ii-shop｜Guide Contents

返品・交換について

返品・交換は原則として未使用の製品に限り承ります

お届けした商品は発送前に検品をしてお送りしておりますが、万が一の場合がございますので、ご使用前に商品の状態をご確認頂きます様にお願い致します。

＜商品が不良の場合＞

万が一、お届けしました商品に不良等の不都合がございましたらお届け後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。良品と交換または商品代金のご返金をさせて頂きます。
ご返送方法等につきましては、折り返しこちらからご連絡をさせて頂きます。

＜イメージ違いで返品・交換をご希望の場合＞

お届けした商品のイメージ違い等で返品や交換をご希望の場合はお届け後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。ご返送方法等につきましては折り返しこちらからご連絡をさせて頂きます。
別の商品と交換をご希望の場合、当店からの再発送時の送料は当店にて負担致します。
※ウィッグの交換は１回限りとさせて頂きます。
お届け時の送料・代引手数料・返品送料・返金手数料はお客様ご負担となります。

どちらの場合も、商品の返送の際は、商品の入っていた箱・明細・商品タグ・ウィッグネット等も一緒に入れてご返送下さい。また、ご連絡後１週間以内にご返送下さいますようお願い致します。
以下の場合につきましては、返品・交換は承る事が出来ない場合がございますのでご注意ください。

★お引取り・交換の出来ない商品★

当店からの返送指示前にご返送頂いた商品。

お届け後9日以上が過ぎてのご連絡や、ご連絡後1週間以上経ってご返送頂いた商品。

試着など、ご使用になられた商品。

商品の箱（パッケージ）やタグが破れていたり、紛失している商品。

汚れ、タバコや香水の臭いなどが付いている商品。

カットやカラーを施した物、オーダーメイド品などの特注商品。

＜ご返金方法＞

お客様のご指定の口座へご返金を致します。
不良返品の場合は、お支払い頂いた金額の全額をご返金致します（送料も当店にて負担致します）。
その他の返品、交換の場合のご返金は、商品運送時の送料、支払い手数料（代引手数料324円(税込)、クレジット決済手数料5%）、振込み手数料を差し引いた金額のご返金となります。
送料・代引手数料無料でお届けした場合も発送時に当店が負担している往路の費用（送料、代引手数料）を差し引いた金額のご返金となります。

尚、別注品やカットアレンジのされているウィッグ製品の、重度な欠陥が無い軽度の不良（アジャスターのホツレ、人工皮膚の一部剥がれ等）に関しましては、ご使用者の負担の無い無償修理の形をとらせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

ラパンドアールウィッグについて

当店のラパンドアール製品は株式会社ジグ社より正規のルートにて、入荷販売を致しております。

★ウィッグのスタイルや色に関して★

ウィッグのセットの方法や、パソコンのディスプレー、撮影時の光源の違いなどで写真とイメージが多少異なる場合がございます。何卒ご了承ください。
尚、お客様にてスタイル違いと判断された場合でも、当店での判断が難しい場合、ウィッグをメーカーへ送り、ウィッグのスタイルや色を確認する為お時間を頂く場合がございます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

★ウィッグが不良の場合★

ラパンドアールウィッグのスタイル違いや、ウィッグのご使用に差し支えのあるような不都合がある場合は、 同じ品番の新品のウィッグと＜交換＞させて頂きます。
この場合の往復の送料は当店にて負担させて頂きます。

その他の通常の返品や交換に関しましては上記の＜返品・交換について＞に準拠致します。

コスプレウィッグとの相違点：
商品を開封されている場合は再販ができない為、箱代として別途 500円（×個数）を申し受けます。予めご了承下さい。

返金について

返品商品到着確認後、原則2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
尚、土日・祭日の場合は金融機関がお休みの為、翌営業日のお振込となります。
お支払い方法がクレジット決済の場合、購入時にはカード決済手数料は当社が負担しておりますが、ご返品をされる場合、購入時のカード決済手数料（購入金額の5％）はお客様負担とさせていただきます。

返品交換を短期間に繰り返されたり、明らかに返品目的でのスタイル違いやイメージ違いの同梱購入が見受けられる場合、また商品の返品を繰り返されていたり、ご注文商品の受け取り拒否の場合など、過去のお取引状況によってはご注文・返品交換をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。

