ご注文は24時間いつでも承っております。
※ 当店からのメール返信は営業時間内となります。

【 送料について 】

・商品のご注文金額が税込3,980円以上になる場合、宅急便送料が無料となります。

※ 発送先のご住所が北海道の場合実費にて送料を頂戴する場合がございます。
※ 発送先のご住所が沖縄県及び離島の場合実費にて送料を頂戴致します。

当店よりメールにてご連絡させていただきますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは「楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。」
https://event.rakuten.co.jp/beginner/

※ご注文が確定できない場合があります。 以下のような場合、ご注文が確定できず 「STEP3」 に進めることが出来ません。 (例） ・ご注文商品の在庫が確保できなかった場合 複数の実店舗と在庫を共有しているため、タイミングによってはご注文が完了しても、実際には欠品しており、商品をご用意できない可能性があります。 ・カードエラー ・ご注文内容の不備 （ 住所の番地抜け、ラッピング指示のミスなど ） ・配送日時指定不可 この場合、当店より 【※要返信・重要】 と件名に記載してメールを送信いたします。 お客様からのご連絡がないと、ご注文が確定できないため、期限内にお返事が頂けない場合には、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。 必ず当店からのメールを開封して、内容のご確認とメールの返信をお願い致します。

※メールが届かない場合・・・　メールの受信設定をご確認ください。 くわしくは →こちら

• 平日、正午までのご注文で即日発送が可能です。
• クレジットカードをお持ちの方がご利用いただけます。

全てのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	お支払方法
VISA	リボ / 分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。）
MASTER	リボ / 分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。）
JCB	リボ / 分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。）
AMEX	リボ / 分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。）
Diners	リボ

• 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
• お支払総額：商品代金合計＋送料
• 当社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

• 全てのお客様にご利用いただけます。

• お支払いは現金・クレジットカード・デビットカードとなります。
• お支払総額は以下の通りです。
  商品代金＋送料＋代引き手数料
• ご注文後にメールにてお支払総額と発送予定日をお知らせ致します。
• 代金は商品到着時に配達員にお支払いください。

代引き手数料料金表

商品価格合計	代引き手数料
〜 9,669円	330円
9,670 〜 29,559円	440円
29,560 〜 99,339円	660円
99,340 〜 198,899円	1,100円

※代引き手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
※代引き業者指定：宅急便

• ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
• 全てのお客様にご利用いただけます。

• ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
  振込手数料は、お客様のご負担となります。
  
  楽天市場からの自動返信メールの後に、当店よりお送りする「注文確認メール」にてお支払い総額をお知らせいたします。
  
  お支払総額は以下の通りです。
  商品代金：商品代金合計＋送料
  振込手数料：ご利用の銀行により異なります。お振込み時にご確認ください。

銀行振込ご利用の際の注意点 楽天市場から入金金額をご連絡後、ご入金の確認ができない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 銀行振込決済をお選びいただいたご注文で、 期限内に入金がなくキャンセルとなった場合、 次回のお買い物時に、銀行振込以外のご決済をお願いする場合がありますのでご注意ください。

• 全国一律：送料　1,100円（税込）
• お買い上げ金額合計3,980円（税込）以上で
  送料無料となります。
• お買い上げ金額合計3,980円（税込）未満は
  送料加算の対象となります。

※ お届け先ご住所が北海道の場合、別途送料を実費にて実費にて頂戴いたします。
※ お届け先ご住所が沖縄県及び離島の場合、別途送料を実費にて頂戴いたします。
当店よりご連絡をさせていただきますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。

• 全国一律：送料　1,000円 + 税
• お買い上げ金額合計3,980円（税込）以上で送料無料となります。
• お買い上げ金額合計3,980円（税込）未満は送料加算の対象となります。

