イコミト楽天市場店 会社概要

皆様からの温かいご支援、また高い評価と実績を賜りおかげさまで、セラミック・ジャパンは創業以来50年を迎える事ができました。
イコミトスタッフ一同心よりお礼申し上げます。



イコミト 企業情報

 店舗名称 あなたと器をつなぐ店 イコミト
 運営会社 株式会社セラミック・ジャパン
 所在地 〒480-1218 愛知県瀬戸市中品野町60-4
 定休日 土日・祝祭日
 電話番号 (0561)42-5510
 メールアドレス icomito@shop.rakuten.co.jp
 運営責任者 代表:杉浦 正之(スギウラ マサユキ)
店長:杉浦 正之(スギウラ マサユキ)
 セキュリティ責任者 杉浦 正之(スギウラ マサユキ)




イコミト by ceramic japan のご紹介

 ”イコミト”は、”ceramic japan” から生まれました

イコミトは、愛知県瀬戸市の窯元を中心に大切に受け継がれてきた職人の技術と、様々なジャンルで活躍しているデザイナーの想いが合わさって生み出されたオリジナルのアイテムを中心に皆様にご紹介するceramic japan(セラミック・ジャパン)のオンラインショップです。
歴史ある瀬戸物(せともの)の器を、一人でも多くの方の手にとっていただき、触って、使って、その良さを知っていただきたい。そんな想いから生まれました。


 ceramic japan 会社紹介

歴史ある焼物の街、愛知県瀬戸市に1973年に創立し、当初から一貫したデザインポリシーのもと、才能あるデザイナーと瀬戸の伝統技術とのコラボレーションにより、多くの製品を生み出しております。
確かな技術と現代にふさわしいデザインが融合した製品の数々は、実用性と芸術性の高さを併せ持ち、様々なデザイン賞を受賞、MOMAパーマネントコレクションに選定されるなど国内外で大きな評価をいただいてきました。
今後もこの地から世界に向けて、セラミック・ジャパン独自の製品を創出していきます。


 ceramic japan 会社略歴

 1973 会社設立
 1973~ 通産省Gマーク商品24点選定
 1977 第5回国井喜太郎賞受賞(日本工芸財団)
 1981 スペイン陶磁器ガラス展大賞受賞
 1981 日本デザインフォーラム入賞(日本デザインコミッティー)
 1983 ニューヨーク近代美術館永久保存選定
 1986 第1回国際陶磁器展美濃’86デザイン部門グランプリ(内閣総理大臣賞)受賞
 1994 食器のデザイン展「世界の名窯品」招待出品
 1995 暮らしとセラミック展招待出品
 1996 抗菌製品とセラミック展招待出品
 2002 セラミック・ジャパン展(スパイラルマーケット)
 2003 セラミック・ジャパン30周年展(銀座松屋・愛知県陶磁資料館)
 2008 デザインミュージアムセレクション選定(日本インダストリアルデザイナー協会)
 2008 「和・現代日本のデザインと調和の精神展」招待出品 パリ日本文化会館(国際交流基金)
 2011 第9回国際陶磁器展美濃2011 デザイン部門銀賞受賞
 2015 「がんばる中小企業・小規模事業者300社」選定(経済産業省)
 2015 red dot award : Product Design
 2019 デザインミュージアムセレクション選定(日本インダストリアルデザイナー協会)
 2021 第12回国際陶磁器美濃’21 金賞 受賞






プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。



個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。



個人情報の利用目的

本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。



個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合



個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。



ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。



法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。



お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。



株式会社 セラミック・ジャパン

〒480-1218 愛知県瀬戸市中品野町60-4

営業時間について

基本的に営業日は【平日】です。

【土曜・日曜・祝日・特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)】の休業日は【ご注文確認のみ】で、上記営業日には含まれません。
お電話でのご対応も営業日以外は行っておりませんので何かお問い合わせなどございましたらメールにてお問い合わせください。
営業日に関しての詳細は下記の営業日カレンダーをご確認ください。

また、特別休業期間につきましては当店営業日カレンダーや、ページ上でご案内させていただいておりますので、そちらをご確認ください。


平日営業時間:9:00〜17:00
電話での応対は、平日9:00〜16:00です。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

6月 営業日のご案内
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7月 営業日のご案内
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お支払いについて

当店のご利用可能決済方法は「クレジットカード」、「銀行振込」、「代金引換」となっております。
商品によっては決済方法を限定しているものもございますので、ご注文前に必ずご確認下さい。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2698695 ラクテン(アナタトウツワオツナク゛ミセイコミト)