★返品連絡先

電話番号　：0985-88-7231
返送先住所：〒880-0824　宮崎県宮崎市大島町山田ヶ窪1946　アイアイショップ
担当者：高山

お支払い・送料について

クレジットカード

【取扱カード】
　取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA	リボ,分割（3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24回が可能です）
JCB	リボ,分割（3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24回が可能です）
AMEX	分割（3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24回が可能です）
Diners	リボ

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料［10,000円以上(消費税抜き)お買い上げの場合は送料無料］
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLシステムを採用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料[お客様負担時のみ]）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【楽天バンク決済手数料　料金表】※下記の振替手数料が発生します。

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）

楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）

口座番号：普通 2168645

口座名：ラクテン（ウイツク゛センモンテンアイアイシヨツフ゜

お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料［5,400円以上(消費税込)お買い上げの場合は送料無料］　
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【取扱業者】佐川急便

お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　［7,560円以上(税込)お買い上げの場合から送料無料］※2014年12月1日より　
　代引手数料：324円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料　料金表】※下記の代引手数料が発生します。

商品価格合計	代引手数料
～　7,559円	324円
7,560円～ 999,999円	0円

※高額購入割引特典：
　　　１配送先につき、合計7,560円以上(消費税込)ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。

※代引手数料分消費税：
　　　この料金には消費税が含まれています。

※代引業者指定：
　　　指定なし。

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

○このお支払い方法の詳細

商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料：250円(税抜き)　
※カートに入れた時点では加算されませんので、発送時に加算させて頂いた金額をご案内させて頂きます。
後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円（税抜き）迄です。

送料・配送について

【取扱業者】佐川急便・クロネコヤマト

宅配便送料(佐川急便)　8００円(税抜)

ＤＭ便送料(クロネコヤマト)　１５２円(税抜)

◆ 発送のタイミング(日時のご指定がない場合) ◆

郵便振替・銀行振込

⇒営業日の正午までにご入金確認の場合／当日発送

　　　　⇒正午以降にご入金確認の場合／翌営業日発送

代金引換

⇒営業日の正午までのご注文の場合／当日発送

　　　　⇒正午以降のご注文の場合／翌営業日発送

クレジット決済

⇒営業日の正午までのご注文の場合／当日発送

　　　　⇒正午以降のご注文の場合／翌営業日発送

※何らかの事由により決済が完了していなければ処理は保留とさせて頂きます。

※上記は、いずれも在庫のある場合です。
　在庫の無い場合等、それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

お問合せ

●お問合せ e-mail●

ii-shop@shop.rakuten.co.jp

当店へお越し頂きありがとうございます。
品切れ等でご迷惑をお掛けする場合も多いのですが、ゆとりをもった入荷を心掛けスタッフ一同頑張って参りますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
新スタイルもアップ致しましたので、どうぞご覧くださいませ。(^^)

店長　平良　勉

有限会社バリカン堂
　　〒880-0824
　　宮崎県宮崎市大島町山田ケ窪1946
　　TEL:0985-88-7231
　　FAX:0985-88-1093

会社概要

当社は昭和50年に理美容器具販売卸として法人登記されました。
以来、県内外の理美容室様とのお取引をさせていただいています。

平成14年よりウィッグ専門の通信販売を開始致しました。個人のお客様はもとより、理美容室、大学病院等からのご注文も多数承っています。

有限会社バリカン堂　　〒880-0824 宮崎県宮崎市大島町山田ケ窪1946

TEL:0985-88-7231　FAX:0985-88-1093
店舗運営責任者：平良　勉(ネット事業部)
店舗連絡先：ii-shop@shop.rakuten.co.jp

当ショップをご利用頂くにあたって

ご覧頂く画面表示の関係で、Webサイト上の写真の色が現品と違う場合がございますので何とぞご了承下さいませ。（一部ウィッグは商品の下の方に着用写真を掲載していますのでご参考にして下さい。）