※ お届け先ご住所が北海道の場合、別途送料を実費にて頂戴する場合がございます。
※ お届け先ご住所が沖縄県及び離島の場合、別途送料を実費にて頂戴いたします。

直接、配達員が玄関先までお届けに伺います。

配送日指定

ご注文より1週間以内での指定が可能です

配送指定時間帯

・午前中
・12時 〜 14時
・14時 〜 16時
・16時 〜 18時
・18時 〜 20時
・19時 〜 21時

配送日時指定をご利用の際の注意点 大阪府高槻市から出荷致しますので、お届けする地域により配達可能日時が異なります。 お届けする地域によっては、時間指定が出来ない場合があります。 配達日時指定は宅配会社のサービスの一環であり、必ずお届けできるという「お届け日時補償」ではございません。 ご希望の配達日時は配達日時を指定の上、発送させて頂きますが、天候や交通事情などの運送上の諸事情により、ご希望に添えないこともございます。 一つ一つのお荷物は、すべて人の手によってお客様のお手元にお届けしていることをご理解・ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 ご注文時に1週間以上先の配達日をご指定された場合、こちらから変更手続きのご案内をする場合があります。

発送のタイミングについて

決済方法	カードエラーや配送方法などの何らかの理由でご注文が完了しない場合以外は、午前中正午までのご注文で即日発送致します。※商品により数日かかる場合がございます。
銀行振込	楽天市場からお客様宛てに【ご注文確認メール】を送信後、入金確認日に即日発送致します。 弊社での入金確認時間：随時

商品お届けの目安

• 離島・一部地域はお届けが遅れる場合があります。
• 平日正午以降のご注文は、基本的に翌日出荷となります。
  また、土日・祝日のご注文分に関しては、翌日出荷となる場合がございます。

<イバラキヤ　楽天市場店>
電話番号：
072-685-1340（イバラキヤ本店）
営業時間：
平　日：11:00 〜 20:00
土日祝日：10:00 〜 20:00（不定休）

※ 商品がお手元に届きましたら、直ちに内容に間違いがないか、また不良がないかをよくご確認ください。

※ 返品・不良品受付は、商品お届け日より3営業日以内で受付いたします。
　佐川急便にてお手配お願いします。

ご返品を希望される場合や、不良が見つかった場合には、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
上記期限を過ぎての返品にはご対応できませんので、くれぐれもご注意ください。

注文確認メール送信前のキャンセルやご注文内容の変更 →
○　承ります

当店からの注文確認メール送信前のキャンセルを承ります。
キャンセル希望の際には、弊社営業時間内にお電話にてご連絡いただくか、
メールにてご連絡ください。
メールの場合、不着や確認のタイミング等によりキャンセル処理が間に合わない場合があります。

商品発送後のキャンセルやご注文内容の変更 →
×　お受けできません

商品発送後（発送メール送信後）のキャンセルやご注文内容の変更はお受けできません。
その場合には、一旦お荷物をお受け取りいただいた後に、
返品として承りますのでご注意下さい。

連絡先

<イバラキヤ　楽天市場店>
電話番号：072-685-1340（イバラキヤ　本店）
営業時間：
平日：11:00　〜　20:00
土・日・祝日：10:00　〜　20:00 （不定休）
mail：ibarakiya-webshop@chorus.ocn.ne.jp

不良品による返品・交換　→ 　○　承ります

出荷の際には細心の注意を払って検品しておりますが、
万が一、ご注文の商品と違うもの、または不良が見つかった場合には、
送料・手数料ともに弊社負担で、良品との交換として受付させていただきます。

※【SPECIAL PRICE】【SALE】と記載の商品は、不良による返品・交換はお受けできません。
※交換商品が完売している場合、返品処理になります。
※別記載の【返品交換をお受けできない場合】に該当する場合はお受けできませんので、予めご了承ください。

お客様都合による返品　→ 　○　承ります
（SALE品、SPECIAL PRICE商品を除く）

お客様のご都合による返品は、まずメールもしくはお電話にてご連絡ください。
「サイズが合わない」「（色やデザインが）イメージと違う」などは、すべてお客様都合の返品となります。
店舗・メーカーに在庫がある場合、サイズ交換を承ります。
その場合、着払いでの発送となります。

※SALE品、SPECIAL PRICE商品については返品をお受けしておりません。

• 返送時の送料および当店から発送した際の送料（代金引換の場合は代引き手数料も含む）は、お客様の負担となります。
• 当初のお買い上げ合計金額が3,980円（税込）以上で送料を弊社負担で発送させていただいた場合で、
  一部商品の返品によって合計金額が3,980円未満になった場合にも
  弊社負担にて発送させて頂いた送料を別途ご負担いただきます。

