古物商許可番号:第452760001146号 神奈川県公安委員会許可
〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵2-14-20
フリーダイヤル:0120-37-8906 FAX:045-459-5671
店舗運営責任者:沖山 晃
店舗セキュリティ責任者:沖山 晃
店舗連絡先:hugall_13@shop.rakuten.co.jp
営業時間:10:00〜16:00
※土日祝・年末年始を除く
お問い合わせ先:hugall_13@shop.rakuten.co.jp
※原則、休業日を除く24時間以内にご返信いたします。
※ドメイン指定の解除をお願いします。迷惑メール対策等で当店からのメールが届かない場合がございます。
※商品のお問い合わせにつきましては確認までにお時間をいただきますので、24時間以内にお返事出来ないことがございます。
消費税率 | 10% |
消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
1円未満消費税端数 | 切り捨て |
当サイトでは1点限りの希少性の高い商品を数多く取り揃えております。
複数店舗で在庫を共有しており、タイミングにより在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
あらかじめご了承下さい。
新品未使用品からユーズド(中古)品まで様々な商品がございます。
そのため、各商品の状態を写真や商品情報として説明をさせていただいております。
お客様には、商品の状態をご納得の上でご購入していただいているものと判断させていただいております。ユーズド(中古)品という性質のご理解のうえご購入をお願いいたします。
商品ページにある「商品についての問い合わせ」よりお問合せください。
※販売価格5万円(税込)を超える商品に限ります。
※商品管理上の都合により、お電話での回答を控えさせていただいております。
順次ご回答を差し上げておりますので、何卒ご理解お願い申し上げます。
※担当部署への確認が必要なご質問は、ご回答に原則1〜3営業日いただきます。
内容によっては、更にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※ご注文の受付後、間もなく出荷作業に入るため(出荷作業のタイミングはご注文により異なります)、
ご注文の前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
弊社グループ店舗で、お客様に掲載商品を実際に手に取ってご確認いただくサービスを行っています。
ご希望の場合は、商品ページにある「商品についての問い合わせ」よりお問合せください。
※販売価格5万円(税込)を超える商品に限ります。
各商品ページにサイズを表記しておりますのでご確認ください。
原則、測り直しおよび表記サイズ以外の採寸のご要望はお受けしておりませんが、
明らかなサイズ違いが見受けられる場合は対応させていただきます。
ユーズド(中古)品のため、リボンや替えのベルトなど、当初は付いていた付属品が揃っていない場合がございます。
商品画像に写っているもの、商品説明文に記載のあるものが全てとなりますので、ご確認をお願いいたします。
※ご注文商品の発送をスムーズに行うため、出荷手配のお知らせメールをお送りした後の、ご注文内容のご変更、キャンセルはお受けしておりませんのでご注意ください。
複数のご注文をまとめるご対応はできかねます。
お支払い方法のご変更はできません。
※クレジットカードがご利用いただけなかった場合のみ、お支払方法の変更をご依頼する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、システムの都合上、ご注文完了後は承ることが出来ません。
ご注文完了後、出荷手配のお知らせのメール送信前であればご注文商品の取り消しを承っております。
件名を次の通りご記入いただき、下記を本文に明記の上、こちらまでご連絡をいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
【件名】注文品のキャンセルについて
【受注番号】
【お客様氏名】
※ご注文商品のうち一部商品をキャンセルをご希望の場合は商品名をお書き添えください。
ご注文完了後、出荷手配のお知らせメール送信前に限り、弊店にてご変更を承っております。
【件名】お届け先住所の変更について
【受注番号】
【お客様氏名】
【変更後の郵便番号・住所】
【変更後のお電話番号】
を明記のうえこちらまで連絡ください。
※商品発送後のお届け先変更については、配送業者へ直接ご連絡ください。
※お支払方法が【代金引換】の場合、商品発送後の住所変更を承ることができませんので、
送料含む手数料のご負担を頂き、返送とさせていただきご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
当店では、「間違えた」「イメージと違う」等、お客様のご都合による返品はお受けできません。
お届けした商品に不備がある場合やご注文の内容と異なっている場合、返品・交換を承ります。
商品の発送に関しましては細心の注意を払って管理しておりますが、
万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、
お手数ですが商品到着後10日以内にご連絡ください。
誠意をもって、早急に対応させていただきます。
1.対応条件
返品商品到着確認後4営業日以内にキャンセルおよびご返金の手続きをいたします。
※お支払い方法がクレジットカードの場合は決済処理の取り消しを行い、
代金引換払い(代引き)・前払い決済の場合はお客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
メールにて下記内容をご連絡ください。
【お客様氏名】
【ご注文番号】
【商品名】
【管理番号/商品番号】
【具体的な商品の状態】
メールアドレス:hugall_13@shop.rakuten.co.jp
※原則、休業日を除く24時間以内にご返信いたします。