※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。





代金引換

【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 29999円 550円
30000  〜  990円

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし





Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。




セブンイレブン(前払)

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。 ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。




ローソン、日本郵便ATM等(前払)

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。 ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、日本郵便ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


商品の配送について

【2024年7月現在】商品の配送についてのご案内

天候不順、災害や交通規制の影響により、荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
交通状況によっては、その他の地域においても天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ、または購入履歴の「配送状況を確認」をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。


・日本郵便
現在、国内で発生している郵便物等のお届け遅延等
宅配便

【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 新潟 長野 富山 石川 福井 静岡 岐阜 三重 奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山 岡山 広島 鳥取 島根 山口 徳島 香川 愛媛 高知 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄
0〜3,979円 1020円 650円 630円 630円 630円 630円 630円 650円 650円 680円 1350円
3,980〜9,799円 510円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 680円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません。
We're not shipping out of the country.

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合、 商品がお手元に届いてから7日間以内であれば返品をお受け致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0561425510

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧





■返送先

郵便番号
4801218

住所
愛知県瀬戸市中品野町60-4

電話番号
0561425510







返品・返金・交換に関してのご案内

返品について

※当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文頂く形になりますので予めご了承ください。

詳しくは交換についてをご覧くださいませ。

●お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合、
商品がお手元に届いてから7日間以内であれば返品をお受け致します。

●ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)

●万が一、お届けした商品が初期不良品だった場合、ご希望内容によりご案内が異なります。
お手数料等は弊社が負担致しますので、ご面倒をお掛けしますが弊社まで事前にご連絡をお願い致します。
事前にご連絡が無い場合はお客様のご負担とさせて頂く場合がございます。
詳しくは初期不良についてをご覧くださいませ。

●商品の返品は下記の例外を除き未使用商品に限ります。



特定商取引法取引法に基づく表記

販売社名 株式会社 セラミック・ジャパン
運営統括責任者 杉浦 正之
所在地 愛知県瀬戸市中品野町60番4
電話番号 0561-42-5510
メールアドレス icomito@shop.rakuten.co.jp
サービス名 あなたと器をつなぐみせ イコミト
販売サービスURL https://www.rakuten.ne.jp/gold/icomito/
お支払い方法 クレジットカード決済、銀行振込、ApplePay、コンビニ前払い
代金引換決済
商品代金以外の
必要金額
送料(日本郵便):購入金額が税込3980円未満は、送料がかかります。詳しくはこちら
送料(日本郵便):購入金額が税込3980円以上は北海道と沖縄を除き、送料無料です。詳しくはこちら
送料:9800円以上は全国一律無料
代金引換決済の場合、代金引換手数料が発生します。
代金引換手数料:5万円未満円468円(税込) 5万円以上682円(税込) 
販売数量 1個から
お申込み有効期限 商品ごとに個別に定めておりますが、原則として完売するまでとなっております。
尚、受注確認後に内容をご確認いただくメールをお送りします。
ご注文確定後7日間ご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期 前払いの場合、指定日が無ければ入金確認後2営業日以内で発送致します。
代引の場合、指定日が無ければご注文確認後2日営業日以内で発送致します。
その他の支払方法の場合、指定日が無ければご注文後2日営業日以内で発送致します。
商品引渡し方法 当方にて手配後、運送会社による配送
返品・不良品について 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
【返品・返金対象】
「不良品・当社の発送商品の間違い」の場合
【返品・返金の期限】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返品・返金が可能となります。
【返品方法】
メールにて返品・返金を要請をしてください。
ご連絡いただき返金確定後7営業日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
【返品送料】
返品の際の送料は弊社が負担いたします。
表現、及び商品に関する注意書き 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、
必ずしも利益や効果を保証したものではございません。







