Hush Puppies apparel

よくある質問

支払い方法にはどのようなものがありますか?

楽天バンク決済、代金引換、コンビニエンス決済をご用意しております。
> 「お支払い方法について」はこちら

商品が届くまで何日かかりますか?

ご注文日の翌営業日から数えて3~5日以内にお届けいたします。
ただし、注文が集中した場合や、一部の山間部・島しょ部などはそれ以上かかる場合があります。
> 「配送について」はこちら

ギフト用のラッピングはできますか?

決済画面でラッピングをご選択いただけます。
ラッピング料は¥110(税込)となります。
1注文1ラッピングとさせて頂いております。

注文したのにメールが届きません

お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。
または、「@hushpuppies-apparel.co.jp」からのメールを受信拒否されていないかご確認ください。

商品を返品、交換したいのですが

商品到着日を含め14日以内でありましたら、承ります。
ただし、セール品および商品の状態によっては対応できない場合があります。
> 「返品・交換について」はこちら

コンビニ決済の手数料はどれぐらいかかりますか?

どのコンビニでお支払いいただいても、手数料はかかりません。

コンビニ決済のお支払メールは、いつ届きますか?

ご注文いただいた日が営業日の場合は、確認次第の送信となります。
ただし、営業時間外の場合は翌日の送信となります。
休業日の場合も、翌営業日となります。

コンビニ決済の支払いメールが数日たってもきません。

休業日でなければ、お客様のご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
または、「@p01.mul-pay.com」からのメールを受信拒否されていないかご確認ください。
(迷惑メールになってしまった場合は、一度お問い合わせください。)

コンビニ決済を選択したのに、商品が届きません。

コンビニ決済は後払いではなく、前払いとなります。
入金が確認でき次第の発送となります。
また、支払期限の5日間を過ぎますと、エラーとなりキャンセルとなりますのでご了承ください。

コンビニ決済の入金確認メールはきますか?

申し訳ありませんが、入金確認メールは送信しておりません。
商品の発送までお待ちください。

お問い合わせメールをしたのに、メールが来ません。

基本的に、お問い合わせいただいた翌営業日にご返信いたします。
すぐの返信をご希望いただいても、すぐに返信が出来かねる状況もありますので、ご了承ください。
また、営業日以外のお問い合わせも翌営業日のご返答となります。
24時間経ってもご返信がない場合は、再度お問い合わせ下さい 。
また、【ご注文内容確認メール】や【発送完了メール】等から直接ご返信いただきました場合、メールが届かない場合もございます。
必ずお問い合わせフォーム(サイトの下記にございます)よりご連絡お願い申し上げます
   

お届け先が異なる場合、注文者住所に納品書を送付してほしいのですが?

ご注文者様へ、別途、納品書のお届けは行っておりませんのでご了承下さいませ 。
お届け先がご注文者様と違う場合、商品価格が掲載されていない『返品・交換カード』のみ同送されます。

お買い物ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払いについて

お支払いは代金引換(代引)、コンビニ決済、クレジットカード決済となります。
お振込先など詳しくは こちら をご覧ください。

配送について

全国一律:550円(税込)
※一回のご注文で、税込¥7000以上お買い上げいただきますと、送料が無料になります。

返品について

●商品の不具合による場合
万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め7日以内にメールにて弊社にご連絡ください。 ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたします。

●お客様のご都合による場合
「イメージしていた商品と違う」「サイズが合わない」 など、お客さまのご都合による 返品・交換も承っております。ただし、定価販売商品に限らせて頂きます。 (セール品は返品・交換の対象外となりますので予めご了承ください)
また、事前にメールにてご連絡のうえ、商品到着日を含め7日以内と限らせていただきます。送料は、お客様ご負担元払とさせていただきます。
尚、交換について、返品について、ご返品不可商品等の詳しい情報は こちらをご覧ください。

会社概要

株式会社ブルーメイト販売

〒501-6123 岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-14-1
アーバンスビル

TEL:058-200-5687
代表取締役:青木 隆幸
メールアドレス:hushpuppies-ap_2@shop.rakuten.co.jp