当店のウィッグはファッションを楽しむ為のウィッグを主としてお取り扱いしています。医療用としてお使いの場合は、装着方法などをあらかじめご相談、ご検討の上お買い求め下さい。

ご購入、お問い合わせ時に頂いた個人情報は、商品の発送時以外には使用いたしません。また、外部への公表はいたしません。当店からお客様宛に電話などでご購入の勧誘をする事は一切ありませんので、お問い合わせ等はお気軽にどうぞ。

商品の発送について

発送時間について

営業時間内に、お支払方法を代金引換、およびクレジット決済でのご注文は原則的に即日発送とさせていただきます。
また、銀行振込、郵便振替にてご注文頂いた場合は、お振込み確認後の発送とさせていただきます。
各曜日の締め切り時間以降のご注文や、お振込、また休業日に頂いたご注文は、翌営業日に順次発送致します。

宅配便のご利用について（佐川急便営業所留め発送可能）

ご注文時に、特に指定が無い場合は宅配便を使用します。
宅配業者は「佐川急便」を使用致します。
送料は全国一律800円(税抜)です。但し一部離島地区は別途料金となります。
商品代金10000円(税抜)以上の場合は送料無料となります。(一部離島地区は別途料金)
佐川急便の営業所留めでの発送をご希望の場合は、必ず営業所名をご記入ください。
当店から発送後の最短のお届け日数は以下図の通りです。

定型外郵便のご利用について（局留め発送可能）

ご注文時、コメント欄に「定形外郵便希望」や「定形外郵便代引き希望」などと記入してください。
郵便局留めでの発送をご希望の場合は、必ず郵便局名をご記入ください。
ご注文時点では自動的に宅配便の料金が適応されますが後ほどメールで正確な送料をお知らせ致します。
総重量1キロを超える荷物は定形外郵便での発送を原則行っていません。
(ご希望の場合はご相談に応じます)
郵便事故等の責任は負いかねますのでご了承下さい。
定形外郵便は当日および、土日、祭日の発送は行っていません。
当店から発送後のおおよそのお届け日数は以下の通りです。
日時の指定はできません。

ウィッグQ＆A

ウィッグについてのQ＆A

ドライヤー、ホットカーラーなどは使用できますか？

ドライヤー、アイロン、ホットカーラーなどは耐熱でない化繊タイプのウィッグは熱等で髪が痛む為にご使用できませんが、耐熱ウィッグや人毛タイプのウィッグでしたら可能です。
但し、整髪料が付いた状態でアイロン等、高い熱の器具を使用しますと、熱によって溶けた整髪料により毛の縮れが出来たり、クセが付いた状態で固まってしまう場合がありますのでご注意下さい。
もし縮れてしまった場合は、まずは整髪料を洗うなどして落として頂き、ストレートアイロンを使用して、ゆっくりまっすぐに伸ばしていきます。この時、耐熱性の目の細かいコームやブラシをアイロンと一緒動かして、毛の流れをまっすぐに整えていくと元通りにきれいに伸ばせます。

整髪剤は使用できますか？

整髪剤は市販の物がご使用頂けます。
ウィッグの品質を保つ為に、ワックス等は水性タイプで、簡単に洗い流せるタイプをお薦めします。

毛染めや、カラースプレーは使用できますか？

化繊タイプのウィッグは染まりません。人毛タイプのウィッグでしたらヘアカラーが可能ですが、極力痛まないように注意して行って下さい。また、通常の状態より寿命が短くなる場合がございます。

カラーのさらに詳しいQ&Aはこのページの下にございます。

カールやウェーブがくずれてきたら？

ウィッグスプレー、または霧吹きをして、毛先から手グシでほぐし、カールは指に巻き付けピンカールしてください。
人毛ウィッグ、耐熱ウィッグはドライヤー、アイロン、ホットカーラー等で再セットが可能です。