※返品に関わる送料はrehello(リハロ)の負担といたします。
領収書の発行を希望される場合は、お客様の購入履歴から電子領収書のダウンロードが可能です。
※インボイス制度に対応しております。
配送業者が発行する「代引金額領収書」をご利用ください。
別途、領収書の発行を希望される場合は、「引換金受領証」を下記カスタマーセンターへお送りください。
「引換金受領証」の到着を確認後、領収書PDFのダウンロード情報をメールにてお送りいたします。
※インボイス制度に対応しております。
また、インボイス制度に対応した「請求書」は、お客様の購入履歴からダウンロードが可能です。
・引換金受領証の送付先
〒246-0002 神奈川県横浜市瀬谷区北町25-9 第1センター2階 rehelloカスタマーセンター行
※封筒に「領収書発行希望」とご明記ください。※以下の内容をメモ書きでご同封ください
・ご注文番号
・宛名
・但書き
領収書の発行を希望される場合は、領収書PDFのダウンロード情報をメールにてお送りいたします。
※インボイス制度に対応しております。
「宛名」と「但書き」を明記のうえ、メールにてご連絡ください。
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
※詳細、注意事項は<こちら>をご確認ください。
決済手段 | 手数料 | 支払期限 | |||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
クレジットカード | 取り扱いカードは以下のとおりです。
|
無料 | − | ||||||||||||
銀行振込 | 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2534161 ラクテン(REHELLOBYBOOKOFF ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 |
お客様負担 | 7日 | ||||||||||||
Apple Pay | Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 |
− | − | ||||||||||||
代金引換 (代引き) |
業者:日本郵便 ※30万を超える商品につきましては、不可になります。 |
330円 | − | ||||||||||||
セブンイレブン(前払) | セブンイレブンでお支払いいただけます。 |
無料 | 7日 | ||||||||||||
ローソン、郵便局ATM等(前払) | ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。 |
無料 | 7日 | ||||||||||||
ショッピングクレジット | お客様の購入代金を、信販会社(SMBCファイナンスサービス)が当店に一括で立替払いするサービスです。 |
無料 | − |
日本郵便(ゆうパック)
※30万円以上の高額品や特定ジャンルのお品物については佐川急便を使用する場合がございます
※お客様で配送業者を指定いただくことはできません
配送日にご指定がない場合、原則的にご注文完了から3営業日以内に発送しております。
ご注文完了から4営業日経っても発送のご案内がない場合、お手数ではございますが当店までご連絡をいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
尚、前払い決済の場合はご入金確認後3営業日以内に発送させていただいております。
配送日にご指定がない場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送しております。
前払い決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送しております。
※配送までに掛かる日数はお届け先により異なります。
※配送状況は発送完了時にメールにて『お荷物伝票番号』をお知らせしておりますので、「郵政追跡サービス」
よりご確認くださいませ。
※天候不良や災害、又はセール期間の注文集中などにより、やむをえず配送に遅れが生じる場合がございます。
配送日は下記の間でご指定いただけます。
・営業日 午前9時までのご注文:3日後〜8日間
・営業日 午前9時以降・休業日のご注文:翌営業日から3日後〜8日間
時間帯は下記よりご指定いただけますが、お届け先により日本郵便都合によりましては時間帯の指定を承れない場合もございます。
【指定可能時間帯】
・午前中
・12時頃〜14時頃
・14時頃〜16時頃
・16時頃〜18時頃
・18時頃〜20時頃
・19時頃〜21時頃
・20時頃〜21時頃
配送時間帯指定の変更は出荷手配のお知らせメール送信前に限り、ご対応が可能でございます。
ご連絡時に発送案内を受け取られておりましたら、記載のお荷物伝票番号をご利用いただきまして、お手数ではございますが日本郵便へ直接ご指示いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
全国一律料金:630円
合計3,980円(税込)以上は送料無料
※沖縄県は合計9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 | 1配送先につき、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 ※沖縄県は合計9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 |
まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
送料込商品の扱い | 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
ページ内に「修理保証付き」と記載のある商品が対象です。
修理完了後1年以内に正常なご使用状態で同一箇所に生じた不具合は無償で修理いたします。
但し、保証期間超過と故障原因が次の場合は修理保証外とさせていただきます。