イコミト楽天市場店 FAQ - よくあるご質問

イコミトでのお買い物にお役立てください。
 
  1. Q1.注文確認メールが届きません。
  2. Q2.営業時間・定休日について教えて下さい。
  3. Q3.注文後の追加のご注文について。
  4. Q4.注文のキャンセルはできますか?
  5. Q5.領収書は発行できますか?
  6. Q6.お届け時の梱包どのような感じですか?
  7. Q7.ラッピングはできますか?
  8. Q8.熨斗(のし)紙をつけてもらえますか?
  9. Q9.大量に購入することはできますか?
  10. Q10.実際に商品を見られる店舗はありますか?
  11. Q11.複数注文した商品を、個別にラッピングできますか?
  1. Q1.支払方法は何がありますか?
  2. Q2.代金引換とはどういうシステムですか?
  3. Q3.注文確定後に楽天ポイント使用額を変更したい。
  4. Q4.お支払い方法を変更したい。
  5. Q5.クレジットカードの控えは同封されますか?
  1. Q1.商品はいつ届きますか?
  2. Q2.送料はいくらですか?
  3. Q3.日時・時間指定はできますか?
  4. Q4.ポイントを使うのを忘れました。今から使えますか?
  5. Q5.商品が届かないのですが。
  1. Q1.交換や返品はできますか?
  2. Q2.商品が破損しています。
  3. Q3.商品が不足しています。
  4. Q4.違う商品が届きました。
  1. Q1.器の表面にある黒い点のようなものはなんですか?
  2. Q2.汚れが落ちないのですが
  3. Q3.ひびが入っているように見えます。
  4. Q4.電子レンジや食洗器は対応していますか?
  5. Q5.オーブンは使えますか?
  6. Q6.ビスクとはなんですか?

Q1. 注文確認メールが届きません。
当店ではご注文から2営業日以内に、受注確認メールを必ず送信しております。
楽天市場でのご購入につきましては、メールソフトでの確認ができない場合、
・購入履歴ページ内「ショップからのメール一覧」にて過去30日分の受信がご確認いただけます。

Yahooメール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様、携帯メールでご注文頂いたお客様より、
・当店からの送信メールが正常にお届け出来ない可能性があります。

このような場合、当店からお送りしているメールが迷惑メールと判断され、
・自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございますので、あわせて確認をお願いいたします。

また、ドメイン指定受信許可設定等で、
【@ceramic-japan.co.jp】及び【@shop.rakuten.co.jp】からのメールが受信になれますよう設定をお願いします。
定休日にご注文いただいた場合、翌営業日にご注文確定メールをお送り致しております。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
Q2. 営業時間・定休日について教えて下さい。
基本的に営業日は【平日】です。
【土曜・日曜・祝日・特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)】の休業日は【ご注文確認のみ】で、上記営業日には含まれません。
お電話でのご対応も営業日外は行っておりませんので何かお問い合わせなどございましたらメールにてお問い合わせください。
営業日に関しての詳細は下記の営業日カレンダーをご確認ください。

また、特別休業期間につきましては当店営業日カレンダーや、ページ上でご案内させていただいておりますので、そちらをご確認ください。


平日営業時間:9:00〜17:00
電話での応対は、平日9:00〜16:00です。

6月 営業日のご案内
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7月 営業日のご案内
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Q3. 注文後に追加で注文したいのですが、同梱は可能ですか?
まずは事前(追加商品購入前)に下記いずれかよりご連絡をお願いいたします。
メール:icomito@shop.rakuten.co.jp
電話:(0561)42-5510
当店発送予定日の前日までに追加のご注文を確認できた場合に限り、弊社にて同梱処理をさせていただきますので、追加商品のみご購入下さいませ。
追加購入を含めまして、合計金額を再度ご連絡させて頂きます。
迅速な発送を心がけているため追加商品の同梱が出来かねる場合がございます。
予めご了承のほど何卒宜しくお願い致します。
Q4. 注文のキャンセルはできますか?

ご注文後の変更・キャンセルについて

当店では、基本的にご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりません。



メール:icomito@shop.rakuten.co.jp
TEL:(0561)42-5510 平日(9:00〜16:00)
お電話が繋がらない場合がございますので、メールでのご連絡をお勧めしております。


必要事項

○ 注文者様の名前(フルネーム)
○ 22〜24桁の受注番号
○ 注文時の電話番号
ご連絡内容の不足・連絡期限超過等の場合は、
キャンセル希望のご連絡を頂きましても、お受けできませんのでご注意下さい。



楽天会員登録をご利用した注文の変更・キャンセル方法

ご注文から30分以内であれば、my Rakuten 内の【購入履歴内】から【注文情報の変更・注文商品をキャンセルする】より下記手続きが可能です。

変更は上記と同様の手順で一部内容に限り可能です。 ※メール・電話での変更は行っておりません。



【my Rakuten】で変更可能な項目 ----------------------------------------------------------
◎キャンセル
ご注文のキャンセル・一部商品のキャンセル
◎注文者情報
名前・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス
◎送付先情報
名前・郵便番号・住所・電話番号
◎支払方法
決済の変更・クレジットカード内容の変更
◎配送方法の変更
※一部、メール便など指定頂いてもお承り出来ない方法もございます。
不可の場合、当店で変更後発送をさせて頂き手数料も所定の金額へ変更致します。