自分でカットできますか？

出来ますが、難しいカットの場合は美容室の方と相談してカットしてもらってください。

耐久年数はありますか？

毎日使用してメンテナンスをすれば約１年程度です。但し、メンテナンスの状況や使用回数によっては伸びたり、短くなったりします。

病気治療の副作用で髪の毛が抜けてしまっていても使用できますか？

当店のウィッグはファッション用として作られている為に、髪の毛が無い場合、地肌が透けて見えたり、ウィッグがずれる場合もございます。

ウィッグを装着の際は、医療用の両面テープを使用したり、別売りの医療用のウィッグネット（価格1,260円）のご使用をお薦めいたします。

不自然にウィッグと分かりますか？

化繊タイプのウィッグは色、つやが人毛とは若干違いますので、太陽光の下などではウィッグと分かる場合があります。
人毛タイプのウィッグですと自然な感じです。

ウィッグをアップスタイルや、ポニーテールにできますか？

ウィッグをアップスタイルなど髪を結い上げると、ウィッグのネットが見えてしまい不自然になります。
ポニーテールは、髪をあまりきつく縛らず、ゆるくまとめる程度でしたら可能です。

ウィッグの大きさはどれくらいまで対応できますか？

メンズ、レディースウィッグともアジャスターの調整で約58cm程度の大きさまで対応できます。
60cmを超える場合はイージーオーダーでしたら可能です。

気に入らない場合、返品、交換は出来ますか？

返品、交換が出来ないウィッグ

○ご使用された事が認められる物。
○ご自分でカット、カラー等をされている物。
○オーダーで作成した物。
○カットアレンジ、カラーアレンジで作成された物。

返品、交換は未使用品のみお受けさせて頂きます。（オーダーウィッグは除く）
当方でウィッグの状態を確認し、装着やカット、セット剤等の使用が認められた場合はお受け取りできません。

イメージ違い等での返品、交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内にメール又は電話にてご連絡下さい。
恐縮ですが、お届けさせて頂きました運送時に伴う運送費用（送料、代引手数料等）や、再発送時に掛かる費用に付きましては実費をご負担頂きますのでご了承ください。当然ながら、不良品の場合は当方にて送料を負担させて頂きます。

人毛ウィッグのカラーのご注意点

染める染料は？

市販で手に入る、ヘアカラー用の染料（酸化染料、ヘアマニキュア等）が使用できます。
但し、全体を染める前に目立たない部分を試しに染めてみて確認される事をお薦めいたします。

染める方法は？

基本的にヘアカラー剤に書いてある説明書どおりで結構です。
ウィッグの場合、体温がない為、薬剤の促進効果が弱い為、ドライヤーの熱をウィッグ全体に当てながら放置するとヘアカラー剤の染まりが良くなります。
その際、ヘアカラー剤が乾かないようにラップに包むか、ビニールに入れ、熱も均等に当たるようにして下さい。
指定の時間が来たらウィッグをコーミング（大き目のクシで梳く）をして、ウィッグを冷やすと同時に、酸素を送り込む事でさらにヘアカラー剤の定着が期待できます。

ウィッグを暗く染めたい。

ウィッグは使用しているうちに色が落ちて明るくなってくる事がございます。
その場合、上記の要領で染める事でウィッグの色を落ち着かせる事が可能です。
但し、頻繁に染を繰り返すとウィッグの毛のダメージの原因になりますのでご注意下さい。

ウィッグを明るく染めたい。

ウィッグは工場であらかじめ染めてありますので、ご希望の明るさになり難い場合がございます。
その場合は、ご希望の明るさより２ランク上の明るさのヘアカラー剤を使用して染めて見て下さい。
但し、ブリーチ力の強いヘアカラー剤を使用するとウィッグが痛みますので、ウィッグをあまり明るくする事はお薦めできません。
また、あらかじめウィッグに使われている染料によってはベースの色がマッド（緑色）系のものもあり、明るくする事でマッドの色味が出てくる場合もございます。

一度染めた色を落としたい。

一度入れたヘアカラーを落とす事は出来ません。美容室などでは専用のリムーバー剤（脱色剤）等もありますが、ウィッグの毛を傷めてしまいますのでお薦めできません。

耐熱ファイバーウィッグのカラーのご注意点

染める染料は？

基本的に手芸店やホームセンターなので手に入る、化繊用の染料で染める事が可能です。但し、全てのメーカーの染料での染毛は確認していません。当店では「コールダイホット」での染毛を確認しています。