※「返品・交換をお受け出来ない場合」に該当する場合は、お受けできませんので予めご了承ください。

お客様都合での返品時のお願い 箱や外装も商品の一部です。 次にお買い上げになるお客様がおられますので、できる限りお届けした際と同じ状態でご返送ください。 × 箱に直接配送伝票を貼りつけたり、ガムテープを直接貼って梱包する。 ←外箱が破損する為再販不能になります。 × 定形外郵便やメール便・レターパックで返送する。 ←荷物補償のない配送方法は、配送中の事故により商品にダメージが生じた場合、返品を受け付け出来ません。

※SALE品・SPECIAL PRICE商品については、返品・返金・不良品交換をお受けしていません。

下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情「返品・返品・不良品交換」をお受けすることが出来ません。
商品をお受け取り後は速やかに商品をご確認ください。

• 商品お届けより3営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合。
• 事前に返品のご連絡がない場合や、返品について当店の了承なしに商品を返送された場合。
• 一度でも屋外でご使用された場合、または修理・クリーニング等された場合。
• お客様のもとでキズ、汚れ、硬水などニオイの付着が生じた場合。
• 商品の箱・取扱説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合や商品タグを切り離した場合。
• 返品希望商品が返品不可商品の場合（SALE品・SPECIAL PRICE商品）。
• 返送時の梱包状態が発送時の状態と著しく異なる場合。
  （雑な収め方。小さく収めすぎた事により激しくシワが発生している場合など）
• 返送時の配送方法が宅急便でなかった場合。（定形外郵便やメール便は受付いたしません。）

クレジットカード・銀行振込

弊社にて返品受け取り後、速やかに楽天市場へご注文のキャンセル処理を申請致します。

お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
・ヘルプ -お問い合わせ-

代金引換

弊社にて返品受け取り後、発送時送料と代引き手数料および振込手数料を差し引いた金額を、
速やかにご指定の指定口座へご返金致します。

商品不良や返品・交換につきましては、下記までメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
商品お届け日より3営業日以内で返品を受け付け致します。
上記期限を過ぎての返品には対応出来ませんので、くれぐれもご注意ください。
※ 佐川急便にてお手配お願いします。

<イバラキヤ 楽天市場店>
電話番号：072-685-1340（イバラキヤ 本店）
営業時間：平　日：11:00 〜 20:00 / 土日祝：10:00 〜 20:00（不定休）
mail: ibarakiya-webshop@chorus.ocn.ne.jp

商品写真は、出来る限り現品と同じ色を再現出来る様心がけておりますが、
屋外（太陽光）と室内（照明器具）や、ご覧のPCモニターの環境によっても、
色の見え方には違いがございます。
これらはネット通販の特性としてあらかじめご了承ください。

商品写真は、出来る限り現品と同じ色を再現出来る様
心がけておりますが、 屋外（太陽光）と室内（照明器具）や、
ご覧のPCモニターの環境によっても、
色の見え方には違いがございます。
これらはネット通販の特性としてあらかじめご了承ください。

各商品ページのサイズ表記に記載の日本参考サイズ表記は、
外国のサイズ表記だけでは分かりにくいインポート商品のサイズ感を少しでも分かり易くするための弊社独自の表現です。

弊社では、サイズ選びに関しては出来る限りご注文の前にお問い合わせをおすすめしています。
足のサイズや特徴、履き心地の好みは千差万別ですので、
お一人お一人にあったサイズ選びのアドバイスをさせていただきたいと思っています。

各商品ページのサイズ表記に記載の日本参考サイズ表記は、
外国のサイズ表記だけでは分かりにくいインポート商品の
サイズ感を少しでも分かり易くするための弊社独自の表現です。

弊社では、サイズ選びに関しては出来る限り
ご注文の前にお問い合わせをおすすめしています。
足のサイズや特徴、履き心地の好みは千差万別ですので、
お一人お一人にあったサイズ選びのアドバイスを
させていただきたいと思っています。