※ご注文から30分以内であれば購入履歴から注文をキャンセルすることが出来ます。(あす楽注文を除く)
事前の確認は致しませんので予めご了承ください。
----------------------------------------------------------------------------------------


変更・キャンセルできないご注文

● ご注文商品の内容変更(商品・カラー等)はできません。
● 以下の注文はmy Rakutenでもキャンセル・変更できませんので、あらかじめご了承ください。
・発送準備になったご変更
・キャンセル依頼
・楽天会員にログインせずご注文を完了された場合

● 発送準備前までに、ご注文内容の特定・変更希望内容が確認できない場合。
● 予約注文などの通常注文以外のご注文は対応しておりません。

お電話でのご連絡、ご連絡内容の不足、連絡期限超過、在庫切れなどの場合はお受けできかねます。
事前にご注文内容などをよくお確かめの上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。


ご注文のお取り消しについて

当店にて転売目的とみなされる大量注文や、同一と思われるお客様より複数のご注文をいただいた場合、ご注文をお取消しさせて頂くことがございます。予めご了承くださいませ。

環境保存・資源の有効利用(ECO)について

資源の有効利用や環境保存(ECO)の観点からお客様にお送りするお買上げ商品の梱包等を極力簡素化した簡易包装に取り組んでおります。
その為、お客様にご迷惑をおかけする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お電話でのご連絡、ご連絡内容の不足、連絡期限超過、在庫切れ等の場合はお受けできかねます。

●事前にご注文内容などをよくお確かめの上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
Q5. 領収書は発行できますか?
当店では領収書についてお客様のお支払方法に準じて以下の通りにご対応させていただいております。下記をご確認ください。

◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただいております。

◆銀行振込・郵便振替◆
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただいております。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆代金引換◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいております。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆その他◆
【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様には手書きの領収書を同梱する形になります。
ご注文者様とお届け先のが違う場合には後日、ご注文者様にお送り致します。

発行会社名は「株式会社 セラミック・ジャパン」になります。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
(例)10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でお支払いの場合領収書は6,000円での発行となります。
Q6. お届け時の梱包はどのような感じですか?
Q7. ラッピングはできますか?
イコミトでは、一律330円(税込)にて個別のプレゼントラッピングを承っております。
こちらをクリックして詳細をご確認ください。
できるだけ丁寧に梱包させていただいております。
Q8. 熨斗(のし)紙をつけてもらえますか?
申し訳ございませんが、当店では熨斗紙につきましては承っておりません。
お祝い事に関するラッピングを設けておりますのでこちらをクリックしてご確認ください。
Q9. 大量に購入することはできますか?
大量購入をご希望のお客様は商品名、商品番号をお控えの上、メールにてご連絡ください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。
Q10. 実際に商品を見られる店舗はありますか?
商品名、商品番号をお控えいただき、お電話かメールにてお問合せ下さい。
Q11. 複数注文した商品を、個別にラッピングできますか?
複数の商品をご購入いただいた際、ラッピングする商品についてご指示いただくことが可能です。 複数の商品をまとめたラッピングは致しかねます。予めご了承ください。




Q1. 支払方法は何がありますか?
当店では、[クレジットカード]、[銀行振込]、[代金引換]、[Apple Pay]、[セブンイレブン(前払)]、[ローソン、日本郵便ATM(前払)]をご用意させていただいております。
決済方法に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
楽天市場 お支払い方法について
Q2. 代金引換とはどういうシステムですか?
宅配業者から商品を受け取ると同時にその場で代金を支払うシステムです。
代金引換決済の場合、手数料が発生いたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q3. 注文確定後に楽天ポイント使用額を変更したい。
ご注文確定後のご利用ポイントの変更は楽天システム上、不可能となります。
一旦、該当のご注文をキャンセル処理させていただき、再購入の手続きが必要となります。
その際、期間限定ポイントが期限切れとなっている場合は、返還されない可能性がございます。
Q4. お支払い方法を変更したい。
楽天市場の規約により、全ての支払方法で変更はできません。
予めご了承ください。
お支払方法の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルしてからの、再注文をお勧めいたします。
キャンセルをご希望のお客様はメールにて icomito@shop.rakuten.co.jp までキャンセルのご連絡をくださいますようお願い致します。
※キャンセルの受け付けは、ご注文の翌日午前10:00までとさせていただいております。
Q5. クレジットカードの控えは同封されますか?
クレジットカードの控えは送付しておりません。

