ケンサポでのお買い物の前に下記をご確認ください。

配送について

○配送はヤマト運輸、佐川急便または日本郵便でお届けいたします。
※配送会社のご指定は承っておりません。
あらかじめご了承下さい。
○送料は、全国一律650円
税込3,980円以上のお買い物で送料無料です。
○ご注文確認後3〜5日以内に発送致します(前払いの場合はご入金確認の翌日に発送を致します)。出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
○お届け日時の指定ができます。注文日から4日(北海道・九州は5日)以降の日付をご指定ください。最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定なしでお願いいたします。お支払方法としてお振込をご指定頂いた場合、ご入金確認後の発送となります。


○また時間帯指定も承ります。
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お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振込・後払い決済・コンビニ・郵便局等(前払い)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

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個人情報の利用目的について

  1. 当社取扱商品販売事業における購買履歴の管理、商品の注文、商品の発送、関連するアフターサービス、新商品、サービスに関する情報をお知らせするため
  2. 当社の商品開発やマーケティング活動のため
  3. 薬事法に基づく、納品先記録保持のため
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返品・領収書・お問合わせについて

返品について
返品は未開封・未使用のもので到着後7日以内にご連絡いただいた物のみお受けいたします。下記お問合せ先までご連絡ください。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

納品書・領収書について
個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止いたしました。
発送をお知らせするメールに記載されたURLより、ダウンロードすることができます。
詳しくはそちらをご覧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お問合せ先
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル1F
TEL:03-5979-1133  FAX:03-5979-1152
店舗運営責任者: 本多 史朗
店舗連絡先:hochopla@shop.rakuten.co.jp
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