iliosmileご愛犬に笑顔を!

iliosmile
ilio」 = ハワイ語で「犬」
smile」 = 笑顔

『たくさんのオーナー様と
パートナーに笑顔をお届けしたい』

そんな思いをむねに、
「iliosmile」は誕生しました。

大切な家族と
一日でも長く
一緒にいたい

そんなあなたの願いに応えるため、
イリオスマイルはトコトン      食にこだわります。

近年、世間では食品偽装・産地偽装・賞味期限偽装等…様々な食品トラブルを抱えています。
そのため、食品に対する消費者の目が厳しくなってきたことは大変望ましことだと思います。
しかしその一方で、私たちの大切な家族であるパートナー用フードに関しては、
一部の国では法的規制が整備されているのに対し、今の日本では法的規制は一切整備されていないのが現状です。

原材料表記についても、製造元のモラルに委ねられている部分が大きく表記基準がさだまっておりません。
そのためオーナー様はパートナーの食の安全性を正確に確認できない状況にあります。
(もちろん100%表記されているフードもたくさんあります)

いつまでも健康で病気しらずであるために…
まずは、毎日の食事を見直すこと事が最も重要だと私たちは考えます。

だからこそ、いりおスマイルでお取り扱いするフードやおやつは全ての原材料を表記し(100%表記を心がけています)、
原材料の原産国・製造国まですべて開示します。
全てをご覧頂いて、パートナーに合ったものをお選び下さい。

「ご愛犬に笑顔を!」イリおスマイルは全てのパートナーに安心安全の健康ごはん&おやつをお届けします♪

こだわりチョイスのイリオスマイルで

安心してお買い物をお楽しみ下さい♪

information会社概要/お支払い など

会社概要

「ご愛犬に笑顔を!」

これが、私たちiliosmile(イリオスマイル)の願いです。
厳選素材を活かした、ワンちゃん用安心安全のおやつをお探しの際は是非「犬用自然派おやつ専門店iliosmile」へお越し下さいませ。

株式会社イリオスマイル
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾
TEL:03-6277-1129 FAX:03-6277-1129
代表者:川口 志穂
店舗運営責任者:川口 志穂
店舗セキュリティ責任者:川口 志穂
店舗連絡先:iliosmile@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております♪
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日  10:00-18:00

配送について

宅配便(通常便)

【業者】佐川急便
【備考】佐川急便でお届け致します。

  • 営業日12:00までにご注文頂きました商品は、在庫があるものに限り即日出荷致します。
    但し、在庫がない場合・決済方法などによっては翌営業日以降の出荷となります。
    (在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。
  • 送料:660円(沖縄・離島は990円)
  • 配達希望日のご指定はご注文日より5日以降よりご指定頂けます。
    ご指定がなければ最短出荷でお届け致します。
  • 配達時間指定は下記時間帯よりお選び頂けます。
    (佐川急便)午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・18-21時・19-21時

【送料料金表】  料金:660円(沖縄・離島は990円)

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典
1配送先につき、合計 3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
(※沖縄・離島は9,800円以上のお買い物で送料無料になります。)
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い
990円
※ご注文時に送料加算されない場合がございますが、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
備考
送料の変更などが生じた場合は、後日店舗よりご連絡差し上げます。

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。



宅配便(生馬肉)

【業者】ヤマト運輸
【備考】ヤマト運輸クール便でお届け致します。

  • 営業日12:00までにご注文頂きました商品は、在庫があるものに限り即日出荷致します。
    但し、在庫がない場合・決済方法などによっては翌営業日以降の出荷となります。
    (在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。
  • 送料:初回限定1セットで送料無料、リピーターのお客様は2セット以上で送料無料
  • 配達希望日のご指定はご注文日より5日以降よりご指定頂けます。
    ご指定がなければ最短出荷でお届け致します。
  • 配達時間指定は下記時間帯よりお選び頂けます。
    (ヤマト運輸)午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

メール便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】対象商品のみメール便にてお届け致します。
ご利用の際は下記を予めご了承下さいませ。

予めご了承下さいませ。

メール便対象商品は各商品ページの下記マークでチェックして下さい!