楽天市場では、現在クレジットカード決済に関しまして、「カード決済代行あんしんサービス」および 「R-Card plus」といった決済代行サービスを導入しております。
クレジットカードご利用状況のご確認については毎月カード会社が送付します利用明細や、WEB明細サービスなどを十分にご確認ください。




Q1. 商品はいつ届きますか?
ご注文いただいた商品は、最短で2営業日以内に発送いたします。
都合により、発送タイミングが遅れてします可能性がございます。
実際の発送日は別途メールにてご連絡致します。
Q2. 送料はいくらですか?
送り先の地域や使用する運送会社により異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q3. 日時・時間指定はできますか?
日本郵便はご注文後3日以降、10日以内で日付指定が可能です。
時間指定は午前中、12時頃〜14時頃、14時頃〜16時頃、16時頃〜18時頃、18時頃〜20時頃、19時頃〜21時頃、20時頃〜21時頃の時間帯です。

都合によりご希望の時間帯に商品が届かない場合もございます。予めご了承ください。
Q4. 商品が届かないのですが。
ご注文確認メールが届いていない場合、ご注文が完了していない場合がございます。ご確認ください。
ご注文確認メールが届いていて、メールに記載させて頂いております出荷予定日を大幅に過ぎても商品が届かない場合、誠に申し訳ございませんがこちらで受注の処理が行われていない可能性がございますので、大変お手数をおかけしますがメールまたは電話にてご連絡ください。




Q1. 交換や返品はできますか?
お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合、商品がお手元に届いてから7日間以内であれば返品をお受け致します。
その際にご返送頂く際の返送、再発送に掛かる送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)

万が一、お届けした商品が初期不良品だった場合、ご希望内容によりご案内が異なります。
お手数料等は弊社が負担致しますので、ご面倒をお掛けしますが弊社まで事前にご連絡をお願い致します。
事前にご連絡が無い場合はお客様のご負担とさせて頂く場合がございます。
詳しくは初期不良についてをご覧くださいませ。

商品の返品は下記の例外を除き未使用商品に限ります。
Q2. 商品が破損しています。
商品が届いてすぐに破損があった場合は、弊社までご連絡ください。
パッケージや付属品の破損については、メール【icomito@shop.rakuten.co.jp】か電話【0561-42-5510】でご連絡ください。
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Q4. 違う商品が届きました。
ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合、お手数ですが、メール【icomito@shop.rakuten.co.jp】か電話【0561-42-5510】でご連絡ください。




Q1. 器の表面にある黒い点のようなものはなんですか?
鉄粉と呼ばれる、やきものの原料に含まれる成分です。ご使用には問題ありません。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q2. 汚れが落ちないのですが
やきものの汚れは、基本的には中性洗剤で汚れを落としていただくことができますが、長くご使用いただくことで茶渋などの色素沈着が着いてしまうことがあります。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q3. ひびが入っているように見えます。
やきものによっては貫入というヒビが表現の一種として入っているものがあります。
貫入は爪でなでても引っ掛かりがないものをさします。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q4. 電子レンジや食洗器は対応していますか?
商品によって、ご使用いただけるものとそうでないものがございます。 詳しくはそれぞれの商品ページをご確認ください。
Q5. オーブンは使えますか?
商品によって、ご使用いただけるものとそうでないものがございます。 詳しくはそれぞれの商品ページをご確認ください。
Q5. ビスクとはなんですか?
ビスクとはやきものの仕上げの一つで、釉薬を使用せずに焼成したものになります。
つやが無くマットな質感で、土の質感を楽しんでいただける仕様です。
詳しくはこちらをご確認ください。

商品の特性について

陶磁器製品(やきもの)のお取り扱いについて
イコミトの商品は陶磁器製、やきものです。
やきものを作る土の性質によってお取り扱いに注意していただくものがございます。

白磁


白く、透光性のある、きめ細かい精製された土。高温で焼きしめられていて丈夫な素材です。

磁器


白磁ほどの透光性はありませんが、きめ細かく、高温で焼きしめられていて丈夫な素材です。

半磁器


磁器と陶器をブレンドした土。磁器が持つ丈夫さと、陶器の持つ素朴さを併せ持っています。

耐熱陶器


主に土鍋を作るのに用いられる土で、耐熱性にすぐれています。多孔質で吸水性があります。

白雲陶器


白雲石(苦灰石)を含んだ土で低い温度で焼成されます。白くて軽いのが特徴。吸水性があります。
 





やきものの表現にはたくさんの種類があります。


釉薬

ビスク

練り込み・ブレンド

蛍手

金彩・銀彩・雲母金

上絵転写

インク転写
   





やきものは焼成中に様々に変化し、特徴的な表情が出ます。表情の種類によってはご使用にあたってお手入れが必要なものもあります。
表情の特徴をご理解いただき、長く大切に使っていただければと思います。



