 返金返品対応は難しい場合もありますが ご相談はしていただけますので お気軽にお問い合わせください
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・脱落、不注意での破損、アルミ製品など使用による凹み、変形 ・細かい傷（人の手で仕上げている商品が多いのでご理解お願いします） ・錠前のカギを紛失、番号を忘れた ・使い方がわからない |
ご希望に添えず返品となった場合 到着日を含む90日間は返品OK ↓返品キャンセルなど返金までの流れ↓
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1・当店から着払い伝票の入った メール便を郵送いたします
2・到着したら最寄りの郵便局に持ち込んでいただくか 集荷をご依頼いただき返品商品を発送してください
3・返品商品が当店に到着いたしましたら キャンセル処理いたします
4・キャンセル処理後請求なしの場合 もしくは、楽天などからの返金 支払い方法によっては振込・現金封筒などで 返金対応させていただきます
※購入時の支払い方法によって 対応が異なりますので 詳細は→こちらよりご確認ください
お客様保有のポイントについては詳細は→こちら 当店発行のクーポンについての詳細は→こちら |
商品交換については 商品の不備によるもの サイズの変更など様々ですので ご相談の上対応させていただきます |
注文からご使用まで安心していただきたいから・・・ |
希望と違っていた イメージと違っていた すぐに壊れてしまった→お問い合わせ→返品OK 返品送料他お客様のご負担はございません ↓ご注文前から90日間の流れ↓ |
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以下の理由の場合は 返金返品対応は難しい場合もありますが ご相談はしていただけますので
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・脱落、不注意での破損、アルミ製品など使用による凹み、変形 ・細かい傷（人の手で仕上げている商品が多いのでご理解お願いします） ・錠前のカギを紛失、番号を忘れた ・使い方がわからない |
返金方法について ↓購入時の支払い方法によって対応が異なります↓ |
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