営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

10:00〜18:00(月〜土) 
TEL.03-6279-1955

※日・祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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配送について

配送は佐川急便、又は日本郵便(ゆうパック)でお届けいたします。

○発送時期について
特にご指定がない場合はお支払方法別に、以下のとおり発送いたします。

◯楽天バンク決済・銀行振込
ご入金確認後、在庫がある商品につきましては3営業日以内に発送いたします。

◯クレジット・代金引換・コンビニ後払い
ご注文確認後、在庫がある商品につきましては3営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払いは請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払い
をお願いします。

※尚、お取り寄せの商品につきましては予定発送日時をご連絡いたしますが、7日〜30日以内
での発送になりますのでご了承下さい。

配送希望時間帯をご指定出来ます(※メール便は除く)

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社: イルミカライツ株式会社
店舗名: 【LED専門店】イルミカ
個人情報保護管理責任者: 池上 英輝
問合せ先: 03-6279-1955

お支払いについて

お支払いは
クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、コンビニ後払い
がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※コンビニ後払いは請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

保証・返品について

保証について
商品到着後、7日以内に必ず型番確認・数量の確認・通電チェックをしてください。
初期不良に関しては、商品到着後7日間以内にご連絡をいただければ、無償にて交換対応させていただきます。
商品到着後7日を過ぎた保証期間内の不良につきましては、持ち込み修理とさせていただいております。 不良商品を弊社にお客様送料負担にて送っていただき、不良を確認できましたら弊社送料負担にて代替え品を送らせていただきます。
※いかなる場合においても商品の仕様、及び故障から生じる損害(周辺機器の損害、事業の中断、事業情報の損失、又はその他の金銭的損害等)に関して弊社は一切の責任を負いません。

返品の可否
商品到着の日から7日以内なら返品できます。交換も7日以内にお願いします。
*商品をお送りいただく際に要する費用は全てお客様のご負担となります。
*弊社にて商品の返品が確認出来次第、配送料金を引いた金額を返金させていただきます。

返品の条件
◯返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
  返品の際は事前に必ずメール・電話にてお知らせ下さい。
◯お客様の依頼によって加工した商品は原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

送料関連
◯次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(2)初期不良の場合
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

◯上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
  *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
  *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

[運営会社]
イルミカライツ株式会社
〒164-0002 東京都中野区上高田1-35-1 上高田ロイヤル2F
TEL.03-6279-1955 FAX.03-6279-1866
店舗運営責任者・店舗セキュリティ責任者:池上 英輝 店舗連絡先:info@illumica.co.jp
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