目止め

メタルマーク

色素沈着

貫入

ピンホール

色ムラ

表面の鉄粉
   





イコミトの商品に付属する陶磁器以外の素材についてご案内いたします。


ネオジム磁石

ステンレスプレート

IH調理用ステンレスプレート

ユタンポ用アルミキャップ

ユタンポ専用カバー

木台

ハーモニー和紙スリーブ
   






白磁のお取り扱い
白磁は透明感のある白さが魅力です。
イコミトの白磁製品は白磁の魅力を最大限に生かしているため、薄い作りで軽量です。
丈夫な素材ではありますが、硬いものにあたるとすぐにかけてしまいます。
また、急激な温度変化に弱いので、冷凍庫で冷やしたカップに熱湯を注いだりすると割れてしまいます。
電子レンジで飲み物を温めることは可能です。

〈例〉クリンクルタンブラー、ハーモニーシリーズなど
磁器のお取り扱い
磁器は白磁ほどの透光性はありません。
丈夫ですが磁器もやきものですので、硬いものにあたったり落としたりすれば割れてしまいます。
白磁に比べて温度変化には強い素材ですので、茶わん蒸しなどの調理に使用することができます。
電子レンジでの温めも可能です。

〈例〉モデラートシリーズ ホワイトなど
半磁器のお取り扱い
半磁器は陶器の成分を含む磁器です。
陶器と比べると丈夫です。
陶器の成分の割合によって経年変化の度合いは変わります。
ご使用の前に「目止め」をしていただくことをお勧めします。

目止めの方法はこちら

〈例〉ハーベストシリーズ、アヒルシリーズ、HANDS.シリーズ
耐熱陶器のお取り扱い
主には土鍋を作るのに使用されます。
多孔質で吸水性がありますので、ご使用前に「目止め」をお勧めいたします。
目止めの方法はこちら

熱に強く、保温性にも優れていますが、白磁や磁器に比べるともろく、かけやすい素材です。
使用後は優しく洗い、十分に乾燥させることが必要です。
鍋は直火、オーブンでの調理が可能です。
電子レンジでの温めも可能です。

〈例〉do-nabe、3ミニッツなど
白雲陶器のお取り扱い
白雲石という成分を含んでいるため白雲陶器と呼ばれています。
低い温度で焼成されるため、吸水性があり、食器を作るためにはほとんど使用されません。
白く滑らかな肌触りですが、もろく、釉薬のない部分は摩耗しやすい素材です。
硬いものに当たらないようにご注意ください。
水がかかる場所や、湿度の高い場所に長時間放置することは控えてください。

 
〈例〉カードディフューザー




釉薬
釉薬は、やきものの表面のガラス質の部分です。
やきものを丈夫にする役割と、美しさを表現するために研究され、表現の幅は多く、様々な色彩があります。
釉薬は土に合わせて調整されます。
釉薬と土のバランスによっても新しい表現を生み出すことができます。
イコミトの商品には主につやのある釉薬と、マットな釉薬の2種類があります。
マットな釉薬は表面に微細な凹凸があります。
そのためつやのある釉薬にくらべて表面に茶渋など食物の色素がつきやすく、メタルマークも付着しやすい特徴があります。

〈つやのある釉薬 例〉peelシリーズ、モデラートシリーズなど 〈マットな釉薬 例〉アヒルシリーズ、HANDS.シリーズなど
ビスク
ビスクとは釉薬のかかっていない状態をさします。
白磁のビスクの場合は高温で焼きしめているため、食品の汁などが染み込むことはありません。
汚れが気になる場合は、メラミンスポンジでやさしくみがいてください。
ガンコな汚れは食器用漂白剤(酸素系)に浸してから、よく洗い流してください。
ビスクの仕上げは釉薬のつやによる反射やうつり込みがないため、形状そのものの美しさをより引き立たせてくれます。
細かいレリーフ面をぼかす事なく表現することができます。
カトラリーなどの金属がこすれると、摩擦によってメタルマークという汚れが付きやすくなります。