メール便対応

【注意事項】
  • メール便は直接ポストへの投函となります
  • そのため配送日・お時間指定はお受けできません
  • 代金引換でのご精算はお受けできません
  • お届けは宅急便同様のお届け日数(1~3日程)で配送致します
  • 荷物の紛失・破損に対する補填限度額は3,000円(税込)迄となります
  • 割れる可能性が高い商品(ボーロやクッキーなど)もございます。
    ご利用の際はご同意をお願い致します。

予めご了承下さいませ

【送料料金表】  全国一律料金:350円
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

当店の表示価格はすべて消費税込の価格となっております。
消費税率
10%
消費税計算順序
1商品毎に消費税計算
円未満消費税端数
切り上げ

返品条件等販売に関する重要事項

商品破損・パッケージ破損などの不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合

商品の品質管理は万全を期しておりますが、万が一不良があった場合は速やかに良品と交換させて頂きます。
またご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換させて頂きます。
誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にお電話(03-6277-1129)もしくはメールでご連絡下さいませ。
追って、返品先などのご連絡をさせて頂きます。

【返送先住所】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾 
株式会社イリオスマイル 川口宛

お客様都合による返品・交換の場合

1. 商品の返品・交換希望の場合
違う商品を注文してしまった、思ったものと違うから交換したいなどお客様のご都合による返品・交換は未開封・未使用商品に限りお受け致します。
但し、商品到着後7日以内にお電話(03-6277-1129)もしくはメールで事前にご連絡下さいませ。
追って、返送先などのご連絡をさせて頂きます。
その際、商品発送時送料・返送料および再発送料・返品手数料はお客様のご負担となります。
また、ご返金が発生する際の振込手数料はお客様負担となります。
ご返金は、商品到着確認後7日以内にお客様のご指定口座などにお振込み致します。

【返送先住所】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-3-6 T-HOUSE広尾
TEL&FAX:03-6277-1129
株式会社イリオスマイル 川口宛

2. 長期不在による持ち戻り返送の場合
長期不在が続き、配送会社の保管期間切れによる返送が生じた場合、商品発送時送料・返品手数料はお客様のご負担となります。
予め、ご了承下さいませ。

代金引換払い発送時の受け取り拒否・引き戻しの場合

お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受取りが出来ない場合や転送を含む)の場合は、往復運賃・代引き手数料をご請求させて頂きます。(運送会社の保管期間は5日間です)

ご注文商品発送のタイミング

ご注文頂きました商品は、可能な限り即日出荷致します!
但し、在庫がない場合・ご注文時間によっては翌営業日以降の出荷となります(在庫がない場合は別途配達予定日をご連絡致します)。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
支払方法
VISA
リボ可
MASTER
リボ可
JCB
リボ可
AMEX
 
Diners
リボ可
【備考】
  • 上記のクレジットカードがご利用可能です。
  • ご本人様名義のクレジットカードに限ります。
  • お支払い回数は「1回払い」と「リボ払い」からお選び頂けます。AMEXは「1回払いのみ」とさせて頂きます。
  • お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、 またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、 注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

銀行振込

【振込先】
銀行名  楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名  楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別 普通
口座番号 2516678
名義人  ラクテン(イヌヨウシセ゛ンハオヤツセンモンテンILIOSMILE
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と
    楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、 お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

代金引換

【業者】
佐川急便またはヤマト運輸(生馬肉)
【備考】
  • お支払総額
    商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
    ※代金引換希望の方は別途代引き手数料がかかります。手数料はお買い物金額により変わります。詳細は下記にてご確認下さい。

    1万円以下 … ¥330
    1万円以上~3万円以下 … ¥440
    3万円以上~10万円以下 … ¥660
  • 商品お受取の際 配達員に現金でお支払い下さい。
    ※お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。
    恐れ入りますが、代金引換のカード払いは当店では承っておりませんので予めご了承下さい。
  • お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受取りが出来ない場合や転送を含む)のご依頼の場合は、往復運賃・代引き手数料をご請求させて頂きます。( 運送会社の保管期間は5日間です)
    予めご了承下さいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計
代引手数料
~10000円
330円
10001~30000円
440円
30001~100000円
660円
代引手数料分消費税 … この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 … 宅配便

後払い決済

手数料:250円 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
    (当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。
    請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、
    請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
    その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、
    Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法はこちらからご確認ください。
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
    ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法はこちらからご確認ください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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    ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
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