染める方法は？

基本的に染料に書いてある説明書どおりで結構ですが、高温のお湯を使って染める場合もございますので火傷などにはくれぐれもご注意下さい。

ウィッグを濃く染めたい。

当店で染毛を確認しています「コールダイホット」では、85度の温度で30～60分放置する事である程度濃く染まる事を確認していますが、長時間、お湯の中にウィッグを漬け込んでおくと、ファイバーがヨレテしまって、ウィッグに強いカールが付いてしまう場合がございますのでご注意下さい。軽くカールが付いた程度でしたら、ストレートアイロン等で元に戻す事が可能です。

白いウィッグ（品番が1001の物）以外にも染料を使って染められる？

基本的には、薄い色の耐熱ファイバーのウィッグでしたら上記の方法で色を付ける事は可能ですが、一度に全体を染めずに、ウィッグのファイバーの一部を切り取って染まる色を試してから染める事をお薦めいたします。また、長時間お湯に付けていると、元ウィッグの色が落ちる場合もございますのでご注意下さい。

耐熱以外のウィッグも染められるの？

耐熱ファイバー製以外のウィッグの染毛はウィッグが痛みますのでおやめ下さい。

染めたウィッグは色落ちしますか？

一度染めたウィッグは通常のシャンプーでは極端な色落ちはしないと思います。（全ての染料で確かめていない為、正確なお答えが出来ません。）色落ちが気になる場合は、染料メーカーから色止め剤も発売されている物もございますのでそちらをお使いになる事をお薦めいたします。

発送方法 Q & A

注文の商品の数（重量）が増えると送料は高くなりますか？

送料は、お届けが1箇所の場合は変わりません。（全国一律800円(税抜き)）
例えば、関西地区にお住みの方が、ウイッグを複数個を1箇所に発送しても800円(税抜き)です。ただし、お客様ご指定のお届け方法（定型外郵便、ゆうパック）、配送場所（離島地区等）により変わる事がございます。
商品代金10000円(税抜)以上の場合は送料無料となります。

商品の返品や交換はできますか？

返品交換等の際にはメールもしくは、お電話にてご連絡下さい。出来る限り対応させていただきます。ただし、ご使用された商品の返品、交換はご遠慮下さい。
お客様のご都合による、返品交換の場合は、往復の送料のご負担をお願い致します。

配達の時間指定は出来ますか？

発送は佐川急便とクロネコヤマト便を使用します。時間指定も可能です。（定形外郵便やメール便での発送をご希望の場合は、時間指定は出来ません）

ウィッグ選択方法・素材・用途

ウィッグの素材で選ぶ

人間の髪を薬品にて均一な状態に加工し、人毛の良さを出しながらウィッグとして加工し易くした人毛。カットやカラー、パーマの加工が可能です。

極力薬品加工のしていない人毛。医療用のウィッグなど、高価なウィッグに使用されています。手入れのし易いように人工ファイバーとミックスして使用したりもします。カットやカラー、パーマの加工が可能です。

豊富なカラーが選べて、手入れもし易い。価格も安価で、最近の物は表面のツヤも自然で人毛に負けないくらいの質感もあります。

人工ファイバーに耐熱性を持たせた物です。以前の製品は表面のツヤが不自然な物もありましたが、最近ではかなり改善されています。ドライヤーやカールアイロンでセットも可能です。

ウィッグの用途で選ぶ

素材は自由に選べます。安価でカラーの豊富な、人工ファイバーが主流ですが、人毛のウィッグを好きなスタイルにアレンジして使用されている方も多いです。初めてウィッグをご使用の際は、ロングのウィッグより、ショートヘアーやミディアムヘアーのウィッグの方が取り扱いが容易です。

ちょっとした外出や、帽子と併用しての使用であればファッションウィッグでも十分に使用できいます。但し、通常のファッションウィッグでは、サイズが合わない事が多いので、より自然さを求める場合は人毛等の自然な素材を使って頭の大きさに合わせたオーダーで作成される事をお薦めします。当店でも人毛のイージーオーダーウィッグをお取り扱いしていますが、完全なオーダーウィッグではありません、医療用としてご使用の際はご相談区ください。

セット方法・お手入方法

ウィッグの着用方法