〈例〉CELLシリーズ、ネオプラスシリーズなど
ビスク 練り込み・ブレンド
磁器の土に顔料や着色材を混ぜることでやきものの色彩や質感に変化をもたらします。
釉薬を使わずにテクスチャーなどを美しく残して表現することができます。
また、土に鉄分の多い原料を混ぜることで白い磁器とは異なる表情のやきものに仕上げています。

 
〈例〉葉枝おきシリーズ カラー
蛍手
やきものに穴をあけ、その穴に釉薬を充填し焼成することで表現します。
穴に埋まった釉薬が光を通しその様子を蛍の光になぞらえたことで日本では蛍手と呼ばれるようになりました。
海外では米粒にたとえて”grain of rice”と呼ぶこともあります。
職人が一つ一つ丁寧に作業し仕上げる高い技術が求められる表現です。

〈例〉星座マグシリーズ
金彩・銀彩・雲母金
【金彩・銀彩】
加飾部分は、純金や銀を含んだ薄い金属皮膜です。
そのため非常に伝導性が高く電子レンジを使用してしまった場合、パチパチと音を立ててスパークします。
金彩銀彩の表面は荒れてしまいますし、電子レンジそのものが壊れる可能性があるため、電子レンジは決してご使用にならないでください。



【雲母金】
雲母という鉱物で作られた金彩は「雲母金」と呼ばれています。
雲母金による金彩の器は、電子レンジでの過熱が可能です。

ナイフなどの鋭利なもので強くひっかくと削れてしまいます。
やさしく手洗いしていただくことをお勧めします。

〈金彩・銀彩 例〉クリンクル箸置きなど 〈雲母金 例〉酒器だるまマフラーなど
上絵転写
楊枝だるまマフラーの表面には、顔料を使用した転写を約900度程度で焼きつける加飾を施しています。
ナイフなどの鋭利なものでひっかくと傷がつき、はがれやすくなります。
長時間直射日光の当たる場所に置き続けると変色や劣化をする可能性があるのでご注意ください。

汚れがついた場合は柔らかいスポンジに中性洗剤をつけてやさしく手洗いしていただくことをお勧めします。

〈例〉楊枝だるまマフラー
インク転写
ノクターンの表面には、有機インクで描かれた模様を150度程度の窯で焼きつけています。
ナイフなどの鋭利なものでひっかくとはがれてしまいます。
長時間直射日光の当たる場所に置き続けると変色や劣化をする可能性があるのでご注意ください。

汚れがついた場合は柔らかいスポンジに中性洗剤をつけてやさしく手洗いしていただくことをお勧めします。
光る部分に使用されているのは蓄光(ちっこう)顔料と呼ばれる素材です。
太陽光や蛍光灯、ブラックライトの光を蓄えて、暗い場所で発光する特性があります。
蓄光⇔発光を何度でも繰り返すことができますが、発光時間は10分程度です。
幻想的なはかない光をお楽しみください。

〈例〉ノクターンシリーズ




目止め
耐熱陶器に使用される土は耐熱性を高めるために多孔質ですので、吸水性があります。
ご使用の前には目止めを行い、吸水性を抑えることで汚れが付きにくくなり、長くご使用いただくことができます。

目止めの方法はこちら

メタルマーク(白マット、ビスク用)
メタルマークとはやきものの表面に付着する金属跡のことです。
スプーンやナイフ、食洗器のかごなどの金属製品とやきものの表面がこすれて付着する黒っぽい汚れを指します。
特にビスクとマットの釉薬の表面にはわずかな凹凸があり、メタルマークが付着しやすい特徴があります。

汚れてしまった場合はクエン酸溶液をキッチンペーパーに浸して汚れ部分に被せて置いた後、メラミンスポンジで強めにこすってください。
もしくはソフトタイプのクレンザーを布につけて吹いてください。

色素沈着
長くやきものを使うと、茶渋や食品の色素が付着していつもどおりの食器洗いでは汚れが落ちにくくなってきます。
薄めた漂白剤に漬け込み、十分に洗い流すこと、もしくは重曹を熱湯に溶かし、1時間ほど浸けおき、水で洗い流すとよごれは薄くなります。
使用を重ね、手入れをすることで、だんだんとこなれていくやきものの風合いを楽しんでいただくこともできます。
水洗い後は十分に乾かしてください。

