今回は、岐阜県養老郡の医療･福祉用具製造販売をされています大手車椅子メーカーの株式会社松永製作所 松永紀之社長をお招きして、「福祉用具製造･販売業の介護福祉観」のテーマで行われた当社代表渡部とのスペシャル対談の模様をお届けします！

(株式会社ネク
スト社内報1月号より抜粋)

どんなビジネスや商品であっても最後人であり、最後はサービス業

渡部

福祉用具製造･販売側から見て、介護福祉についてどのように思われますか？

渡部

人ありきのビジネスですからね。私は、この業界全体を見ると『受け身』であると感じています。我々は『サービス業』として強く捉えていますので社員には、“どんなビジネスや商品であっても最後は人であり、最後はサービス業である”と教えています。
例えるならば「どこのメーカー」のものが良いということではなく、「あなたにお願いしたい、あなたからサービスを受けたい」ということだと私は考え、そこはしっかりやるように日々勉強してるところです。

ボランティアというのは“自分のできる範囲で精一杯やる事”仕事とは“ご利用者様の希望を、頂いたお金以上にお答えする事”