営業時間のご案内

●：営業時間 8:30〜17:30（当日出荷受付16:00）
▲：土曜日は 8:30〜12:00（当日出荷受付10:00）
休業日：　日曜・祝日

当店は送料無料(北海道、九州、沖縄を除く)で新潟のお米を全国にお届け致します。
※一部商品・地域については追加送料をお申し受けます。詳細は下記の表をご覧くださいませ。
※１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料（一部地域を除く）になります。
※沖縄へ【送料無料】商品をお届けの場合差額運賃で発送致します。10kgまで……1,200円、25kgまで……1,400円
※北海道・九州へ【送料無料】商品をお届けの場合差額運賃で発送致します。25kgまで……400円

各種クレジットカード（手数料無料）

取扱いカードは以下の通りです。全てのカード会社で、一括払いが可能です。 VISA / MasterCard / JCB / Diners / AmericanExpress

銀行振込

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2296279 ラクテン（オコメフ゜ラサ゛ニイカ゛タラクテンイチハ゛テン
※振り込み手数料はお客様にてご負担願います。
※お支払方法が振り込みの場合、前払いをお願いしております。

代金引換 （全国一律手数料330円）

配送業者-ヤマト運輸（クロネコヤマト）・日本郵便（ゆうパック）
商品受け取りの際に、お支払い料金（商品代金+送料+手数料）を配達ドライバーに直接お支払いください。
※メール便発送の場合は代引き決済はご利用出来ません。

コンビニ決済

対応コンビニは以下の通りです。
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / サークルKサンクス / ゆうちょ銀行

後払い決済（請求書発行手数料250円）

商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します
請求書発行後、お近くのコンビニまたは銀行で14日以内にお支払いください。
※メール便発送の場合は後払い決済はご利用できません。

配送業者

ヤマト運輸／日本郵便
※お届け住所や発送内容によって配送方法（配送業者）を指定させて頂いております。

同梱最大数量について

同梱の最大数量は25kgです、それ以上は個数ごとに追加送料が必要です。

発送のタイミング

特にお届け日時のご指定がない場合、入金確認後、営業日の月〜金曜は16時・土曜は10時の受付まで即日発送いたします。

配送希望時間帯について

お届け時間帯は下記よりご指定いただけます。ご希望の場合はお申込みフォームよりご指定下さい。ただし日時を指定された場合、地域によって翌日以降のお届け日になる場合がございますのでご注意下さい。
※一部商品においては日時指定不可となります。 [午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]

返品・交換の際のご注意

商品がお手元に届きましたら、まず、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品に破・汚・き損・変質が生じました場合、迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きます。
お米は食品ですので衛生上、下記のお客様ご都合のお受け取り辞退・キャンセル・返品には応じ兼ねますのでご了承下さい。

（1）お米は食品につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。お届け後8日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

（2）『捨ててしまった』等、当店にて商品の状態を確認出来ない場合、返品・返金等一切お受け出来ませんのでご了承下さい。

（3）「赤ちゃんプリント」及び「我が家の新米」はオーダー商品のため発送後の変更及びご返品はお受けいたしませんのでご了承ください。

（4）正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合よる配達遅延により返送されて来た場合には、商品代金及び往復送料および債権回収に関わる諸費用を加算し御請求させて頂きます。

当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の大切な個人情報を、当店からのお知らせ及び配送業者への委託にのみ使用し、お客様に無断で第三者に譲渡・漏洩することは一切ございません。安心してお買い物をお楽しみくださいませ。尚、法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。