 
貫入
やきものを焼成し、冷める過程で土と釉薬の縮み方の違いで生まれる隙間を貫入といいます。
器が割れているわけではありません。
貫入の中に色素が浸透し、使用を重ねていくことでアンティークな風合いが生まれます。
※うつわの表面を指や爪でなぞった時に引っ掛かるものは貫入ではなくひび割れです。
急激な温度変化や衝撃が加わるとヒビが入ることがあります。


 
ピンホール
器の表面にプツンと針で刺したような穴が開いているときがあります。
ピンホールと呼ばれる表情です。
土や釉薬に含まれる有機物が焼成中に小さなへこみとなる現象です。
ピンホールが多く発生する性質の土や釉薬もあります。
1mm程度のものはイコミトの基準で良品としています。

色ムラ
やきものの表面に現れる濃淡は理由がいくつかあります。
釉薬は、ガラス成分や金属成分を含んだ粒子を水の中で攪拌して使います。
沈殿しないようにかき混ぜながら釉薬を施していきます。
一つ一つ手作業で行いますので、少々のむらが発生します。
釉薬の厚みによっては、釉だまりという凹凸になったり焦げたような表情になったりするものもあります。

釉薬の流れた跡や釉薬溜まり、焦げも、日本では昔からうつわの「景色」として鑑賞の対象とされていますため、イコミトでは基本的に良品として扱っています。
同じ形状であっても、一つ一つ焼き上がりが異なるのがやきものの素敵な所です。

表面の鉄粉
器の表面に小さな黒点が見られる事があります。
鉄粉と呼ばれる表情です。
土や釉薬にもともと含まれている鉄分が焼成中に酸化し黒い粒になって現れるものです。
白磁や磁器にも微量ですが鉄分が含まれています。
鉄分を多く含む土は鉄粉が多く現れます。
あまりにも大きく、目立つものは不良品として判断しております。





ネオプラスのネオジム磁石
非常に強い磁力をもつ磁石です。
磁気製品や磁気テープを使用したICカードなどが触れると、カードの読み取りができなくなる可能性がありますのでご注意ください。
磁石自身の吸着力で勢いよく吸着すると、磁表面の破損や、設置したものが傷ついてしまう可能性があります。

ネオプラス用 ステンレスプレート
ステンレス製品は表面に傷のつきやすい材質です。
プレートの上で花器本体を引きずったりしないようにご注意ください。

do-nabe IH調理用 ステンレスプレート
do-nabeのIH調理用のタイプに付属されています。
ステンレスが発熱することでdo-nabeのIH調理を可能にします。
鍋の中が沸騰するとプレートが浮き上がってしまい発熱の効果を得ることができませんので、付属の耐熱陶器のサナをかぶせてご使用ください。
またサナは、ステンレスプレートの焦げ付きを防止する役割もあります。

ユタンポ用 アルミキャップ
イコミトの湯たんぽ(yutanpO)にはアルミの削り出しで作成した専用キャップがついています。
内側のねじ切り部分は鋭利ですので、洗浄の際はお気を付けください。
また、何度も使用することで、摩耗による経年劣化があります。

キャップのはまりが悪い場合はご連絡ください。
 電話番号 (0561)42-5510
 メールアドレス icomito@shop.rakuten.co.jp

ユタンポ専用カバー
イコミトの湯たんぽ(yutanpO)には専用カバーがついています。
太陽光を吸収し保温効果を得ることができる生地を使用しております。
洗濯機で洗うことができます。(液温は40℃が限度です。)
塩素系漂白剤のご使用はできません。
アイロンを使用される際は、あて布をしてください。(アイロン温度80℃〜120℃)
2021年2月より、カバーはグレー(左側)で販売しております。

ポリエステル100% 日本製

木台
直射日光が強く当たる場所や、極端に暑い場所では、木にひびが入り、割れてしまう可能性がありますのでご注意ください。
汚れた場合は軽く水拭きをしてよく乾かしてください。

〈例〉カードディフューザー、リングセットなど
ハーモニー用 和紙スリーブ
強度があり、傷みにくい越中八尾の手漉き和紙で作られています。
撥水加工が施されており、少々水にぬれても丁寧に乾かしていただくことで長くご使用いただけます。
無理に引っ張ってしまうと弱くなり、破損の原因になりますので優しく扱ってください。
ホルダーを付けたまま電子レンジで使用することは火災の原因になりますのでおやめください。
汚れた場合は中性洗剤を滲みこませた布ですぐに軽く拭ってください。
水にぬれた場合は、長時間放置せずによく水分を拭き取ってから乾燥してください。
直射日光に当たるところは避けてください。退色、劣化を促進する場合があります。